Sun Maris Beach 3*

Наглый, даже агрессивный персонал отеля!!!

Первый раз такое вижу. Обычно персонал очень сдержанный и вышколенный.

Понимаю, что наша ситуация - это случай, но Вы должны быть готовы к такому.

Отдыхали там с 15 по 25 августа 2010. Отель может быть и ничего, но мы об этом не узнали, т.к. по приезду на нас не хватило номеров и нас заселили в соседний отель. Персонал удивительно агрессивный и наглый! Над нами откровенно издевались 2 дня, каждый раз обещая переселить – “завтра”. В общем 2 дня из 10 нашего отпуска мы торчали на ресепшене и пытались получить номер в этом отеле, т.к. при покупке тура было получено подтверждение от отеля, что есть номера. Русских в отеле много, но отношение персонала к русским – ужасное. Заселяют изначально в самые плохие номера, после скандала, за дополнительную плату переселяют в нормальные. Если не хотите потратить несколько дней на нервотрепку и проживание в номере со сломанным кондиционером, в этот отель – ни в коем случае. Первый раз вижу такой безобразный сервис и такое наглое поведение персонала.

Ехали мы от "Невы", девочка, которая должна была нас заселить узнав, что на нас нет номера быстренько свалила, на следующий день приехала другая девочка от "Невы", которая тоже ничего не смогла добиться, кроме очередного обещания предоставить номер - "завтра". В общем, на наше требование, чтобы кто-нибудь от "Невы" решил вопрос с нашим заселением был ответ, что руководитель филиала в Мармарисе - один и он не приедет, девочек которые занимаются расселением персонал этого отеля откровенно посылают, вместе с туристами, т.е. с теми, кто заплатил. (((