Отдыхал С семьей в
сентябре 2010
- Рекомендую отель
05.09.10 - 18.09.10
3.7
1 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Никогда не думала, что буду писать какие-то отзывы...
Никогда не думала, что буду писать какие-то отзывы, но не могу не рассказать и не предостеречь от того, что произошло с нами в отеле.
Приехали отдыхать семьей из 5 человек (я, муж, двое детей 8 и 6 лет и мой младший брат). Бронировали семейный номер из 2 комнат, как нам указал наш туропператор FR2, но по приезду оказалось, что это одна комната с двухспальной и двухярусной кроватью, причем комната маленькая, там некуда даже было поставить доп. кровать, а ведь нас было 5 чел, из них трое взрослых. Попытались доказать, что бронировали двухкомнатных номер - не вышло, пришлось доплачивать по 27 долларов за ночь, всего были 13 ночей и 14 дней с 05.09.2010 по 18.09.2010. Сумма получилась приличная. Потом нас заселили в двухкомнатный. Номер был хороший, убирались каждый день тут претензий нет. Чуть позже на рецепшене услышали возмущения туристов, им тоже предоставили не то что они заказывали. Так что кто-
тут виноват - отель или туроператор не ясно. Во всяком случае претензию туроператору напишу, а там видно будет.
Отель вроде пятизвездочный, думала, что достаточно хороший уровень, но после истории произошедшей с нами там через неделю после заезда, я была разочарована. Днем к нам в номер, когда мы были на море каким-то странным образом проник пьяный мужчина, завалился на кровать и спал, пока мы не пришли. Мы не стали его сразу будить и позвали представителя отеля. который тоже был немало удивлен, попытались выяснить, почему так могут срабатывать карточки на вход, нам так ничего вразумительного не сказали, мужчина ушел к себе в номер досыпать. Он правда потом еще несколько раз приходил к нам извиняться, он ошибся этажом, учитывая его состояние - ничего удивительного, а от отеля извинений мы так и не дождались. Я вызвала горничную, попросила сменить постель, они пришла, походила по номеру, но ничего не сменила и ушла.
Вот такая история!
А анимация в отеле замечательная, дети в восторге от Бенджамина и Анечки, просятся еще туда, но я конечно для себя решила, в другой раз поищем другой отель. Молодцы девченки: Маша, Аня, Диана.
Кормят тоже хорошо, большой выбор различных блюд, все очень вкусно.
Добавлено
22.09.10
15:12
(2 131 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
07:46 24.09.10
В выборе номера виноват ваш туроператор. Он заказал вам family room 2, который приблизительно на 12000 р. дешевле. В отеле есть два типа семейных номеров о которых они дают информацию в своём описании.
22:50 27.05.11
FR2 ЭТО ИМЕННО ТОТ НОМЕР ЧТО ВАМ ДАЛИ. ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО.
Добавить комментарий
Добавить комментарий