Отдыхала Парой в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
24.09.23 - 06.10.23
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Худший отель Турции, ужасный наглый персонал и полное бездействие руководства отеля.
Приехали сегодня из Турции и решили написать отзыв сразу, пока свежи воспоминания, хотя их вряд ли может что-то стереть, такого в Турции мы еще не видели( это наш 3-й отель). Отдыхали с мужем с 24.09-06.10.2023 г, привезли нас в отель около 22:00, заселили сразу предложили пройти на Ночной суп, на этом плюсы отеля Senza закончились. На ресепшен нет сотрудника который провожает в номер и поможет отнести вещи, эта привилегия дается гостям из Турции или Польши(когда мы это увидели очень удивились, при чем такое отношение только к русским гостям). Номер дали с видом на бассейн, нормальный. WI-FI в отеле ПЛАТНЫЙ И СЕЙФ в номере ТОЖЕ -ЭТО ШОК. Столовая: рестораном ее сложно назвать, не отличается разнообразием еды- это первый отель в котором не дают пахлаву,+ мороженное платное. Нет снек бара с печенюшками, бар на пляже вообще отдельная история он похож на загончик для скота, кроме разбавленного пива и кислого вина есть еще кола и айрай в большой мешалке, который разливают по просьбе, в стаканах айран Вы не найдете. Что поразило больше всего-это отношение персонала, по сути обслуга, а ведут себя как шейхи и ательеры, таких хамов в жизни не видели, посылают по русски матом и им за это ничего, на жалобы на ресепшен на поведение официантов с бара у бассейна и кафе Бистро, вежливая Екатерина только округляла глаза и ничего не делала( очень клиентоориентированный сервис, Катенька ждет Кэш, со слов самих сотрудников отеля, за бесплатно и с места не сдвинутся, за одно с ними со всеми), мы даже писали на прямую на почту администрации по ситуации в Кафе бистро, когда для Поляков текила есть, а для русских нет, при этом они наливают ее перед нами-очередной Шок, на наше обращение ответа не поступило, ну это и не удивительно, т.к. сам владелец отеля находится на его территории и обходит его постоянно и все видит, видимо такая политика владельцев. Со столов в барах не убирали, столы грязные стулья поломанные, на просьбу протереть стол нам просто дали бумажные полотенца-это вообще как, где это видано. на самом деле если сменить персонал, отель будет терпимый, но сотрудники его работают там по 6 лет и считают себя его владельцами)))))))). Трансферт на пляж ходит раз в час, при этом в соседнем отеле раз в пять минут. забыла написать про Аквапарк, "Якобы Спасатели " которые должны следить за горками вообще отсутствуют на рабочем месте или сидят в телефонах, как следствие скатывались дети друг за другом один другому ногой выбил зубы, я сама лично чуть не зашибла ребенка, который просто решил проплыть вдоль горок. Анамация в отеле тухлая, сам себе режиссер, зачем они там находятся не понятно, гости отеля развлекают себя сами. Вернемся ли мы в этот отель еще-НЕТ, порекомендуем его-НЕТ, не слушайте своих туроператоров им капает очень хороший Кэш с него, т.к. сам отель кошмар и ужас. Это первый раз, что нас посылали за наши же деньги. мы отдали за путевку 200к, красная цена ему трицатка на 12 ночей и то много будет.
Есть большой плюс, который перекрыл все впечатление, от хамов, которые там работают- это ребята, потрясающие люди с котором мы познакомились и провели Лучший отпуск в самом худшем отеле Турецкого побережья в псевдо пятерке Ультра 24/7 все выключено. Наша Банда- Любим ВАС.
Яна оценила сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
2.1 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
2.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.0 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номер
еда
Минусы отеля
персонал
бар
алкоголь
анимация
администрация
сотрудники ресепшен
Добавлено
07.10.23
18:48
(3 220 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий