Starlight Resort Hotel 5*

Добрый день. Прочитав большое количество отзывов по данному отелю, решил добавить свой. Надеюсь, кому-то он поможет сделать правильный выбор 

Побывали в этом отеле в период с 18 по 27 мая 2010 года, поэтому застали его в полностью законченном виде в отличие от туристов 2009 года.

Ехали двумя семьями, у каждой – маленький ребенок до 3 лет. Поездка обошлась в 60,000 рублей с семьи без учета виз и накладных расходов.

ТУРОПЕРАТОР

Ради экономии 200$ выбрали туроператора ПЕГАС ТУРИСТИК (по сравнению с аналогичным предложением от TEZ-ТУР).

Стандартная встреча туристов, распределение по автобусам и доставка до места заняла около 2 часов. Можно было бы и побыстрее это все сделать, но каждый туроператор любит зарабатывать баблос, поэтому нас попутно завезли в какой-то сельпо (или базар по местному), в котором настойчиво предлагали купить что-нибуль, от шаурмы до ювелирных украшений.

На следующей день после прибытия, была стандартная встреча с отельным гидом Наташей. Основная суть встречи была в том, чтобы завлечь нас на экскурсии, но информацию от отеле рассказать тоже не забыли. Кратко, быстро и по делу.

Большего ждать от Наташи не стоило, особенно тем, кто не заказал ни одной экскурсии. На все остальные вопросы в течение отдыха, Наташа отвечала лаконично, что это не ее дело.

На обратной дороге задержали рейс на полтора часа, но туристам об этом сказали только подъезжая к очередному «базару». Гид радостно сообщил, что так-как рейс все равно задерживается, мы можем провести больше времени в магазине. Издевался в общем, как хотел, нехороший человек.

Туроператору я бы поставил 4-, четверку за экономию 200$, иначе поставил бы тройку.

ТЕРРИТОРИЯ ОТЕЛЯ

Как я уже написал, в отличие от отзывов прошлого года, территория отеля в мае 2010 года была в идеальном состоянии. Кроме футбольного поля (оно расположено на отшибе от основной территории и ее видно только из бунгало 75 и 76) вся остальная территория цветет и пахнет как Эдемский сад. Очень зелено, ухожено, куча экзотических деревьев. По территории бегает какое-то немыслимое количество ящериц и улиток (улитки ползают ).

Расположение всех зданий в отеле удобное, территория большая. Есть тихие места для спокойных прогулок, что важно для родителей с детьми, да и просто любящих покой.

По соседству с отелем Starlight расположен отель Sunrise и вы можете гулять и пользоваться всеми сервисами второго отеля, так как они принадлежат одному владельцу.

В общем, за территорию я бы поставил отелю 5-.

ОСНОВНОЕ ЗДАНИЕ

Отель снаружи выкрашен в какую-то невнятную песочно-серую гамму и поэтому выглядить незавершенным, но когда входишь внутрь становится ясно, что отель достроен и роскошен.

Лобби-хол огромен, двадцатиметровые потолки и хрустальные люстры, удобные диваны и, самое главное, бесплатный wi-fi, в общем красота.

Изнутри, отель кажется намного больше чем снаружи, куча коридоров, разноуровневых переходов, 8 лифтов, в подвале огромный хол для выступлений местных фольклористов.

Помимо этого в основном здании расположены: основной ресторан, дополнительный ресторан, крытый бассейн, талассо-центр, центр развлечений, каток, несколько платных ресторанов, несколько залов для конференций.

Все расположено достаточно удобно, за день разбираешься. Правда, гуляя по основному зданию не покидает ощущение, что играешь в Quake. Такая же многоуровненвая система коридоров и переходов, позволяющая в одно место добраться несколькимим путями, чтобы было интереснее играть.

После заезда большой группы из Екатеринбурга, я начал даже жалеть, то это не Quake, но об этом позже.

На верхних этажах основного здания расположены жилые номера, а также апартаменты для тех, кто купил ВИП-концепцию.

Насколько я понял, стандартные номера в основном здании на 5 кв.м.больше, чем номера в бунгало и поэтому стоят дороже.

Для тех, кто купил ВИП-концепцию помимо больших апартаментов также есть несколько эксклюзивных зон – бассейн с лежаками, отдельный зал для обедов и выделенные беседки на пляже.

Основному зданию поставлю пятерку – за лобби и бесплатный wi-fi.

БУНГАЛО

На территории расположены штук 8 бунгало, каждое на 20 номеров. Часть бунгало (начинаются на 5) расположены ближе к морю, остальные подальше. Мы попросили себе самые тихие, нам дали сначала 64 и 76 бунгало.

Как я написал ранее, часть окон в бунгало 75 и 76 выходят на недостроенное футбольное поле.

Номера в бунгало неплохие, есть побольше, есть поменьше. Так как мы были с детьми, нам достались хорошие номера с дополнительной кроватью.

Номера полностью достроенные, никакие лишние провода из стен не торчат, и плиточные стыки затерты как следует. Сантехника и мебель новые, кондиционер работает, в общем все понравилось. Единственное, что отметили для себя, так это следующее: если номер находится в естественной тени, то создается ощущение какой-то повышенной влажности в номере, в таком номере месяц проживешь и начнут лапы ломить и хвост отвалится как в «трое из Простоквашино».

Помимо этого, в номере отличная слышимость всего, что происходит вокруг. Мы всегда знали, когда кто-то в бунгало занимается сексом, моется или просто смотрит телевизор. Про ночные павианоподобные крики приезжих милиционеров из Екатеринбурга и говорить нечего.

Хочется отметить, что подобным поведением отличалась не только группа постоянно подвыпивших милиционеров из Екатеринбурга. Были еще милиционеры из города Дмитров. Они пило пиво, опустив ноги в детский бассейн, и никакая сила не могла их оттуда убрать.

Наша оценка: 4.

ЕДА

Основной ресторан

Читаю предыдущие отзывы и вижу, что люди ругают кухню основного ресторана. Я не стану этого делать, так как скажу честно, на мой непритязательный вкус, кухня ресторана вполне себе ничего, особенно если учесть, что готовить приходится одновременно на тысячу и более человек.

По разнообразию блюд, ресторан Starlight даже превосходит многие другие отели. В первую очередь в том плане, что за каждым блюдом не приходится стоять по полчаса. Официанты бегают как угорелые, я ни разу не видел пустых емкостей на шведском столе.

Несколько раз готовили очень вкусную рыбу на гриле, раз в неделю обязательно разделывают огромного тунца.

В одном из углов ресторана постоянно можно было поживиться пиццей или макаронами аля болоньезе.

Единственное, что расстроило, так это то, что было не очень много фруктов – апельсины, яблоки, зеленые сливы, арбуз и дыня. Вот пожалуй и все. Остальное либо так быстро улетало, что мы никак не могли словить, либо вовсе не появлялось, не знаю.

Выпечка стандартная качественная, вкусная.

Много рассказывать про ресторан не буду, запомнился он не очень. Ни с плохой стороны, ни с хорошей. Не отравились, как бывало и уже хорошо. Отдых не только в обжиралове :)

За ресторан 4 поставлю, не пожалею

Закуски

В перерывах между завтраком, обедом и ужином у владельцев отеля явно не стояло задачей оставить отдыхающих без еды. Не сильно разнообразные, но вполне приличные фаст-фудные точки в отеле имеются.

У нижнего ресторана днем открыт салат-бар: помидоры, огурцы, картошка-фри, гамбургеры (на троечку), хлеб и чай. В общем, закусить можно.

Там же, турецкая пожилая женщина делает лепешки-кутабы. Очередь к ней не меньше 20 человек (40 минут), и по моему мнению, оно того не стоит. Вроде вкусно, но стоять ради этого 40 минут… тетечка зорко следит за тем, чтобы не давать в одни руки больше трех кутабов.

Также на -1 этаже днем и до вечера можно полакомиться мороженым в вафельных стаканчиках, весьма вкусным.

Плюс какие-то места в отеле Sunrise тоже имеются, но кухня совершенно одинаковая.

Бар

На территории отеля расположены 4 или 5 баров, самый популярный в лобби.

В баре куча местного алкоголя, алкоголь кроме водки – довольно-таки сносный, только бармены все стремятся безо всякого стыда разбавить льдом, даже ту же ракию.

Учитывая наш семейный и высокоморальный статус , проконтролировать работу каждого из баров нам совершенно не удалось, но судя по лицам многих отдыхающих, бесплатный алкоголь в шаговой доступности это огромный плюс.

В целом, бар в лобби понравился, особенно - сидеть на улице и потягивать привезенный из duty-free вискарь. Персонал вежливый и старается стороной обходить только совсем уж бухих и неадекватных. Все остальные могут рассчитывать на какое-то внимание, по крайней мере нам сок и орешки подносили без особых задержек. Главное – быть терпеливыми и улыбаться.

Платные рестораны

Всего на территории двух отелей расположено около 8 платных ресторанов. В одном из них вы можете за весь отдыха заказать один бесплатный ужин, но можете на это не надеяться. Мы раз пять подходили на ресепшн, пытались записаться, но все время либо опаздывали, либо запись еще не начиналась. При этом, прайс на платное посещение не очень высокий, около 20 долларов с человека, поэтому мы не напрягаясь решили посетить монгольский ресторан. Если кто-то из вас помнит «Елки-палки по-монгольски», что располагался у ст.м.Пушкинская, вы сразу же поймете меню данного ресторана.

Незатейливо выбираешь на стойке салат-бара мясо, овощи, специи и гарнир, затем все это жарят на огромной плите. В стоимость обеда также включен суп и напитки. В отличие от «Елок-палок» еда получилась довольно вкусной, но отнюдь не стоящей того, чтобы ходить туда еще раз. Остальные платные «рестораны» мы не стали даже и посещать.

СЕРВИС, ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА

Персонал на 90% русскоязычный, исключение составляют только девушки-уборщицы. Отношение в целом доброжелательное, бакшиша никто настойчиво не просил, некоторые даже отказывались.

В первый день нас расселили по разным бунгало и мы попросили на ресепшн, чтобы нас переселили в один. Администратор честно пообещал сделать это через день (раньше не было свободных мест) и свое обещание выполнил. Денег за это не просил.

По территории отеля персонал разъезжает на мини-автомобильчиках с огромной скоростью, развозят багаж и туристов, собирают белье и отвозят пиво в бар. При желании, могут и покатать, если Вам по пути.

Уборка в номерах хорошая, убирают быстро и незаметно. Белье за 10 дней меняли трижды, полотенца меняют чаще, убирают номер каждый день. Однажды попросили сменить белье до срока и принести теплые одеяла, сделали без проблем.

Единственное но: невозможно спрогнозировать когда уборка нагрянет в твой номер, точного графика нет, поэтому могут заявиться как 9 утра, так и после обеда. Проблем это не вызывает, но понять логику невозможно. Уборщицы по русски не говорят, так что выяснить это тоже невозможно.

Официанты в основном ресторане работают быстро, в достаточной мере вежливые и в случае необходимости могут помочь.

Естественно, если ресторан перегружен, они начинают носиться как мухи, но все равно не справляются с потоком требующих мяса и булок, туристов. Начинаются конфликты на пустом месте и дешевый балаган. Официанты реагируют на ругань стандартным образом, выключаются из ситуации и все дружно начинают игнорировать тех, кто скандалит.

Иногда это оправданно, иногда нет, но в целом реакция допустимая. Я бы посоветовал владельцам отеля стараться более равномерно распределять поток туристов в основной ресторан, либо увеличивать количество официантов. А туристам рекомендовал бы не бычить, смотреть по сторонам и с пониманием относиться к ситуации. Если в данный момент официанту необходимо сервировать 10 столов одновременно, он принесет Вам воду не мгновенно, какого бы размера золотая цепь на шее у Вас не висела...

Для облегчения коммуникаций с персоналом, мы сразу дали 5 евро уборщице номеров и 5 евро одной из официанток в ресторане.

В целом, оценка персоналу 5-.

ПЛЯЖ

Пляж песочный, но если дует ветер, из моря наносит много гальки и ходить не очень удобно.

Лежаков много, но их не хватает на всех желающих. Основная часть лежаклов пустует, соотечественники занимают их с самого утра ради того, чтобы днем пару часов позагорать на солнышке.

Выйти из ситуации можно, если принести свободные лежаки от ближайшего бассейна, либо вставать в 7:30 утра и нестись на пляж с полотенцами. Все выбирают второй вариант. Мы тоже как-то раз попробовали, прибежали в 7:45, но опоздали, свободных уже не было... такие дела.

Вход в море удобный, море достаточно чистое, песок тоже чистый.

За отсутствие свободных лежаков ставлю отелю 4-, но мне кажется, что это общая проблема любого отеля. Какой отзыв ни почитаешь, везде пишут про то, что все лежаки в 8 утра уже заняты чужими вещами. Участникам ВИП-концепции в этом плане проще, у них есть специальные хижины, которые стоят прямо на пляже и предназначены только для ВИПов.

БАССЕЙНЫ

В отеле есть один крытый бассейн, в котором также проводятся различные фитнес-программы. Мы воспользовались им лишь один раз, когда шел дождь, потом даже и не знаю, чего туда люди ходили.

На балконе отеля расположен бассейн для участников ВИП-концепции. Обычный бассейн, просто не для всех и за лежаки никто не дерется.

На улице: детский бассейн со слоном в виде фонтана + взрослый бассейн в одном месте, а также один сдвоенный бассейн у самого моря.

Вода чистая, на начало сезона хлорки не очень много, ни у нас, ни у ребенка глаза и кожа после плавания не чесались, аллергий не было.

Помимо этого, в отеле Sunrise есть два бассейна и неплохой аквапарк. Называть это парком было бы слишком, просто есть одно сооружение в виде мельницы, которе включает в себя штук 6 вариантов разнопланового спуска в воду. Самый верхний спуск, вполне себе уххх, даже дух захватывает.

Стыки желобов обработаны хорошо, нигде не задеваешь, тело не царапаешь, поэтому если такой вид отдыха вам по душе – получите удовольствие.

Помимо этого, там же расположен детский бассейн с мини-горками и фонтанчиками.

За бассейны поставлю 5, потому как важные для меня вещи соблюдены – чисто и безопасно.

ТАЛАССО И СПА-ЦЕНТР

Активные русские девушки беспрерывно валисьруя в местах скопления отдыхающих предлагают различные варианты отдыха в талассо-центре.

Изнутри талассо-центр выглядит очень симпатично, что-то в стилистике юго-восточной Азии, Будда, китайские божки и все такое.

Бесплатным является только посещение хамама, остальное платно.

Если брать услуги по отдельности, то цена каждой от 30 до 70$, но есть много программ, которые включают себя целый набор услуг в течение всего отдыха. Стоимость таких программ от 300 до 600$, есть и дороже.

Наши знакомые брали что-то, им понравилось. Но, что понравилось я так и не понял.

За интерьер и хамам поставлю талассо-центру пятерку, по основным услугам нет возможности оценить.

АНИМАЦИЯ

Скажу честно, никакой особой работы анимационной команды не видел. Возможно, они где-то и были, но так как мы отдыхали с маленькими детьми, мы их особенно и не искали.

При этом, в отеле работает огромная команда штатных фотографов. Эти ребята действительно достают тебя в любом месте отеля, кроме твоего номера и ресторана. Стоимость одной фотографии – 7 долларов, на диск записывают неохотно и выставляют такой же прайс, в общем эта услуга нам показалась неоправданно дорогой. При этом, раз в неделю на пляж приходит фотограф с обезьянкой. Мартышка очень сообразительная, позирует вовсю, отдыхающих не стесняется. Если бы все аниматоры были как эта мартышка, поставил бы отелю 5, а так 4-.

АКТИВНЫЙ ОТДЫХ

Как и в любом нормальном отеле, на пляже действует водный клуб с полным набором соответствующей атрибутики – бананы, парашюты, виндсерфинг и т.д.

В самом отеле есть отличное футбольное поле (одно в Sunrise и одно недостроенное на территории Starlight), баскетбольная и волейбольная площадки, 5-6 теннисных кортов, столы для настольного тенниса.

Помимо этого, на территории отеля Sunrise есть неплохой аквапарк в виде средневековой мельницы с 5 горками. Две горки пологие детские, две покруче, а одна так вообще ух-х-х-х. Пару часов там точно можно провести, особенно с взрослыми детьми.

Также, на территории отеля Sunrise есть небольшой конный ипподром, можно покататься на лошадях или пони. Небольшой, в данном случае – это самое важное слово 

Совершенно забыл про каток на -1 этаже отеля, но сказать про него совершенно нечего, мы его обнаружили на последний день отдыха. Видимо, не очень-то и хотелось.

В общем, за возможности активного отдыха 4.

ДЕТСКИЙ ОТДЫХ

Если бы кто-то спросил у меня, является ли этот отель семейным, я бы скорее всего ответил утвердительно, но при этом в голове остались бы некоторые сомнения.

На территории отеля есть два неплохих детских бассейна (небольшой с водопадом – слоном в Starlight и второй побольше – на территории отеля Sunrise). Обычно в Sunrise поменьше народу в детском бассейне, поэтому с ребенком мы ходили туда. Тем более, что из бунгало туда идти ничуть не дольше, чем до своего.

Также, на -1 этаже отеля Starlight есть приличная детская комната (платно) со спальными местами, игрушками и телевизором. Мы ей не пользовались и, если честно, ни разу не видели в ней ни одного ребенка. По всей видимости, никто не хотел платить деньги, тем более, что детям и так было где разгуляться.

Нормальной детской площадки, как я ее понимаю, мы не нашли. Единственное, на территории того же отеля Sunrise есть детский клуб. Специально обученный персонал (чаще всего русскоговорящий) проводит какое-то время с детьми. Чаще всего, это раскрашивание лиц краской или детские эстафеты. На большее можно не рассчитывать. В детском клубе есть пара качелей и все. Единственная радость, то что детей в нем ни разу не было больше 10, поэтому места всем хватает.

Детское меню в ресторане – обыкновенное детское меню любого турецкого ресторана, с одним большим плюсом – есть диетический стол.

Также на -1 этаже отеля есть детский зал развлечений с кучей разных аттракционов и игровых автоматов. Среди них попадаются и забавные, детям старше 3 лет наверняка это придется по душе.

За детский отдых 4.

ПРОЖИВАЮЩИЕ ТУРИСТЫ.

80% отдыхающих – семейные пары старше 25 лет с детьми от 1 до 10 лет.

90% отдыхающих в данном отеле туристов – русские. Как минимум половина из них – не столичные жители или просто не очень интеллигентные люди, поэтому будьте готовы, что вас с легкостью отрехтуют словом или попытаются задвинуть в сторону в ресторане, на пляже или около бассейна, в общем в тех местах, где собираются очереди.

Если для вас ленивая перебранка за место в очереди или право на лежак не является чем-то из ряда вон выходящим, то хамства вы возможно и не заметите. Если является, то будьте готовы к тому, чтобы за неделю отдыха как минимум 1 или 2 раза нарваться.

За две недели отдыха мы нарвались как минимум трижды, дважды стерпели, один раз всласть поругались. Причины стандартные: бронь стола в ресторане, битва за лежаки, битва за право сфотографироваться у детского фонтана.

Опять же, эта претензия никак не нацелена на руководство отеля, а скорее всего просто – путевые заметки об особенностях русского туриста, за которые нас так сильно не любят всякие там буржуи (мы им впрочем отвечаем тем же).

Уровень достатка проживающих туристов я бы отнес скорее всего к среднему (если не брать ВИП-концепцию), то есть к тем, что вынуждены специально откладывать на отдых, а не просто поехать отдохнуть с одной зарплаты. Скорее всего отсюда и привычка к проявлению бытового хамства ко всем окружающим, а также терпимому отношению к такому же хамству со стороны окружающих. Хотя, в причинах подобного поведения могу и ошибаться, наверняка все гораздо сложнее.

Ну и конечно же куча пьяных горлопанящих чудаков, выключающих мозг сразу же по прилету в аэропорт Анталья. Несмотря на огромное количество детей в отеле, они ходят и орут до двух – трех часов ночи, совершенно не задумываясь о том, что могут мешать спать детям… часто даже и своим собственным.

В итоге, мне такое окружение не очень понравилось, расшатывает нервишки. Ставлю за туристов 3+.

ИТОГО:

Общее впечатление от отеля очень даже неплохое, возможно даже приедем в него еще раз с двумя большими НО: другой туроператор и ВИП-концепция. Так мы сможем избежать невнимательного отношения к себе, столпотворения на обедах и битв за лежаки на пляже. И тогда, я уверен, отель Starlight засияет в наших воспоминаниях еще ярче, красочнее и приятнее, чем после майской поездки.

Всем удачи, надеюсь, мой отнюдь некраткий отчет поможет вам выбрать правильное место для отдыха.