Отдыхала С семьей в
августе 2023
- Не рекомендую отель 2.7
3 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отвратительное отношение к постояльцам
Был предоставлен не тот номер, который был подтвержден менеджером при раннем бронировании.
Вместо бесплатной парковки, подтверждённой отделом бронирования при осуществлении бронирования, пытались впарить платную, несмотря на то, что бесплатная освободилась незадолго до нашего приезда и мы уведомляли отдел бронирования, что будем в отеле в течение 1,5 часов. Персонал необученный, ни своим обязанностям, ни общению с постояльцами.
На просьбы, жалобы и требования - никакой реакции.
В номере - двухкомнатный делюкс- уборка проводилась в санузле и выносился мусор. Вся остальная площадь не убиралась.
Несколько раз по несколько часов отсутствовал свет в отеле
Плюсы отеля
Красивые интерьеры
Минусы отеля
Нестабильное энергоснабжение.
Непрофессиональный персонал
Наплевательское отношение к постояльцам - любые обращения игнорируются
недостатки не исправляются
Добавлено
04.10.23
18:49
(663 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий