Добрый день! Хочу написать отзыв скорре не об отеле, а об тур операторе, который отправляет в этот отель. Вернулись из отеля 25.09.10. Сам отель отличный, но есть (как выяснилось) ОГРОМНЫЙ "-" - это тур оператор ANEX TOUR для которого этот отель является базовым. Первый (и последний) раз воспользовались услугами этого операторами. Вначале нареканий к оператору не было вовсе - встретили хорошо, довезли до места все рассказали - красота... Самое интересное началось в конце отдыха: у нас самолет должен был вылетать 25.09 в 20:25 в Уфу. Мы вечером 24.09 после ужина пошли к доске информации посмотреть не изменился ли вылет...какое же было наше удивление когда мы обнаружили что мы улетаем 25.09 07:45 (вместо 20:25) в Екатеринбург (вместо Уфы) причем совсем другим чартером и авиакомпанией... Вначале подумали - ошиблись с фамилиями, но сердце чуяло неладное... Позвонили в офис анекса и спросили про нашу проблему - там сказали, что все верно мы летим этим самолетом, ошибка в распечатке - все таки не Екатеринбург, а Уфа... Сразу возник вопрос - почему отельные ги(а)ды (Полина и Сардал), которые целый день околачивались в отеле никак об этом нам не сообщили ведь у них были наши номера телефонов, да и до номера могли дойти - оставить записку...(или они находятся в отели для развода туристов на различные шопинги и бани???) Поругались, да пошли срочно собирать вещи... (финал уже подпорчен). В назначенное время ожидаем автобус, который должен нас забрать в аэропорт, попутно знакомимся с нашими коллегами по несчастью (всего нас 6 человек). Проходит 15 минут - автобуса нет - 30 минут - нету автобуса... Нервы у всех напрягаются - будем по телефона гида (Полина трубку не берет, Сардала добудились) - тот ваще не в теме, не только почему нет автобуса, а что мы уезжаем на пол суток раньше и говорит типа - че вы от меня хотите в 2 часа ночи... но все же обещает разобраться... Еще через 15 мин. автобуса все нет - повторный звонок Сардалу - тот все выяснил и говорит, что ПРОСПАЛ трансферный гид и уже с минуту на минуту будет. Так и есть через 5 мин. автобус приехал (опоздал на 50 мин.) - взволнованные туристы сказали все что думают о трансферном гиде, так тот не то что бы извиниться за опоздание, сказал, что если еще услышит слово в его адрес - то мы все поедем на ТАКСИ в аэропорт - причем это было сказано в очень хамской форме и огрызался на всех туристов в автобусе. Мы было подумали, что может это нас только не предупредили что мы уезжаем раньше, оказалось что нет...всех кого забирали из других отелей были в таком же положении а то и хуже...Многих просто разбудили ночью и поставили перед фактом, что вас уже ждет автобус...

Сколько раз ездили другими операторами - НИЧЕГО подобного не было. Поразило просто хамство и неорганизованност работников Анекс Тура. Я уверен, что есть и добросовестные работники в анексе, все портят вот такие единичные недобросовестные работники... Причем вы, наверное, заметили что я не обвиняю анекс в том что мы улетаем на пол суток раньше - это проблемы с авиаперевозчиком - проблема анекса что такую нештатную ситуацию они решают вот так, т.е. НИКАК...бардак полный...Низачто больше не воспользуюсь Анекс Туром. Сколько раз пользовались другими тур операторами (не буду называть, что бы не подумали, что это заказной отзыв) ничего подобного и близко не встречалось!!!

А отель действительно отличный, но заточенный под иностранцев - много отличных бассейнов и плохенький пляж (вход в море - камни), но для нас это не было проблемой - есть пирс. Все остальное на уровне - обслуживание, питание, анимация... А море просто обалденое - чистое, прозрачное - дно видно очень глубоко!!! И при заселении не пожалейте волшебные 20 $ за номер с видом на море (много номеров с видом на лес, аквапарк и т.п. ну не вариант)!