за последние 30 дней
Воровство в СПА собственником СПА Арханом и неуважение к гостю отеля
Отдыхала в этом отеле в конце сентября-начале октября 2023.Как приехала,пошла получать пляжное полотенце в СПА отеля.Мне сразу предложили там сделать массаж 5 раз по спеццене 35 долларов за час+маска на лицо.Русско-говорящая сотрудница СПА отеля Рая и русско-говорящий мужчина убедили меня взять пакет по спеццене 35 долларов за процедуру в пакете,рассказывали,как я похудею на 4 кг за 5 процедур, что все специалисты у них с медицинским образованием и т д..Уверяли,что если мне не понравится, то деньги мне сразу вернут,вычтут только сделанную процедуру за 35 долларов.Я им доверилась,исходила из того,что это - СПА отеля и им можно поэтому доверять..
Сделав один массаж,я поняла, что мне он НЕ подходит:массаж занял 45 минут,а не 60,как заявлялось и массажист во время массажа трогал меня в точках на грани,где нельзя трогать женщину во время массажа.После массажа грубо нанес маску на лицо.Я пришла на следующий день,чтобы мне вернули 140 долларов за несделанные массажи.Мне отказали,сказали,денег нет и начали хамить.Я приходила туда ещё: деньги, 140 долларов, за несделанные 4 массажа собственник СПА и его сотрудники мне возвращать НЕ собирались.Я писала обращение на английском директору,лично встречалась с ней Она сообщила,что ИХ СПА -это другая! компания и что отель к ней отношения НЕ имеет..Я была шокирована,что отель НЕ несёт никакой ответственности за СВОЕ СПА,которое выдает полотенца гостям отеля и тут же навязчиво предлагает свои массажи..Вместе с тем,директор всё-таки позвонила собственнику СПА Архану и тот со скрипом отдал мне 100 долларов.Оставшиеся 40,которые он был мне ДОЛЖЕН,он просто присвоил себе,УКРАЛ у меня.Директору отеля НЕ было никакого дела до этого,хотя я ее просила.,чтобы мне полностью вернули ТО, что МНЕ должны..
Относительно проживания в отеле и пляжа:
Отель очень шумный,шумоизоляции нет никакой,людей много,громкая анимация до начала 12 вечером,выспаться в отеле невозможно.На пляже лежаки лежат очень плотно, невозможно пройти между лежаками,при этом много курильщиков.
05.10, когда я приехала уставшая с экскурсии,меня попросили СРОЧНО, сразу же переехать в другой номер из-за свадьбы в отеле через 2 дня.Заранее никто НИ о чем НЕ предупреждал..На ресепшн сообщили,что кого-то из гостей отеля вообще ;перекинули в другой отель этой сети из-за свадьбы.Я думаю,эти гости отеля,когда ехали сюда,платили за отель,этого совсем не ожидали,также,как и я! В день подготовки к свадьбе был перекрыт выход к морю для гостей отеля.
В ночь перед моим вылетом 07.10 в отеле была шумная свадьба,ночью все гремело.Я удивлялась,как вот людям НЕ стыдно:отель полон,полно пенсионеров, маленьких детей,есть беременные,а отель устраивает ночную свадьбу??Проснулась разбитая.Но, очевидно,руководство отеля и молодоженов ЭТО НЕ волновало .
Из позитива: неплохой выбор еды для 3-4 звёзд, приветливый персонал ресторана и горничные,песчаный пляж (но камни в воде).
Хотела бы я ещё раз приехать в этот отель?НЕТ.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/83_50x50.gif)
Подтверждаю. Хозяин СПА очень неприятный тип, хотя массажисты профессионалы своего дела (но у меня был не Серкан). Хозяин только и ищет, где бы кого обмануть. По общению - браток из девяностых.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1744/1743457_60891961116_50x50.jpg)
Часто после обеда сидел-читал в баре у бассейна, неподалёку от них - многократно выслушивал как они нахально пытаются затащить женщин к себе на массаж, несколько раз наблюдал как утром не отдавали полотенца или карточки, пока с ними не пойдут на переговоры о массаже...
В общем реально мутные типы, жена один раз сходила на замену полотенец - после этого ходил только я - ко мне приставать им было страшно :)
Про свадьбу - жесть какаято, 20 лет езжу в турцию, при этом в сети армас раза 3 был - даже не слышал о том что такое бывает... Чтож, буду знать...
Врядли поеду в грин фуглу второй раз - хоть отдых оставил в целом хорошие впечатления - этот отель не из тех, куда хочется вернуться :)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1744/1743457_60891961116_50x50.jpg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/2/1045_50x50.gif)