Bieno Club SVS 4*

bone Club SVS

Время пребывания: Август 2010 г.

Оценка отеля: 4

Отдыхали с 4 по 15.08.10г. Отель действительно тянет на 4 звезды. За хороший номер дополнительно мы не платили, нам его дали после получасового прессинга на администратора. Персонал: менеджеры и администраторы сносный, а те, что рангом ниже, вежливые и приятные. Территория чистая, комнаты тоже приличные. Постельное бельё меняли регулярно, каждые 3 дня. Пляж в минуте ходьбы. Питание тоже было приличным, овощи, фрукты, мясо, рыба. Разговаривая с отдыхающими других отелей, на экскурсиях, слышали отзывы об их 5ти звездных отелях, наш был куда лучше!

Отношение к детям хорошее, правда детская дискотека начинается в 21.20 в это время многие уже устают и не активно двигаются).

Плохо, что не было дискотеки для взрослых на территории отеля, и желающим приходилось выезжать.

Все бы ничего, если не одно:

это БАНЯ!!! Так называемая баня ХАМАМ. Качество обслуживания и отношения ну никак не соответствует оплате! Камень в бане был остывшим, а банщики после конвейера посещающих, уставшими. После того как мы сделали им замечание об обслуживании и некачественном пилинге, они предложили вернуть деньги, мы не продолжая дальше этих омовений, согласились забрать и сходить в городскую баню. Но не тут то было… неадекватный мужчина, по всей видимости, администратор, но по его словам - хозяин бани, деньги возвращать уже не хотел, зыркал глазищами, разбрызгивал слюни и кричал, что он заберет часть денег за пилинг, который оным и не назовешь. Что нам пришлось почувствовать и услышать, так на меня еще никто не кричал... В итоге он бросил наши деньги нам под ноги, мы развернулись и ушли разговаривать с администратором отеля, видимо поразмыслив немного нам в вдогонку принесли собранные деньги и извинились.

После, все оставшиеся 10 дней нас зазывали в эту баню бесплатно и всевозможными способами. Но даже если бы НАМ за нее заплатили, после такого отношения в сторону бани и смотреть не хотелось.

Автор: Гузель - 31.08.2010