Хотели отдохнуть в этом отеле. Раньше часто были в спа, наконец-то решились, и очень об этом пожалели. Заказали заранее на Яндекс путешествия, оплатили. У нас небольшая собачка1,5 кг. Специально искали отели принимающие с животными. Пользуемся Яндекс путешествиями сайтом давно. Выбрали галочки в фильтрах спа, бассейн и можно с животными. Ждала субботы, хотели с мужем отпраздновать романтический вечер, даже платье вечернее заказала 😢 приехали и хамство началось с порога. Увидив собачку, охранник грубо сказал, что нас никуда не пустит. Попросили позвать администратора, реакции ноль, куда-то позвонил. Потом мы сами звонили по телефону в надежде, что кто-нибудь нам ответит. Прошло пол часа. Мы просили нас пропустить, нам предложили пройти кому-то одному. Я хотела пойти с мужем, но нет!!! Пришлось отнести чемодан в машину и Джессику закрыть в машине. Пошли на ресепшен. Там стоял гул, все люди пытались заселиться, как в советские времена, типа вы в магазине и ‘Чего вы сюда приперлись?’

Ждали пока администратор главный освободиться, потом объяснили ситуацию. С нами не долго разговаривали, сказали , что это наши проблемы. Отель к этому не имеет никакого отношения. С Собачкой нельзя нас не пустят и деньги нам не вернут! А сумма скажем немаленька17500! При этом на территории отеля есть много кошек, которые гуляют возле столиков летом.

Жаль, что Ареал так испортился. Никто даже не попытался решить нашу проблему! Если хотите нервотрепки и кидалово то вам сюда!