сервис безобразен

Не согласна с отзывом. У меня сложилось мнение, что Вам заведомо уже не нравился Египет, не нужно сравнивать две разные страны.
Если ехать на позитиве, улыбаться себе и окружающим - то понравится любой отпуск в любом месте. Главное эмоциональный настрой.
А про отель могу сказать, что все не так плохо, как Вам могло показаться. Мы ездили в шестером и нам понравилось. Не подумайте, что сравнивать не с чем... Восемь раз заграницей. Пять из них в Египте.

Svetlana, а Вы первый попавшийся отель что-ли схватили и поехали туда с детьми??? Убивают такие отзывы. Туда едут чтоб на кораллы с рыбками смотреть! А соответственно это пирс и глубина и уж явно для детей место не подходящее. А по поводу того как в аэропорту встречали - это вопросы к туроператору, а уж никак не к самому отелю!!! Вот после таких отзывов у отелей и появляется непонятно откуда взявшийся низкий рейтинг, что вводит других собирающихся туда поехать в ступор.

Странно, мы были там примерно в то же время, я с женой и двумя дочерьми 17 и 14 лет. Никаких денег с нас при заселении не брали, дали номер с видом на море и бассейн и даже просили сначала посмотреть номер и, если понравится, заселяться. Про воду легко было узнать заранее (Вы же написали отзыв), многие пишут в отзывах как решить эту проблему. У нас это затруднений не вызвало. Дискриминацию мы вообще не заметили, обслуживающий персонал относился к нам очень благожелательно, наверное потому, что и мы к ним относились также. Номер у нас был прекрасный, две комнаты метров 80 с двумя балконами, кухней и огромной ванной комнатой. Один раз, после временного отключения электричества не включился кондиционер, сообщили на ресепшин и через 10 мин прибежал ремонтник и все исправил. Никакой вони из кондиционеров ни разу не было, работали отлично. А по поводу занимания лежаков в 6 утра - это выдумки. Мы выходили в 8.30 - у бассейна было полно свободных лежаков. Даже когда мы в 12 возвращались с моря, можно было найти пару лежаков. И у моря до 10 проблем с лежаками не наблюдали. К стати, у меня дети в 6 лет отлично плавали. Мы видели там многих детей, которые спокойно купались с пантона (один папаша даже затаскивал на себе грудника в жилете). Про питание для детей, Вы, наверное не нашли в ресторане детский уголок, да и так питание нормальное. Фруктов, конечно, можно было бы больше, но цена отеля вырастет. Мы покупали манго в городе.

По поводу отношения к русским -100 процентная правда.
Кроме кораллов нефиг там делать.