Отдыхали семьей с 2-мя детьми неделю. Были уже в 3 раз здесь. Всегда были очарованы и очень довольны Жоэкварой и Абхазией в целом, но не в этот раз! Отель со своим сервисом, питанием, качеством скатился просто в дно!!!!!! Начнем с того, что бассейн был с подогревом только в жаркие дни, когда была непогода, то его отключали….что немного странно…..ссылаясь на то, что мало людей в бассейне и типа зачем его включать….. Питание было просто отвратительное, от слова совсем!!!! Пангасиус и курица выносили пару раз с откровенным душком…..половину мармитов были закрыты……..компот был почти всегда немного забродившим, сыр был пару раз покрыт плесенью……ответ персонала: ну как-то так….мы не знаем почему так…….обед сократили на час, по причине того, что на обед, кроме ужина и завтрака, ходит мало людей. Посуда и вилки тоже не всегда были идеально чисты. Схватили всей семьей ротовирус, горничная сказала, что у них так почти в каждом номере и для них это норма. Вывеску управляющий с прошлого года не может починить, она скоро просто кому-нибудь на голову свалится. Двери раздвижные были закрыты всю неделю, только одна обычная дверь была открыта, что для людей с колясками и инвалидам, было просто прекрасно. Жили мы на 3 этаже, предупреждали заранее, что приедем с маленькими детьми и грудничком, но по факту по приезду, нам сказали, либо так, либо никак. Номер был просто ужасен. Дверь в туалет не закрывалась от слова совсем, она скоро просто отвалится. Слив в душе и раковине не функционировал, телевизор не работал, вентиляция в номере тоже. Никто это делать и исправлять не собирался по неоднократной просьбе, всем было тоже откровенно наплевать! Воду в отеле тоже не всегда можно было купить, так как ее иногда там просто и не было. Анимация детская была всегда великолепна, но в этом году сменилась компания, и мы были просто в шоке! Старший аниматор Семен, оставил ребенка одного в комнате, спящего на полу!!!!! И просто ушел на море) Чем мы были недовольны, он так и не понял….ну и что, что я его оставил…….а что с ребенком может произойти…..Столы для рисования тоже уже скоро развалятся….Вообщем как нам этот отель очень нравился, так и разонравился! Больше мы сюда ни ногой и никому его не порекомендуем. И все при том, что путевка стоит далеко не 50-60к!!!!!