Papillon Belvil Hotel Resort & Spа 5*

Только вернулись из Бельвиля. Отдыхали с детьми 9 лет. Заселение было очень долгим, ждали около 3-х часов (с уставшими от дороги детьми это было еще то испытание), правда номер нам понравился (1505), окна не выходили на дорожку, мимо никто не ходил, небольшой садик и лужайка. Пишут, что номер в бунгало очень маленький... Нас четверо (из них 2 взрослых ребенка) нормально поместились в нем, одна двухспальная кровать, одна полуторная и раскладное кресло. Состояние номеров нормальное, только вот сделано все ненадежно. 2 раза соскакивала дверь у шкафа, постоянно отваливались декоративные ручки у этого же шкафа, в ванной ломался держатель душа, а самое ужасное, мы все 2 недели прожили с практически неработающим сейфом. При первой поломке шкафа и сейфа мы вызывали мастера. Целый день нам пытались все починить. Уже плевать было на шкаф, исправили бы сейф (а то он открыт, никуда не выйдешь, а мастера кормят обещаниями, что вот-вот починят). Промучались мы с самого утра до часов полвосьмого вечера. В итоге, поменяли батарейку, но сейф так и продолжал "дурить". В последствии мы нашли к нему подход, на остальные поломки не обращали внимания, мы приехали отдыхать, а не ждать каждый день мастера. Уборка номера была посредственной (заправили кровать, протерли пол). Поверхности не протирались, никаких украшений на кровати не видели. Причем чаевые ситуацию в лучшую сторону не меняли.

Еда. Все на высшем уровне. Мясо в нескольких видах, птица, рыба. На завтрак каши (геркулесовая и рисовая), мюсли, яичница и т.п. Вкусный кофе был в лобби баре. Но вот обслуживание оставляет желать лучшего. Грязные тарелки практически не убирались. Сидишь весь обложенный тарелками, стаканами и приборами, а официанты проходят мимо, не хотят замечать все это безобразие. Бывало, что приходишь, садишься за столик (кстати, иногда приходилось кушать на грязной скатерти), приборов нет(не говорю уже о матерчатых салфетках, это вообще было шиком). Хотя бы сказали, где их доставать, а то в зале только ложки и приборы для десерта лежат. Я вообще могу сама при входе все взять, только звездочку снимите с отеля. Весь обслуживающий персонал какой-то недовольный, улыбающимися мы ни одного не видели, ощущение, что вы тут лишний. А бывало, что идешь с тарелкой, мимо проходит служащий, так уступать дорогу будете вы, а не он! На ногу моему сыну один раз наехал перевозчик посуды. И никакого извинения!

Анимация. Детская анимация просто супер! Дети в восторге! Родители в восторге! И клад они искали, и водой обливались, и олимпийские игры были, и чемпионат по футболу, и т.д. и т.п. А если бы еще в их расписании указывалось место проведения игр, было бы вообще супер! О дневной взрослой анимации не могу ничего сазать, не участвовали. Вечернее шоу нравилось, ребята выкладывались по полной. В общем, для отеля очень-очень хорошо.

Территория. Огромная! Я все время терялась, поэтому одна практически и не ходила. Есть детская площадка в тени, лес (там ведется строительство дороги, хочется верить, что будет все красиво и ухожено, сейчас там просто ужас, смотреть не на что), зоопарк (для совсем маленьких будет интересно, постарше совсем никак). На территории можно встретить черепах, кошек, ежиков. Много хвойных деревьев, гранаты, лимоны, апельсины... Если приложить ко всему душу, будет красиво и приятно, а сейчас очень много изъянов.

Вывод. Анимация и шведский стол на высшем уровне. Обслуживание очень сильно хромает. Отдохнули хорошо, но еще раз сюда не хочется возвращаться, друзьям тоже не посоветуем.