АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
693 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Very Chic Hotel, Otium Senses Very Chic, Magnific (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
20.09.23 - 30.09.23
- Не рекомендую отель
2.3
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

ВОРОВСТВО И ОБМАН!!!

Самый ужасный отдых из всех что были за много лет. Все достоинства отеля перечеркивает ситуация, которую излагаю ниже. В первый же день у меня украли из сейфа 300 долларов. При обращении к представителям отеля никто и усом не повел. Такого, мол не может быть, у нас везде камеры, все просматривается. Наши сотрудники не виноваты, вы мол сами потеряли и на них клевещете, если сомневаетесь - обращайтесь в полицию. Через пару дней из сейфа снова пропало 300 долларов! При обращении к сотрудникам на ресепшн, был аналогичный ответ, гест-асистентс Мехмет, который мило общался в самом начале нашего прибытия, вообще "перестал меня понимать". Обращалась личными сообщениями в инстаграм, писала на почту, ответа не последовало. Руководству отеля до меня не было дела, пока я не обратилась в полицию. После того как полиция приехала сняла отпечатки пальцев в номере и сейфе, провела все соответствующие процедуры и уехала разбираться в ситуации, я решила немного развеяться и поехала на экскурсию. Однако мне позвонили и сообщили, что я должна покинуть отель до 18:00!!! Уточняла на каком основании, оказалось я дебоширю скандалы и мешаю отдыхать гостям отеля! Хотя скандалов не было никаких. На просьбу показать на всевидящих камерах видео моего дебоша - как обычно ответа не последовало. Позже выяснилось - сотрудники отеля подумали, что я выложила информацию о данной ситуации в соцсети, после того как я объяснила им что писала в личных сообщениях, с их непонятного молчаливого согласия мы остались в отеле. Но так себе отдых, думать что нас в любой момент могут выставить.

И вот ещё нюансы:

А отеле часто отключали электричество. К нам в номер иногда стучались и убегали, как я потом поняла, выясняя в номере ли мы находимся. Сотрудники клининговой службы приходили курить около нашего номера, из чего я сделала вывод, что дверь в наш номер камерой не просматривается. К подруге вообще работник отеля (не уборщик) зашёл без стука и, не ожидав увидеть ее в номере в 3 часа дня, начал предлагать чай и кофе (вот это сервис). Так же при общении с другими гостями отеля выяснилось, что и у тех были украдены деньги из сейфа и вообще такая практика воровства имеет место быть.

Деньги мне не вернули, заключения от полиции не дождалась...

Так что вывод: в отель я никогда не вернусь и никому не посоветую, скорее наоборот!

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.8 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • хорошее питание
  • зеленая территория
  • красивая и комфортная зона отдыха около бассейна
  • к концу сентября толком нет ни шоу
  • ни анимации
  • ни аниматоров (всего лишь 2 человека) очень скучно и шумно от соседних баров до 4 утра
  • пляж общественный
  • зонтики такие
  • что всегда ударяешься головой в них.
Добавлено: 06.10.2023 15:06
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 2 328 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (34) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Чулпан Мухаметзянова
Россия
Казань
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 06.10.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 695
  • Фото: 0
0 Благодарностей