Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Воздержался 4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Sunrise/Starlight
Это мое второе посещение данного комплекса, состоящего из двух отелей, но наверное и последнее…
Территория: огромная, зеленая, ухоженная, много бассейнов, аквапарк, по территории ходят птицы, черепахи.
Номерной фонд: подуставший, но терпимо. Бронировали club superior, нам зачем то пытались навязать двухкомнатный, но они мега некомфортные в итоге ждали нашу категорию.
Питание: отменное и разнообразное (как по мне уютнее, комфортен и меньше очередей в Sunrise. В Starlight отменный обзорный вид, но куча народу). Напитки как местного так и иностранного происхождения.
Детская кухня есть отдельно, есть баночки с детским питанием и молочные коктейли.
Анимация: в течение дня, вечерняя, детская, дискотеки (развлечения на территории двух отелей согласно расписаниям).
Отели удачно расположены, в пешей доступности торговый центр.
А теперь о том, что разочаровало:
Пляж просто один из худших. Очень испортился. Все в гальке. Хочу отметить, что ранее столько ее не было (была при входе и мелкая), а сейчас без спец обуви ходить практически невозможно. У Sunrise пляж узкий, но с пандусами, у Starlight шире и есть даже песок, но там катастрофа с зонами и лежаками. Они разваливаются, рассыпаются, все трескается, на лежак садишься он складывается от натяжения. Это прям отвратительно и портит все впечатление от отдыха. Возвращаться больше желания нет. Руководству отеля следует пересмотреть свою позицию относительно этого.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Юля оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
2.3 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Питание
Территория
Расположение
Минусы отеля
Пляж
Добавлено
03.10.23
23:15
(1 443 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:29 08.11.23
Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своим отзывом, и за вашу оценку нашей работы.
Мы обязательно воспользуемся вашими комментариями, чтобы внести улучшения в те области, которые вы упомянули.
Будем счастливы снова увидеть вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
10:36 24.05.24
Юлия. Здравствуйте.
Вы написали, что club superior двухкомнатный не комфортный. Могли бы поделиться информацией почему?
10:41 24.05.24
Поясню: номер получается длинный и мрачный, комнаты идут друг за другом, те входишь сразу комната с кроватями и ванна и далее комната с одной двуспальной кроватью, комнатки прям клетушки, и если я не ошибаюсь кондиционер при входе, где по идее должен спать ребенок. Ребенок отказался спать в этом номере. Мне ни визуально, не по ощущениям номер не понравился. В однокомнатном, он тоже маленький, но как то уютнее (понимаю, что в номере только спать, но все же).
Добавить комментарий
Добавить комментарий