Отдыхала С семьей в
октябре 2023
- Рекомендую отель
09.10.23 - 16.10.23
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Мини оценка - не влияет на рейтинг
Хороший отель, но требует "доработок"
Всем добрый день.
Первый раз пишу отзыв,находясь в отеле...сразу о плюсе в нашем номере хорошо ловит бесплатный wi-fi.
Это мой не первый раз в Египте, но до этого не доводилось быть в данном регионе. Отзывов не так много и они очень противоречивые. Что могу сразу сказать,про негатив по поводу еды и чистоты и обслуживания. Вот честно,к этому не все так страшно,да это не турецкий all inclusive,но питание и обслуживание действительно на уровне,заявленных звёзд. Это стандартная 5ка, без намека на LUX. Еда свежая, вкусно, может не такое большое разнообразие,но выбор есть. По качеству опять же без претензий, сейчас 5ый день в отеле и никаких негативных последствий нет, хотя с нами 3х летней ребенок. Завтракать можно как в основном ресторане,так и в mamas beach cafe на пляже, правда там накрывают не с 7:00 ,а с 8:30.так же на пляже в этом же ресторане можно перекусить в обед.
На ужин можно записаться в 1 из 4х a la carte ресторан или сходить в главный,на данный момент очередей нет.хотя отель заметно полупустой.то есть думаю при полной загрузке могут быть проблемы. Ребенок ест с нами обычную еду,особо детское меню не требуется,но если кому-то нужно оно,оно очень скудное ( именно детский стол). Из недочётов официанты не всегда справляются со своими обязанностями ( не убирают во время грязную посуду, напитки не несут, мне не сложно налить себе кофе или чай самостоятельно и принести, но может для кого-то это будет большой минус).
Обслуживающий персонал очень вежлив, доброжелателен, готов помочь. С этим не поспоришь. Очень хорошо относятся к детям, постоянно или играют с ребенком,шутят...
Территория,как писали ранее ухожена, номера хоть и старенькие ,но чистые. У нас в номере все работает. НО для меня был шок ,размер номера. Первый раз в Египте в таком маленьком номере и практически все без балкона. На ресепшене пришлось менять номер,чтобы был с балконом. Так как с маленьким ребенком,одежду приходится приводить в чувство чаще ,чем взрослую. Конечно в душевой натянута веревка для сушки, но все же это не то.
Анимация есть, ненавязчиво,но ребята молодцы, вот действительно,наверное это первый отель ,где мы часто смотрим шоу программы и мероприятия. Ну и конечно ребенок фанат мини-диско.
Самый большой минус для меня,это пляж. Даже не море,о котором многие пишут,что его нет, а именно пляж. Лежаки реально ,как из прошлого,их мало. Хотя зонтики стоят свободные,хоть на землю съели полотенце. Некоторые лежаки поломанные,нет защиты от ветра на данный момент,хотя второй день сильнейший ветер. То есть пляж вообще никак не соответствует общей картине отеля. Даже как-то обидно становится.
Поменяв лежаки и поставив ограждения от ветра, было бы значительно лучше. Так как в целом отель ,как я и писала ранее хороший.
По поводу моря, в этом регионе большие отливы, вход пологий. Караллов нет,это я пишу побывав Марса-Аламе, но поплавать с маской можно. Море чистое. В данном районе развит Винд серфинг и кайт серфинг,поэтому ветер здесь стабильно и часто,стоит задуматься об этом , например в зимний период.
В целом от самого отеля приятные впечатления,но повторюсь, что-то решать с пляжем нужно и с его оборудованием.
В
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
AMolly оценила сервисы
— Качество сервисов и обслуживания
4.1 Подходит для отдыха
3.9 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Обслуживание
Территория
детская анимация
Минусы отеля
Оборудование на пляже
Добавлено из отеля
11.10.23
22:50
(3 156 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:08 12.10.23
Здравствуйте уважаемая AMOLLY AM
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
15:00 12.10.23
Уважаемая Любовь, мы сейчас находимся в отеле. Все устраивает,что я и написала в отзыве. Обслуживание на очень хорошем уровне,как и аквапарк, претензий к сервису нет вообще. Но лежаки действительно " устали" на пляже.
15:24 12.10.23
Я очень рада , что Вы сейчас в отеле, возможно будет возможность встретиться с вами лично. Напишите мне на ватс апп пожалуйста 00201024034332 я бы с удовольствием с вами познакомилась.
Добавить комментарий
Добавить комментарий