АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Phoenix Hotel Karon Beach 4*

Таиланд Карон Бич Пхукет остров
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2862 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхала С друзьями в октябре 2023
08.10.23 - 21.10.23
 - Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Информация об отеле от туроператора не соответствует действительности

Моя мама поехала в отель Phoenix Hotel Karon Beach на Пхукете с подругой по путевке на 14 дней сейчас, в октябре 2023г. Номер был указан де люкс с балконом. Думаю, видно на фото, какого это размера балкон треугольной формы. Но дело даже не в нем, а в том, что оговаривалось заранее, что в номере должны быть две раздельные кровати. При заселении была одна двуспальная. Номер этот по сути, является половиной большого номера на целую компанию, но во время низкого сезона его перекрывают двойными дверями и сдают, как два обычных. Шумоизоляции ноль. Слышно абсолютно все, что происходит в "соседнем" номере. Об этом никто не предупредил при покупке путевки. Отель никак не тянет на 4*. При заселении так же, выдали только одну ключ-карту от номера при обязательном ее оставлении на ресепшене каждый раз, как уходишь. Симку на двоих тоже выдали только одну, хотя в путевке значится двое людей. Ну и про вид из номера тоже без печальки не сказать) Это тоже оговаривалось изначально перед поездкой при бронировании. Пегас туристик, есть вопросики и немалые.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

— Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • — Вежливый и внимательный персонал
  • — Работа ресепшен
— Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • — Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Пляж
  • — Комфортное число отдыхающих
  • — Инфраструктура пляжа
  • — Удобный вход в море
  • — Чистота на пляже
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — По отношению к пляжу
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
— Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • — Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • Первая линия

Минусы отеля

  • Сам номер
  • вид из номера
  • ключ-карта
Добавлено: 08.10.2023 17:49
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 060 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Valery
Железногорск Турист
17:31 12.10.23
Были в конце сентября 2023, наша 2х спальная кровать состояла из 2х плотно сдвинутых 1.5 спальных кроватей, так что если надо можно было их раздвинуть, только простынь поменять на 2 поменьше, звукоизоляция я б сказал средняя, больше слышно что делается в коридоре, чем в соседнем номере, 2й ключ можно сделать за доп. плату, сим карту дали бесплатно вааще в подарок, скорость никакая , но для мессенджеров хватает, мы за 2 недели ее не пополняли ни разу, у Пегаса это была самая дешёвая 4ка, ожидали худшего, но отель вполне себе, особенно его расположение, чистота и завтраки, цена/качество на 5.
Пожаловаться
Евгения Курнакова
Екатеринбург Турист
11:12 20.11.23
Если вопросы к оператору, то причем тут отель? Симку выдают крайне крайне редко ивидела только у Пегаса. Выдается она 1шт на 1 номер, хоть 20 человек вас там будет жить. В отеле нет априоре больших номеров. Никто и ничего не перекрывал. Все номера стандартные, различие только наличием этого псевдо балкона. Двери между номера (это номера коннект, кто летит с детьми, потому что нет семейных номеров). Вид из номера есть только либо на шумную дорогу, либо на соседний отель, стоило почитать отзывы. Абсолютно во всех номерах раздельные кровати, просто в некоторых они стоят 2 рядом. Надо было просто попросить и их бы вам раздвинули. А ещё немаловажный момент: при бронировании у туроператора нельзя выбрать номер с одной кроватью или раздельными. Можно только написать примечание, на которое всем пофиг. Покупается категория номера и только на рецепшене, при возможности и при наличии, вам дадут номер, который хотите. Это самая дешевая 4ка на Кароне и ждать от неё чего-то заоблачного точно не стоило. Надо было тогда Woraburi или Old Phuket выбрать. Отель конечно не супер огонь, но по факту большинство ваших претензий к оператору, а не отелю.
Пожаловаться
Елена Балалашвили
Северобайкальск Турист
12:33 21.11.23
Спасибо! Именно к оператору у нас и были вопросы. На его сайте так же разместили отзыв)
Пожаловаться
сергей петров
Москва Турагент
08:35 24.01.24
Согласен с курнаковой на 100%. и добавить . Хотелки туриста прописываются в комментариях и очень сильно сомневаюсь , что их не предупредили на счет кровати, вида из окна и др . Это делают на месте по возможности всегда. главное слово здесь "по возможности". Ключи почти всегда дают 1 , тк иначе круглые сутки будет долбать кондиционер за счет второго ключа . Туристам плевать , а это электричество , оно стоит денег. В 99% отелей шумоизоляции ноль , вы как будто с луны свалились . Часто объяснял ребенку , что тетю в коридоре не режут , а она просто страшный фильм смотрит и ритмично кричит. Если хотите отдыхать без сюрпризов , потратьте полчаса на отзывы по отелю . И всегда самый дешевый отель 4* не может быть лучшим . Берите отель без окон, или на глухую стену соседнего отеля , Часто так делаю . в номере тихо , ходишь голый , никто не пялится . в тае отель только переночевать .
Пожаловаться
Татьяна
Новосибирск Турагент
17:59 19.02.24
Сергей, респект! Все поделу.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (46) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена Балалашвили
Россия
Северобайкальск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.09.2017
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 2 856
  • Фото: 2
0 Благодарностей