Ali Bey Resort Sorgun 5*

ПОДГОТОВКА.

Бронировал номер карточкой на сайте отеля. Предварительно, увидев что цены в евро, сделал себе евровую же карту. Заполнил форму, оплатил и... обнаружил что с карты денег сняли несколько больше чем было указано на сайте! Обидно :( Написал недоумённо-вопросительное письмо в отель. Ответили: "разберёмся". На следующий день перезвонила девушка-менеджер по продажам в СНГ (позже встречались с ней лично в отеле - уже как друзья). Начала с извинений и объяснений, что отель тут не виноват... Я в свою очередь не стал настаивать и пытаться вырвать свои кровные из лап коварного банка, а предложил сделать мне какой-то презент от лица отеля (всё-таки он виноват, что не показал окончательную сумму на сайте). После недолгих согласований мне пообещали трансфер аэропорт-отель-аэропорт за счёт отеля. Я с радостью согласился и предложил на этом считать инцидент исчерпанным. Забегая вперёд скажу, что обещание своё отель выполнил :)

WIZZAIR.

Конечно же это "луч света (регулярки) в тёмном царстве (чартерных перевозок из Украины в Турцию)" :) Немного вызывает недоумение ценовая политика (в разные моменты цена на их сайте может отличаться в несколько раз и постоянно меняется!), но всё это несущественно, когда перелёт уже оплачен, и не надо надеяться на "авось кто-то смилостивится продать билет на чартер". Цена в итоге оказалась меньше, чем обычно закладывают в чартер при расчёте цены тура в ТО (дополнительно заказывали по 1 месту багажа на каждого и приоритетную посадку). Летели на достаточно новом A320, минута-в-минуту, в общем впечатления остались весьма положительные.

ПРИБЫТИЕ.

По прилёту встретили с табличкой у выхода из аэропорта, 45 минут пути - и мы на ресепшн. 5-10 минут бумажных формальностей и нам сообщают, что номер готов и можно отправляться. Интересный момент. Принесли приветственный коктейль. Когда я вежливо отказался, сославшись на то, что он холодный, девушка молча удалилась (сразу подумалось, что, дескать, не хотят - и не надо). Но через пару минут она же вернулась с уже подогетым коктейлем, что заставило задуматься: что же будет дальше? :)

НОМЕР.

В отеле 12 корпусов, в каждом 50-60 номеров (кроме 4-го, где находится SPA-центр и всего 10 каких-то сьютов, которые в этом сезоне еще недоступны). В архитектуре присутствует некая воздушность, даже корридоров как таковых нету - одна сторона всегда выходит на пространство под открытым небом. Всё выполнено в светло-бежевых тонах, много мрамора как снаружи так и внутри здания. Вечером на каждом здании включается куча внешних светильников, поэтому не было ощущения безжизненности даже у незаселённых в этом сезоне корпусов 9-12. Мы жили в 6-м корпусе, Family Suite на 2-м этаже. 2 просторных комнаты (условно гостиная без двери - побольше, спальня поменьше), небольшой балкон и большая терраса, 2 санузла (в одном душ, в другом ванна с джакузи), 2 ТВ, 4 шкафа для вещей с кучей вешалок, сейф, тумбочки, комоды, стол, журнальный столик с креслами... Халаты, тапочки, в санузлах более-менее стандартные наборы туалетных принадлежностей. Естественно все новое (отель работает первый сезон). Отделка номера немного помпезная, но всё равно нету ощущения "золотой клетки". За всё время единственным замеченным недочётом в номере было то, что не стекала полностью вода в душе (не сделали наклона). Убирали в номере хорошо. Бельё и полотенца новые, претензий к ним нету. Удобно что табло "Уберите комнату / Не беспокоить" управляется изнутри номера, и уж точно никто не вломится, если выставлен "do not disturb" :)

ТЕРРИТОРИЯ.

Условно можно поделить на 3 зоны: пляж-бассейн-активити-ресторан-кафешки-корты-миниклуб, корпуса-SPA, аквапарк-ресепшн. Продумано все достаточно неплохо. Скажем, до корпусов практически не доходит шум ни "своих", ни соседних активити, ни шума от дороги. От корпусов 4, 5, 6, 12 ближе к морю, 1, 2, 8, 9 - к аквапарку, от остальных примерно поровну. В "прибрежной" зоне от моря до примерно линии 6-го корпуса очень много высоченных сосен, дающих приличную тень (отель находится в Соргунском лесу), такие же сосны в аквапарке, там тени предостаточно (часто будучи возле бассейна аквапарка даже не открывали зонтик возле лежаков - и это в августе!). Зона корпусов менее тенистая, но она засажена (уже и не такими малыми) деревцами и кустарниками. Уже нету ощущения "лысости", думаю через год-два там будет вообще хорошо :) Каждый день видели садовников, которые поливали-ухаживали-досаживали. Иногда проводили небольшие несадовые работы на территории (поменяли инфостенд, установили декоративный заборчик вокруг детской площадки), но это все без ущерба для отдыхающих.

ПЛЯЖ.

Просто супер. Ширина петров 25, 5 рядов больших по площади и высоких зонтиков, жёлтенький песочек (не серый белекский). Алюминиевые шезлонги с сеткой и без матрасов. В полосе прибоя может периодически намывать полосу действительно мелкой (от размера горошины до крупной монеты) гальки шириной в один шаг, и затем снова идеальный песок и ОЧЕНЬ плавный вход в воду (метров 20-25 до глубины "с головой"). Волны меняются непредсказуемо, может неделями быть почти штиль. У нас пару дней было относительно большое волнение, но такое что никто и не думал отказываться от купания (только было слегка неприятно, что образовывались песчаные ямы, которые исчезли, как только волны стали поменьше). Из минусов наличие только двух диагональных деревянных настилов (надеюсь добавят) и отсутствие пирса (обещают построить к следующему сезону). Дополнительный плюс - работа пункта замены пляжных полотенец. Я так и не понял времени его работы :) В 8:00 точно уже есть там человек, в 19:00 уже начался ужин - а менять всё еще можно (показалось, что он работает "до последнего посетителя" на пляже... а может так оно и есть?). Кстати еще один такой же пункт есть в аквапарке, так что тащиться с полотенцами через весь отель не нужно :)

БАССЕЙНЫ.

Находятся недалеко от пляжа. Их 2: небольшой круглый детский глубиной 50 см и большой взрослый витиеватой полукруглой формы в кучей лежаков (деревянных, с матрасами) по всему периметру. Глубина всего 1.40, так сказать активити-стайл, но есть слухи что построят еще один бассейн. Через бассейн есть 2 деревянных мостика. Интересно что зона около бассейна выложена не плиткой, а досками - действительно не скользко! Допускаю что доски эти долго не выдержат постоянного намачивания, но переложить их думаю не проблема, а эффект от них очень приятный. Еще один момент. Бассейн почему-то на большинство детей навевает непреодолимое желание пошалить :) В первое время сдерживали своего младшего (5 лет) как могли, но под конец он отжигал в бассейне так, что воды напился наверное на год вперёд... Согласен, это очень нехорошо :[ Но факт в том, что ни малейших последствий от этого не было, бассейн содержится на высоком уровне!

АКВАПАРК.

Его не стали делать монстром-рекордсменом по размерам или экстриму. Но сделали безусловно изюминкой отеля!.. Да, всего 5 взрослых горок: 3 прямых для спуска на ковриках и 2 кольцевых (открытая и труба) для спуска на кругах. В добавок к этому взрослый бассейн небольшой глубины (1.2 м) с несколькими зонами разных типов гидромассажа, гидромассажным островком и искусственным течением вокруг него. Для самых маленьких бассейн с песком на дне и на берегу и горкой в виде полузатонувшего пиратского корабля. А вот для детей от 5 до 80-и (0 - не опечатка!) построен бассейн с "конструкцией", сложно поддающейся словесному описанию: это неглубокий бассейн 50 см размером метров 15 на 7, в котором стоит нечто, больше всего напоминающее детский городок (лестницы, несколько горок, навесы, лазы, качели), но только все несущие части - это трубы, по которым течёт вода. Причём вода эта бъёт струями отовсюду, в том числе из отверстий по длине самих труб. Но и это еще не всё! В разных точках "конструкции" расположены вентили (их можно и нужно крутить!), которые меняют направление движения воды в трубах, так что можно делать что угодно - то ли устраивать кому-то сюрпризы, то ли решать логические головоломки :)

РЕСТОРАНЫ, КАФЕ, БАРЫ.

Основной ресторан своими размерами сразу внушает к себе почтительное отношение :) В этом сезоне работает только первый этаж (на втором не закончена отделка), но и при этом в нём есть зал раздачи, три закрытых зала столиков на 15-20 (не считал) каждый и 3 террасы - одна поменьше (размером с крытый зал), две побольше. Ресторан в аквапарке в несколько раз меньше и по размеру, и по ассортименту еды (о еде см. ниже), питаться там по-серьёзному не получится :) Также есть кафе (Nazende) с пирожными и мороженым и 4 бара, один из которых (beach bar Mehtabe) используется также в качестве снек-бара и рыбного а-ля карта ($10 с человека). Единственный "настоящий" а-ля карт Keyfi Safa очень красив снаружи, но оценить его "изнутри" не пришлось (он платный, $25 с человека, да и основного нам было более чем досаточно)...

ЕДА.

Ну вот, началось самое сложное, хотя и приятное. :) Качество на высоком уровне. В каждый приём пищи достаточно подходящих блюд на любой вкус. Завтрак приемлемо разнообразен: мюсли, орехи, фрукты, салаты, булочки, яйца, сыры, колбасы - каждого по 5-10-15 наименований, разве что фрешей всего 3 - апельсиновый, морковный, грейпрутовый. Обед более чем достаточный: пару видов супа, гарниры (несколько), мясные блюда (обязательно телятина, плюс в разных сочетаниях курятина, индюшатина, баранина), рыбные блюда (2-3 вида собственно рыбы), сладкий стол и фрукты - полный список составить нереально. Ужин как показывает всю "мощь" отельной кулинарии: к обеденным блюдам добавляется японский стол (до 10-и видов роллов делаются прямо тут же), итальянский стол (до сих пор не могу забыть тортоллини с него...) и китайский стол (настоящая китаянка готовит каждый вечер 2-3 блюда, всего у неё в ассортименте около 10-и блюд; её вспоминаем с особой теплотой - и посоветует удачное по её мнению блюдо, и сама выберет и положит тебе лучший кусочек... называть и даже описывать ее блюда можно только с помощью аллегорий, что однако никак не сказывается отрицательно на их вкусовых качествах). В качестве иллюстрации назову содержимое фруктового стола, из которого иногда могут выпадать 1-2 наименования: арбузы, дыни, яблоки 2-х сортов, персики, нектарины, сливы, груши, инжир (иногда 2-х сортов), киви, ананасы, виноград 2-х сортов, грейпфрут... наверняка еще что-то забыл :) Хоть и предполагать такое странно, но для порядка скажу, что никаких отравлений и проблем с пищеварением не возникало, хотя частенько за ужином оказывался съеденным ну очень противоречивый "букет" блюд! Качество приборов или тщательность мытья посуды не позволяют в себе усомниться. Как-то раз подхожу взять чистую тарелку и замечаю на верхней тарелке какую-то соринку... 2-3 секунды удивлённо на неё (соринку) смотрю... Оказавшийся рядом повар, мгновенно поняв моё немое недоумение, забрал и унёс "провинившуюся" посудину!

ОБСЛУЖИВАНИЕ В РЕСТОРАНЕ.

Не могу не выделить отдельным разделом. Персонал ОЧЕНЬ старается. Невооружённым глазом видно, что много опытных официантов (хотя есть и более молодые, которые, скажем, не очень воспринимают названия напитков на разных языках). Напитки приносят через 2-5 минут, быстро убирают грязную посуду, но не трогают то, что ты еще не закончил есть :) Ясно, что их так учили и настраивали на такое поведение, но всё равно приятно, когда каждый встречает тебя, старается как-то приободрить в масштабах своего знания языков, помнит, где любишь располагаться и что обычно заказываешь из напитков, обязательно несколько раз пожелает приятного аппетита и попрощается, когда будешь уходить... И при этом - никаких намёков на вымогательство денег. Однажды был случай. Утром обнаружил пропажу бейсболки. Подумав, решил что скорее всего оставил её после ужина в ресторане. В обед уже почти "свой" официант возвращает кепку и так с юмором показывает что, типа, нужны деньги. Я тоже вроде и с улыбкой, но серьёзно сразу достаю из кармана какие-то купюры... Не успел я их ему протянуть, он тут же извиняется, говорит что это конечно же шутка и никаких денег не нужно. Чтобы я не сомневался, потом еще раз повторил эту свою мысль через несколько минут.

АНИМАЦИЯ.

А вот тут позволю себе покритиковать :) Она вроде и есть, понимаешь что отель задумал концепцию, вложил в неё деньги... а результат слабый. Возможно ошибка была в одном: нету ШЕФА анимации, который бы и задал тон работы команды, и проверял бы выполнение установок. IMHO если аниматор ведёт соревнование, то мало чтобы он был мастером в этом виде и хорошо подсчитывал очки. Он должен быть ну хоть чуть-чуть шоуменом! Слышал оправдания что, дескать, это "resort"и по этому аниматоры не должны приставать... СОГЛАСЕН, приставать не должны, надо просто научиться искусству привекать внимание и вызывать интерес. Да, все обычные активити есть, но допускаю что многие на протяжении всего своего отдыха просто ни разу не услышали и не увидели, что что-то там проводится.

ШОУ.

Амфитеатр - "город контрастов". Расположен очень выверенно - шоу слышат только зрители и... туристы в Робинзоне :) Отелем принята к исполнению концепция, при которой ВСЕ шоу (будь то конкурс, танцевальное шоу или мюзикл) делаются своими силами. Я так понял, что прежде всего чтобы выделяться на фоне других отелей, хотя это имеет минимум один очевидный недостаток: этих своих сил хватает только на неделю, потом почти всё повторяется. В амфитеатре отличная аппаратура: качественный мощный звук, отличный свет. Декорации, костюмы - все на 5+. Но человеческий фактор и тут подкачал. Нету ведущего (конферансье) - есть просто произносящие текст анонсов. 15 танцоров имеют какую-никакую танцевальную подготовку, но при этом нарушают элементарные правила поведения артистов по отношению к зрителям! Например, даже дети знают, что НЕЛЬЗЯ после окончания представления поворачиваться к зрителям спиной и решать какие-то свои вопросы до тех пор, пока или занавес не закроется, или зрители не уйдут... Стыдно признаться, но НИ РАЗУ зрителям не предложили сфотографироваться с актёрами после представления (а ведь костюмы к тому обязывали!)... При этом эти самые артисты могли начать фотографировать друг друга на сцене опять же ДО ухода всех зрителей из амфитеатра! Вердикт: срочно менять шефа анимации! Вести какую-то орг. работу в офисе должны МЕНЕДЖЕРЫ, а место шефа анимации - "на лихом коне", в гуще событий... По крайней мере такое моё IMHO на основании виденного в других отелях.

МИНИКЛУБ.

Очень удачно расположен - недалеко от моря-ресторана-бассейна и при этом как бы в сторонке. Почти всё время много тени от сосен. Состоит из детской площадки и трёх (вроде бы) игровых комнат. Тут же детская туалетная комната. Диапазон времени работы к сожалению не очень большой. Каждый день активити по графику, мультики после обеда, минидиско в 20:00. Турецкий парень (Ильхан?) обычно выполняет роль заводилы, две русские девушки в большей степени помогают ему. Слегка огорчило отсутствие заявленного в концепции Junior-клуба, но списываем это на первый сезон :)

К миниклубу не относится, хотя сделано для детей: во второй половине августа привезли десятка полтора детских электромашинок для детей-дошкольников и 5-7 веломобилей для подростков. На всём этом можно гонять по отелю за $10/15мин с 18:00 и допоздна.

SPA.

Как уже говорилось, занимает целый корпус. Зашли туда расспросить - нам предложили экскурсию по всем его помещениям. Всё очень достойно. Цены, конечно, недешёвые. В штате есть 3 девчонки из ЮВА (уж не скажц точно - балийки или тайки). Видел их часто делающими массаж ног на пляже или возле бассейна. Есть также 2 массажных павильона на лужайке около пляжа. Кстати возле SPA-корпуса планируют построить еще один бассейн, по-моему для телассо-терапии.

ПРОЧИЕ МЕЛОЧИ.

Порадовала работа Guest Relations: русская девушка Мария всегда и расскажет, и поможет, и (иногда) передаст великовозрастным детям ЦУ от временно отсутствующих родителей 8) Есть традиционный watersports (мог бы быть поактивнее). Фотографы как и везде ломят жуткие цены, но пристают не слишком назойливо :) Два грунтовых (настоящих! прям как на Roland Garros'е :) теннисных корта. Несколько магазинов (суаенирный, ювелирный, кожаный, бутик и прочая всячина). Есть зона игровых автоматов и биллиард. Теннисный стол в режиме самообслуживания: бери ракетки-мячики у бармена пул-бара и играй :)

ФИНАЛ.

Уезжать не хотелось... Забыли любимые привезённые с собой домашние шлёпанцы, забыли полный минибар лекарств (не понадобились за всё время пребывания!), даже заполненную анкету забыл принёсти на ресепшн :[ В назначенное накануне время отельный минивэн увёз нас в аэропорт, где нас встретил Wizzair :)

ИТОГ.

Конечно, идеального отеля не существует. Безусловно, сколь бы ни был отель хорош, хочется продолжать пробовать другие отели... Но, честно говоря, мысль еще разок посетить Alibey Resort Side (может ненадолго, может как дополнительный отпуск) в следующем году, когда и запустят всё на полную мощность, и наведут порядок там, где это нужно, закралась и пока не уходит... :)