Kaya Side 5*

Здравствуйте, отдыхала в отеле с 26.08.10г. по 04.09.10г. с ребенком

1. Огромный минус отеля - изношенная, сильно уставшая материальная база. Все сразу видно по приезду в отель - было ощущение, что попала в советсткий санаторий 70-х годов, мраморные полы только усилили это впечатление. Не всем так везет, не все попадают в относительно небольшой новый корпус (который кстати не гармонирует с остальной территорией ни по цвету, ни по архитектуре), особенно если вы приехали вдвоем-втроем. Но справедливости ради надо отметить, что все работает, все целое.

2. Ресепшен. Думаю администрация отеля просто обязана дать Азамату хорошую премию, который значительно облегчает решение всяких вопросов в отеле для русскоговорящих отдыхающих. Была просто в глубоком шоке от темпераментной девушки на ресепшене, было ощущуние, что сам факт моих обращений к ней нанносят ей глубокие эмоциональные травмы. Думаю, что администрации отеля нужно более тщательно подходить к подбору персонала. Кстати, в плане сервиса, эта девушка единственный, но огромный минус. И еще, я сделала для себя вывод, если отдыхающие так хорошо знают работников на ресепшене, значит это уже повод не ехать в этот отель.

3. Питание. Хорошее. Добавить нечего.

4. Анимация. Ребята молодцы, я с сыном не большие любители таких развлечений, но мы были впечатлены постановками, которые ребята ставили, возможно немного наивных, но я вас уверяю, по состоянию куража, самоотдачи, эти ребята не уступали некоторым именитым актерам.

В целом отель создает впечатление хорошего менеджмента и жадных акционеров. Атмосфера, питание, обслуживание хорошее - на 5*, но сам отель - 3*, поэтому от рекомендаций я воздержалась.