Veris 3*

Это была наша первая поездка в Болгарию. Не могу, да и не хочу сказать ничего плохого о стране и болгарах, хотя в следующий раз, я, наверное, выберу или другую страну для отдыха или хотя бы другой курорт - слишком Солнечный Берег шумный и дорогой, превратившийся в индустрию отдыха и поэтому, как мне кажется, полностью утративший местный колорит. Вроде, отдыхаешь в Болгарии, а Болгарии и не чувствуется.

Теперь непосредственно по отелю. Да, отель новый, с бассейном. До пляжа идти далеко, не обещанные 500 метров. Часть окон из отеля выходит на мусорку и недостроенные здания. Завтраки в отеле были отвратительные - поверьте, я не привереда, но есть из дня в день один вид колбасы и что-то называемое омлетом, да еще выстаивая в ожидании пока принесут или тарелки или чашки или хлеб - это уже слишком!!! Из фруктов все время подавался только арбуз, выпечки за все время не было никакой вообще. Мой муж и ребенок перестали завтракать в отеле через три дня после приезда. Бассейн, надо отдать должное, был чистым и убирался каждый день.

Администрация отеля. Я не знаю, чем моя семья провинилась перед этими людьми. Где-то на четвертый день пребывания, выдавая ключи от нашего номера, девушка в регистратуре предложила нам переехать в другой номер, мотивируя это какими-то накладками у принимающей турфирмы. Нам сказали, что нам предоставят лучший номер со стационарной кроватью для ребенка, и дали ключи от этого номера, предложив пойти, посмотреть и оценить его. Представьте себе наше изумление, а потом и возмущение, когда, открыв двери совершенно чужого номера, мы нашли там все наши вещи, перенесенный и сваленные в кучу администрацией отделя без нашего ведома и разрешения!! Перед нами никто не извинился, наоборот, администратор начала на нас "наезжать", крича, что отель позаботился о нас, предоставив хороший номер, а мы тут еще нос воротим. Да, наш предыдущий номер выходил на бассейн, а окна вновь приобретенного смотрели прямо на свалку. Будучи буквально в прострации, я внимательно не осмотрела номер при администрации, за что и поплатилась в дальнейшем. Вечером мы с мужем заметили дефект покрытия стола - явно, при сборке, когда закручивали шурупы, тонкий лист фанеры, которой покрыт стол дал трещину. Происхождение этого дефекта было настолько явным, что мне даже в голову не пришло поставить в известность администрацию отеля. Буквально через день с нас стали вымогать деньги за сломанную мебель, грозя нам всеми карами. В день отъезда нам отказались выдавать регистрационные карты, которые надо потом обязательно отдавать пограничникам, со словами : "Или вы платите, или вы отсюда не уедете". Только грандиозный скандал с привлечением представителя принимающей турфирмы, с угрозой вызвать полицию и уже набранным номером посольства заставил их отдать нам эти злосчастные бумажки. И, поверьте, проблемы с администрацией были не только у нас. Мы познакомились с многими людьми, и они нам также жаловались на отношение. Я первый раз в жизни пишу отзыв по отелю, ведь всегда считала, что "нравится" или "не нравится" понятие настолько субъективное, что доверять мнению других людей в этом вопросе не всегда правильно. Но, как мне кажется, наш случай настолько показателен, что не может считаться исключительно субъективной оценкой. Уезжая, я пообещела администратору, что обязательно напишу пару неприятных слов об этом отеле - может, это кого-то остановит от поездки в него. На Солнечном Берегу масса других отелей, сравнимых по стоимости проживания, и совершенно отличных по качеству обслуживания.

Извините за столь долгий и подробный рассказ