Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
сентябре 2010
- Воздержался
01.09.10 - 11.09.10
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель постройки 2008 года, а ощущение, что ему лет...
Отель постройки 2008 года, а ощущение, что ему лет 30, в номере чем-то пахнет от подушек, находиться в номере без работающего кондиционера невозможно - запах затклый и прелый, тараканов в номере нет, постель сменили за 10 дней 2 раза, полотенца - 1 раз, пол мыли только в ванной, под кроватью - ни разу. В ресторане стаканов не хватает, мы наливали "юпи" (соком эту химию назвать нельзя) прямо в поллитровые бутылки из-под питьевой воды, к еде надо подходить избирательно- не есть все подряд и помногу - впрочем как везде в Египте. Есть 2 ресторана аля карта, но лучше туда не ходить, т.к. в восточном дают такую же мешанину и пережаренный шашлык как и в основном ресторане, а в итальянском дают только макароны и "пиццу" - булка, помазанная кетчупом - многие после посещения этих ресторанов отравились. Лучше бы в барах одноразовые стаканчики давали, а не те пластмассовые битые грязные стаканы, которые эти чурки просто ополаскивали в раковине. Детская анимация каждый день однообразная, как везде, нашему ребенку хватало. Пляж: большой, лежаков всегда всем хватало , мухи на пляже. В этом месте каждый день дует сильный ветер, поэтому до 11 утра купаться можно только на мелководье - мы выбирали среди камней небольшую лагуну и сидя купались, даже на руки опереться было страшно - везде звезды и ежи, мурены и змейки. Всегда с утра висел на понтоне красный флаг, очень сильное течение и волны, поэтому без ласт вообще не советую заходить в море, кто поедет в этот отель, иначе течением отнесет, не выплывешь. Бассейнов очень много, у центрального конечно все лежаки заняты, но можно уйти к другим корпусам - там и музыки не слышно, и народу нет. У нашего ребенка сразу высыпала сыпь по всему телу от хлорки, поэтому мы купались только на море.
В целом весь негатив поглощает обалденное море, ради которого мы все туда и едем.
Добавлено
12.09.10
23:54
(1 830 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
22:16 22.04.14
Здравствуйте, уважаемая Ольга!
Мы рады приветствовать Вас от имени Rehana Hotels & Resorts.
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв о днях, проведенных с нами.
Мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все потребности наших гостей и сделать их отдых поистине незабываемым.
Как представители администрации отеля,мы с уверенностью можем заявить,что отель Rehana Royal Beach Resort & Spa не стоит на месте и работает над улучшением сервиса и повышением стандартов. Мы уверены,что с момента Вашего посещения нашего отеля в Сентябре 2009 года очень многое изменилось, менеджмент отеля постоянно проводит тренинги для персонала для улучшения качества обслуживания гостей. Мы будем рады приветствовать Вас в качестве нашего гостя еще раз для того,чтобы вы могли лично убедиться,что гостеприимство отеля Rehana Royal Beach Resort & Spa и непрерывное улучшение стандартов являются синонимами.
Также, мы рады Вам сообщить,что в отеле была введена новая система бонусов для постоянных гостей,которая подразумевает не только дополнительные комплименты,но также и систему скидок на все дополнительные платные услуги отеля.Мы надеемся,что она позволит сделать Ваш отдых еще лучше и принесет радость но только Вам, но и Вашим родным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий