Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С друзьями в
августе 2010
- Воздержался
01.08.10 - 31.08.10
3.7
5 размещение
1 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Всем привет! Отдыхали в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa...
Всем привет! Отдыхали в Alva Donna Exclusive Hotel & Spa с 23 августа по 2 сентября 2010 года. В целом отель неплохой - красивая, ухоженная территория, пляж рядом, хорошее питание, анимация неплохая. Все портит отвратительный сервис. В ресторан набрали ленивых и сонных официантов, столы постоянно грязные, посуду не убирают, за напитками приходилось ходить самим, забывают ставить приборы. На официантов жаловались все, но меры почему-то не принимались. Уборка в номерах отвратительная, 2 дня не выносили мусор, гель и шампунь не докладывают, постель не меняют, пыль не вытирают. Мы естественно возмутились, написали претензию, только после этого нам сменили уборщицу. Ко второй у нас претензий не было, даже наооборот молодец, украшала комнату цветами, чисто убирала.
Еще не понравилось то, что звонки по телефону в город платные, нас даже не предупредили, хотя обязаны были.
Конечно на 5 звезд отель не тянет из-за плохого сервиса.
Добавлено
02.09.10
19:56
(936 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:40 03.09.10
В номерах убирают чисто, мы были довольны уборкой.
Диана, вы что с луны? Как вы могли не знать, что звонки в город платные, это же понятно любому.
19:00 16.09.10
Это вы Серега наверное с луны свалились, мировая практика предупреждать о всех платных услугах. Представьте ситуацию, вы на отдыхе, к концу потратились, сегодня вам выезжать, а вам счет предъявляют, а у вас не окажется нужной суммы.....
Добавить комментарий
Добавить комментарий