Sueno Hotels Beach 5*

Начну с того, что являюсь директором туристического агентства, но данный отзыв пишу с позиции простого туриста.

Данный отель выбрали, как хорошую, заметьте не самую дешевую пятерку (100 тыс. за 10 дней на 2взрослых +ребенок 10лет), но и без проетензий на luxe. Поехали большой компанией 9 взрослых 28-40 лет и 7 детей от 1 до 11 лет. Тур бронировали у туроператора "Анекс тур". это вообще отдельная история, но в данном отзыве буду оценивать сам отель. Начнем с хорошего:

Территория: большая, зеленая, достаточно ухоженная, много тенистых местечек с гамаками, где можно укрыться от солнца, что весьма не мало важно для людей с маленькими детьми. Детская площадка тоже в лесочке. Много баров и мест где можно перекусить, но большинство из них находятся на улице Сиде, которая представляет из себя проходную улицу и остановится там и покушать нет ни какого желания. Большинство a la carte ресторанов находится в основном корпусе в подвальном помещении, что опять же не вызвало особого желания их посетить, да и зарезервировать их достаточно проблематично, "фандю" бронировали за 4 дня, "барбекю" за 2 дня (эти два ресторана находятся недалеко от пляжа). оценка 5

Пляж: хороший, плавный вход в море, есть пирс (нырять с него нельзя), лежаков много (правда и повидали они не мало), но если хотите на первую линию, приходите пораньше. Уборка на пляже на 3, посуда может лежать со вчерашнего дня, песок не просеивают, а только выравнивают, в течении дня бичбоев на пляже практически не видно. За то стоят холодильники с бутылированной водой, есть кабинки для переодевания, душ. Банан (15 $), парашют (от 50$) и т.д. и т.п. оценка 5-

Анимация: ежедневно развлекательные программы, привозные шоу, какая-то их местная звезда петь приезжала, живая музыка, с детками хорошо занимаются, для любителей активного отдыха море развлечений, но и навязчивости при всем при этом нет. оценка 5

Теперь о том с чего собственно такой низкий балл этому замечательному отелю.

Размещение: сами по себе номера неплохие, хорошая не старая мебель, нормальная сантехника, просторные шкафы, сейф на кодовом замке, халаты, тапочки. Теперь о размере стандартного номера, в этом отеле они двух видов один обычной прямоугольной формы с заявленной во всех каталогах площадью 31 кв. м., но таких мало. В большинстве своем в стандартах балкон как-бы внесен внутрь комнаты за счет этого площадь становится значительно меньше. Не подумайте, что я такая ханжа и езжу отдыхать с рулеткой, но в таком номере размещаться семье с двумя детьми (а ведь еще эти номера продаются 3взр+1реб) очень не удобно, и в конце концов это не соответствует номерам продаваемым туроператорами. Тем более что для третьего человека предлагается как спальное место диванчик длинной максимум 1,7 м, куда взрослому человеку разместиться просто не реально, а для дополнительной кровати нет места.

Но это еще не самое страшное, в номерах выходящих на соседний только что открывшийся ALI BEY, НЕВОЗМОЖНО спать с открытым балконом, т.к. как раз на этой стороне располагаются технические установки данного отеля, которые гудят, как самолет при взлете. После большого скандала, нам пообещали поменять номера на следующий день, что собственно и сделали. На следующий день мы стали обладателями нормального номера с видом на море (правда звук от проходящей по вечерам анимации был не на много тише, но он хотя бы заканчивался ночью, да и днем было тихо).

Уборка в номере, тоже отдельная песня, как только мы въехали в наш новый, замечательный, только что убранный номер, моему двухлетнему ребенку в ногу воткнулся обломок иглы валявшейся на ковролине. Реакция рецепшен была никакой, перед о мной даже не извинились. оценка 4 (только если попадете в нормальный стандарт), а так была бы оценка 2.

Сервис: по мимо всего выше перечисленного, нас еще и угораздило провести в данном отеле день рождения младшего сына и нашу годовщину свадьбы. о данных событиях мы оповестили персонал в день нашего приезда. Девушка (если не ошибаюсь Наталья) уверила нас, что забронировала для проведения данного мероприятия a la carte ресторан для всей нашей компании. За день до знаменательного события мы вновь обратились на рецепшн, где нам сообщили. что ничего забронировано не было и мест в ресторанах нет. Нам предложили накрыть стол в основном ресторане, пообещали принести торт для ребенка со свечами, бутылку вина и фрукты для нас с мужем в номер. Стол действительно был накрыт (и к слову очень красиво оформлен), но официант к нашему столу не подошел ни разу, торт мы так и не дождались и соответственно ни фруктов, ни вина - вот такие получились праздники. Идти и разбираться мы уже не стали, все равно бесполезно.

Детскую кроватку нам принесли через три дня и пятикратного обращения на рецепшн. Можно еще долго описывать уборку, работу официантов и т.д. оценка 1 (извините, но больше ни как)

Питание: голодными не останетесь, несколько тематических ужинов были очень даже на высоте, но завтраки и обеды......Самое главное детей было чем покормить: овощи на пару, на завтрак каша, отварное мясо и рыба. Может многие скажут, что я заелась и т.д. Просто, мне есть с чем сравнивать. Кстати ресторану "фандю" отдельная оценка 5. А в целом оценка 3.

Ну вот наверно и все. Выводы: в целом отель неплохой, для отдыха с детьми подходит идеально (90% отдыхающих). Молодежи и парам без детей, по моему мнению будет скучновато.

Но для нас поездка не сложилась и своим клиентам привыкшим к хорошему сервису я конечно же рекомендовать этот отель не буду.