за последние 30 дней
Хуже отпуска я и представить не могла. 2-го сентября...
Хуже отпуска я и представить не могла.
2-го сентября вернулись из Amnissosa и меня до сих пор еще трясет от злости. Кто хочет знать правду об этом отеле тот, надеюсь, прочьтет мой отзыв. Отель семейный. Дочь хозяйки на ресепшене, хозяйка отвечала за ресторан, муж хозяйки за технические вопросы, сын на баре.
Итак, мы были там 11 дней и все самое плохое началось с первого дня: нас поселили в номер который на фото (мы чуть не упали). Я сама работала в отеле с 3 звездочками в Анапе, но такого я не видела. Мы просили с мужем двух-спальную кровать, а нам дали две сдвинутые одно-спальные кровати на одной из которых матрац не помещался и был положен под уклоном. Простынь на матраце была грязная, та которой укрывались была рваная, полотенца были серого цвета и уже рваное по бокам. Сидушка на унитазе была расколота и я защимила ногу, "душевая кабина" это бортик на полу без шторки, а держатель на стене для душа, не знаю от чего был, но он ничего не держал и так во всех номерах. В шифонере небыло ни одной полочки, зато был сейф((((((( В комнате была только одна лампа на тумбочке и небыло окна, а тыл выход на терраску с задвижными жалюзи без стекла и было темно как в склепе. В комнате был неприятный запах канализации (и как оказалось ни у одних у нас). В некоторых номерах ползали здоровенные тараканы (нам сказали люди, с которыми мы там познакомились), а у нас муравьи и даже в хородильнике.
Увидив все это, мы пошли к администратору, т.е. дочке хозяйки и потребовали другой номер, на что нам было сказано, что других номеров у них нет и может быть будет завтра и что то, что нам дали вполне отвечает 3 звездочкам. Она начала с нами спорить и притащила сертификат. Потом сказала, чтобы мы пришли завтра в 10 утра. Мы "спали" в том номере и я всю ночь боялась скатиться с матраца, а на утро жутко болела спина. В 11 следующего дня нем дали другой номер отвечающий 3 звездам, но когда мы пошли на обед хозяйка и ее дочь указывали на нас пальцами и шипели по гречески. А потом типа «мило» улыбались говорили Хэло, но видно было что бесятся и было понятно, что отдых нам испортят.
Питание: отдельная тема. Еда привозная. Мы доедали все то что осталось с вечера или обеда прошлого дня (салаты иногда прокисшие, особенно хваленый "Греческий" который состаял то из одних помидоров то из одних огурцов) + то что привезли дополнительно. Еще сама видела как гречанка выкладывала салаты рукой, мне дурно стало. Хозяева экономили на всем и даже на салфетках. Если было много людей то они под стол убирали то, что хотели потом поставить на стол своим гостям (которые почти каждый день ели там), т.е. самое вкусное. Еда похожа на нашу столовскую. И каждый день одно и то же. Нам еще по приезеде русские (дедушка с внучкой) пожаловались, что кормят одним и тем же.
Напитки: (все включено) кола (не кола), спрайт, содовая, апельсиновый сок (не сок, а фанта ), пиво, вино и слабо алкогольные напитки. На вкус все разбавленное до невозмодности. А еще льда ложили пол стакана, но мы просили лед нам не ложить. Пить могли только с 11 до 22 бесплатно в баре, однако, когда была хозяйка или ее дочка то говорили что мы не можем так много пить и должны подходить не чаще чем с промежутком в 15 минут. А мы приходили с моря и нас мучала жажда. Я такого нигде не видела, чтобы экономили на воде. Коктели стоили 7 евро и типа второй задармо.
Обслуживание: в номере убирали в основном только в ванной комнате, но видно что старались НАМ угодить потому что мы возмущались. Но все постельное белье было с пятнами и на вид старое. Мы вообще думали, что его из одного номера в другой посто перестилают, потому что утюга и порошка стирального оно, как нам казалось, не видело.
В рестаране дочь хозяйки да и все остальные переговаривались громко через весь зал, в конце стало напрягать это бескультурие. Не видела, чтобы греки в Анапе в своем ресторане так себя вели. Администратор (дочь хозяйки) разговаривала надменно и ее все время приходилось искать по территории. Потом правда на ресепшене сидела приятная девушка гречанка.
Бассейн: было все время грязный (на дне постоянно был песок). Химии было очень много, чистили плохо. В последний день нашего пребывания в нем вообще листья плавали и мусор, а хозяин видел и не удосужился взять сачек и хотя бы выловить. А вечером с подсветкой он вообще выглядел как молоко.
Пляж: в турагентстве нас уверяли, что отель имеет свой пляж. Правильно уже писали, что даже хозяева его не могут показать. Его наверное просто нет. А за лежаки на пляже мы платили 6 евро, потому что в другом месте была везде грязь. А еще я последние дни вообще забегала в воду и сразу выскакивала потому, что в воде маленькие серые рыбки, кторые выгрызают кусочек кожи. Больно скажу я вам.
Хозяева отеля: пытаются казаться дружелюбными, но это кончается тогда когда вы предъявите претензию. И тут начнется: в последний день я за ужином набирала еду, подняла глаза и увидела, что на меня смотрит хозяйка и ухмыляется. Я спросила нет ли у нее проблем, на что она мне ответила что я ее проблема и что я "капиталист вумэн". Тоже было сказано всем тем кто предъяалял претензии. Так же сказала что я буду иметь проблемы в аэропорту и с фирмой с которой я ехала. А еще нам было заявлено, что обед и ужин мы имеем за счет отеля. Это уже ни в какие ворота.
Создать проблемы в аэропорту у них не получилось, наверное к их сожалению.
К моему сожелению, единственное, что я могу сделать так это предупредить остальных о том что так может быть с каждым.
Туда я больше уж точно не поеду. И вам не советую. Каждое написаное слово истина и имеются фотоматериалы. Я адвокат и знаю что и как делается.
Вы действительно хотите удалить комментарий?