АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
407 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
26.09.23 - 06.10.23
- Воздержалась
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

НОРМАЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ! НО

Нам очень понравилась сама территория отеля, пляжи и инфраструктура. На территории бассейн с горками и сразу пляж и лагуна. Тут же рядом ресторан и прочее. Есть и пологий песчаный заход, и сразу с глубины и риф. По мимо своего пляжа и территории в вашем распоряжении территория отеля рядом. Там тоже классный песчаный заход в море. Есть бассейны и второй ресторан там же, туда тоже можно ходить бесплатно правда еда везде одинаковая. В целом еда простая, выбор скромный. Но и отель дешевый. Номера хорошие, свежие, они явно уже старые это бросится в уборка хорошая и каждый день. А еще на второй линии есть аквапарк. Туда несложно дойти по подземному переходу.

Персонал выполняет свою работу на 💯, молодцы. Анимация тоже ооочень хорошая и разнообразная, есть что посмотреть.

А вот администрация, а именно гестрелейшн Татьяная ну ооочень не компетентна в своей работе и обсолютно не выполняет свои обязанности. На территории отеля частым явлением бывает кража полотенец, а потом штраф 15$, мы их не бросали, а просто пошли поплавать в море, выходим, а полотенце исчезло. Мы обратились вот к этой Татьяне с проблемой, но нам отказали и заявила что ничего делать не будет, платите штраф, хотя везде по периметру камеры и не сложно было прояснить ситуацию, но проще же ничего не делать, а только требовать деньги. И как оказалось потом это коснулось многих отдыхающих.

Я надеюсь что владельцы этого отеля читают комментарии и пересмотрят соответствие с занимаемой должности гестрелейшн Татьяны. Потому что её работа - это работа с клиентами, коммуникация и налаживание стабильных деловых отношений. А она своим отношением и поведением портит мнения об отеле.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 08.10.2023 18:11
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 673 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Поддерживаю полностью по поводу менеджера Татьяны, не выполняет свои обязанности, вечна занята, хотя до этого подходила спрашивала как нам отель, если что, подходите помогу...
Уважаемая Вероника,

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

В результате наших усилий мы получили множество наград. Это признание напрямую влияет на наше стремление к дальнейшим улучшениям в 2023 году.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Региональный Генеральный Директор
Хэни Гамаль Эльдин
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 622) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Вероника
Беларусь
Витебск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.07.2021
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 407