АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3320 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал С семьей в апреле 2023 - Воздержался
3.8
  • 3 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Положился на отзывы, и зря

Добавлю ложку дегтя в море положительных отзывов. Бронировали стандартный номер, в проспектах выглядит просторным и указана площадь 28 м. Первое разочарование: приехали поздно, менеджер на рецепции, пользуясь нашей усталостью, настойчиво требовал доплату за "хороший" номер под предлогом того, что номера без вида на море небольшие и выходят на шумную дорогу. Это была неправда, окна выходили на тихий переулок, а соседняя (тоже спокойная) улица была непроезжей, тк. чуть дальше меняли дорожное полотно. Мы не стали спорить, на ночь глядя, доплатили и получили на троих тесный номер на вид не более 20 м. После препирательств выбили чуть более просторный номер неправильной формы (пять углов), примерно 22 м, и заодно убедились, что все номера на этаже компактные. Нам был принципиален просторный номер (когда бронировали, выбирали отель с большими номерами, ориентировались также на фотографии отельера), к тому же первый раз сталкиваюсь с тем, что параметры в проспекте явно не соответствуют реальности. В номере стояла одна двуспальная кровать (бронировали трехместный, кровати включены), попросили, естественно, вторую. Сотрудник сказал, что полноценная кровать не поместится, может предложить только раскладушку. И снова - первый раз сталкиваюсь с таким приемом в пятизвездочном отеле с хорошим рейтингом: в первый же вечер - вымогательство, обман относительно размера номеров, узкая и низкая раскладушка вместо стандартного спального места! Далее: несмотря на комфортную апрельскую погоду (+20 - 25 днем, ночью ниже) в номере всегда было душно, каждое утро просыпались мокрые, как в бане. Всегда ездил в Турцию весной и поздней осенью, и этой проблемы не было, полагаю, что ставить кондиционер, когда на улице + 18 - это абсурд. Теперь о шуме: номера с видом на море выходят на большую дискотеку и кафе, закрытое окно не спасало. (Очередной обман от менеджера отеля (и это - за доплату!). В целом отель Zena Resort один из самых шумных на променаде (и это мы еще были до начала высокого сезона), гул его дискотеки слышно издалека. Репертуар: Белые розы, Лепс, Боже, какой мужчина и все остальное, что Вам снилось в страшном сне про "Тагил" девяностых годов. Когда в кафе празднуют день рождения и одновременно включается дискотека - про сон и отдых можно забыть. В столовой тесно, атмосфера вокзала, народ спешит и толкается. Плюсы: нормальное питание (без изысков, но качественно), на территории красивый ландшафтный дизайн (садовникам - респект!), великолепный променад перед отелем (хотя это заслуга муниципалитета), чистота и порядок в Чамьюве, которая выгодно отличается от Бельдиби и Кемера. После недельного пребывания из-за ночных криков, духоты и тесноты в номере и неудобного спального места, вынуждены были поменять отель. Вторую неделю провели в "Симене", которая на тот момент стоила почти столько же. В "Симене" - получили великолепный просторный номер, в котором было свежо, вечером тихо, никакого Лепса, плюс гурманская кухня. Вывод: сам по себе отель чистый и приличный, но из-за недостатков - для кого-то, возможно, мелких, для нас - существенных, полноценно отдохнуть не получилось, второй раз не поедем

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Зеленая территория
  • рядом роскошный променад
  • пляж
  • приличное питание
  • Недобросовестность менеджера
  • номера тесные и не соответствуют фотографиям и описанию в проспекте
  • духота
  • шумные дискотеки и нулевая шумоизоляция
  • раскладушка вместо кровати
Добавлено: 12.10.2023 21:22
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 166 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Добрый день! Еду тоже в апреле только 24 в отель , надеялся на низкий сезон, но как вижу по Вашему отзыву разницы нет с летом. При заселении Вы отдавали сопроводительное письмо Топ хотелс ? если да то повлияло ли это на заселение. У меня тоже изначально номер без вида на море на троих в какой части отеля надо просить номер для тихого отдыха?
Не нужно писем от Топхотелс! Над ними уже вся Турция смеется. Это просто бесполезная бумажка
Добрый день. Ждем свежий отзыв! Очень, так как тоже едем, но позже.
Подскажите, пожалуйста, а вдоль линии моря можно прогуляться?
Да, в Чамьюве несколько лет назад сделали великолепную пешеходную зону вдоль моря, озелененную и со спортплощадками, гулять приятно
Спасибо за ответ.
Подскажите, пожалуйста, матрасов на лежаках не пляже нет??? И платные ли пляжные полотенца.
Я не автор, но была в отеле дважды.
Матрасы на лежаках есть. Полотенца выдаются отелем бесплатно. Можно менять их ежедневно в спа зоне
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 137) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Борис
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 04.03.2012
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 7 862
  • Фото: 6
0 Благодарностей