за последние 30 дней
Классный отель для семейного отдыха
До этой поездки семьей путешествовали только дикарями: сами бронили билеты, трансферы, жилье и это было в кайф. Но в этот раз захотелось полноценного отпуска и ни о чем не думать. Потратили некоторое время на выбор страны и отеля. Поняли, что с ребенком лететь в Азию с двумя пересадками не вариант, а вот прямой рейс продолжительностью до 6 часов вполне себе вариант. Турция не подошла, так как прожили там около 2-х лет и хотелось что-то новое, в европейских странах хочется больше изучать и перемещаться и этот не наш вариант в этот раз, а вот Египет подходил идеально, тем более, что мы ни разу в нем не были.
Через знакомого турагента нашли несколько вариантов туров и выбор пал на этот отель. Предварительно проверили отзывы, убедились, что он подходит для отдыха с ребенком. Взяли тур на 12 ночей.
Так как рейс задержался, то по прилету не стали ждать общего автобуса, взяли такси и добрались до отеля за минут 7, заплатили за это 20 баксов. Дороговато, считается по местным меркам, но ребенок был уже на грани. Заселились очень быстро, не смотря на то, что было около 2-х часов ночи. Но вот номер оказался не особо удачным. Номер оказался в 1-м корпусе на 5-м этаже. И похоже, что прямо над нашим номером находится система вентиляции корпуса отеля. Всю ночь мы спали в "гудящем" номере и это неприятно.
На следующее утро мы обратились на ресепшен и русско-говорящая девушка Евгения помогла нам со сменой номера и мы переехали в аналогичный номер на 4-м этаже, где уже не было никакого гудения, за что ей огромное спасибо!
По номерам: в целом они неплохие, но видно, что подуставшие, особенно мебель. Я бы сказал, что по мебели это больше отель на 3 звезды. На мой взгляд, тут напрашивается реновация номерного фонда.
По уборке номера: в целом очень достойно и чисто. Отдельная благодарность горничному Хоссаму, который приводил нашу комнату каждый день в порядок и оставлял какие-нибудь фигуры из полотенец, ребенок был в восторге!
Персонал: все очень приветливые, заинтересованные и готовы помочь с любым вопросом.
По питанию: оно супер-разнообразное, даже не смотря на то, что 11 ночей уже позади. Временами бывают тематические ужины, когда добавляют в меню дополнительно креветки, крабы, рыбу. Хотя и в другие приемы пищи всегда есть, что поесть как мясоедам, так и любителям море-продуктов. Возможно, что с питанием ребенка кому-то покажется ситуация по-сложнее. Для детей есть отдельный шведский стол с набором блюд, но они по нашим наблюдением каждый день +/- похожи. При этом, можно ВСЕГДА обратиться к кому-то из персонала кухни и для ребенка приготовят то, что вы попросите. Считаю, что это супер клиент-ориентированность. В зоне раздачи есть 2 точки, где готовят что-то на заказ: по утрам омлеты и яичницы, днем и вечером пасту с разными топпингами. Всё включено. На шведских столах всегда есть БОЛЬШОЙ выбор: фруктов и овощей, салатов, сыра и колбас/ветчины, супов, вторых блюд, пиццы, различных булочных изделий, и большой стол с десертами (и они очень вкусными оказались: в Турции, например, их просто невозможно есть). Так же в обед и ужин работает гриль-зона: там либо шашлык гововят, либо перепелку, либо люля-кебаб. Тоже всё очень вкусно. Так же в отеле есть 4 тематических ресторана, в которые можно записаться и попасть на ужин: бургерную, итальянский, азиатский, арабский. Все, кроме арабского, нам в целом понравились. Но есть пару "но": в бургерном можно значительно улучшить бургеры, добавить в них соус, а то суховаты, в итальянском блюда с море-продуктами сделать их с море-продуктами нормального размера, а не мелко-порезанными.
В целом по питанию реальность превзошла наши ожидания многократно.
По территории: она очень красивая и аккуратная, везде чисто, регулярно что-то где-то убирают, чистят, стригут газоны и так далее. Много зелени, много бассейнов как для детей, так и для взрослых. Есть мини-аквапарк. Мы с женой прокатились несколько раз, было весело. Но для детей младше 4-х лет не уверен, что подойдет. На территории несколько мини-баров, мы в основном брали безалкогольный мохито и тут его готовят в большинстве случаев отлично. Единственное, иногда зачем-то добавляют сахар, который потом скрипит на зубах, либо приторный сироп — приходится каждый раз просить не делать этого. Руководству отеля на заметку: поясните барменам, что это так себе идея. Если гости захотят, то попросят добавить что-то сами.
По морю: у отеля своя лагуна с песком и небольшими камнями. Наш ребенок не вылезал из моря, играл в песок и камни и с другими детьми. Вода теплая и при этом вполне прозрачная. К 18 часам солнце уже садится и становится не очень комфортно в воде, но впрочем в это время люди расходятся по номерам в ожидании ужина. Для взрослых есть более отдаленная зона отдыха у моря: пирсы с лежаками и кристально-чистым морем. Мы сами так и не добрались до туда, так как с маленькими детьми там нереально отдыхать. А вот в лагуне — самое то.
По анимации взрослых: мы не фанаты этого, но один раз остались на вечернее шоу с египетским акробатом/комиком, который был в образе Чарли Чаплина. И на наш взгляд, это было мега-крутое шоу. Было очень весело, давно так не смеялись. Остальные шоу мы пропускали, ибо ребенка нужно было укладывать спать.
По детской анимации: здесь всё супер. Каждый день для детей предусмотрено 2 окна с активностями: с 10 утра до 12 и днем с 15 до 16:30 примерно. Мы отводили ребенка только по утрам иногда, так как днем у него еще тихий час. Девушки из детской анимации придумывают тематические активности и проводят время с детьми: разукрашивают раскраски, готовят пиццу, создают маски, строят песочные замки и многое другое. А с 1 октября 2023 детский клуб заработал на весь день. Видно, что девушкам очень нравится то, чем они занимаются. По вечерам в 20:30 каждый день проводится мини-дискотека для детей. Деток собирают на сцене и вместе с ними аниматоры танцуют под несколько песен. Очень весело) Отдельная благодарность за детские развлечения и внимание к детям Виолетте, Нике и другим девушкам, чьи имена не запомнил. Вы — молодцы!
По Wi-Fi: это самый огромный минус отеля (но может, это и к счастью). Такого ужасного wi-fi я не видел за последние лет 10 ни в одной из 35+ стран, в которых удалось побывать. Начнем со способа авторизации: вам выдают чек, на котором есть логин и пароль, которые действует максимум на 2 устройства. У нас с женой было у каждого по ноутбуку и смартфону. Соответственно, нужно было брать по 2 чека. И эти доступы действуют какое-то ограниченное количество времени. Логику ограничения понять не удалось. За все дни мы 3 раза брали чеки и доступ обрывался и в самый неподходящий момент: например, когда нужно ответить на рабочее письмо, либо ты находишься просто в сети и тут роутер просто рвет соединение с устройством. В общем мрак. Пойдем дальше. Покрытие Wi-fi слабое, если ты с кем-то находишься в звонке и показываешь территорию отеля, то от лобби до моря не дойдешь — wi-fi где-нибудь отвалится по-любому. Про скорость молчу. Лучшая скорость — пока люди ужинают, дальше скорость такая, что посмотреть какой-нибудь фильм онлайн возможно только, если в вашем номере частично ловит wi-fi и при качестве видео-потока 320p. Ну, а видео-звонки в принципе зависают по какому-нибудь FaceTime или телеграму. Поэтому, посмотреть фильм с онлайн-кинотеатров у вас вряд ли получится. Этот отзыв я пишу из лобби отеля, где wi-fi работает стабильнее всего, результаты замера скорости на speedtest до Барселоны (точка присутствия Orange): 2.76 Mbps на скачку и 5.3 Mbps на закачку, что по-современным меркам просто ничтожно. Руководству отеля на заметку: люди в отпуске не только проводят время у моря, иногда им хочется посмотреть фильмы, позаниматься хобби, созвониться с родными, для чего нужен хороший интернет.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо за выбор SUNRISE Aqua Joy Resort и зa тёплые слова. Мы рады, что нашему коллективу удалось сделать Ваш отдых чуточку лучше. Надеемся увидеть Вас снова в SUNRISE Aqua Joy Resort
С уважением,
Гостевой Центр
Вы действительно хотите удалить комментарий?