АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле The Norm Collection Kemer, Asteria Kemer Resort, Selectum Luxury Oriental (отель был переименован 01.06.24)
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
21.09.23 - 02.10.23
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный семейный отдых!

Приехали из отеля, решила написать отзыв.

Трансфер был индивидуальный - туда и обратно дорога около часа. Комфортабельный автобус, все хорошо

Заселение- в отель приехали около 8 утра. У нас было забронировано 3 номера. Начитавшись отзывов, с каждой семьи положили по 20 долларов. Номера дали сразу. Но, один дали номер на две семьи, двухкомнатный, одна комната без окна, без кондиционера, душ и туалет с походном коридоре. Спустились на рецепшен, отказались от такого «подарка». Сотрудники занервничали, скакали тогда ждите до 14. В 13ч дали ключи от шикарных номеров! Этот минус отдых не испортил. Остальное все на пять! Уборка каждый день, постельное меняли через 2 дня. Минибар пополняли ежедневно. В ванной все необходимое есть. Персонал очень вежливый, приветливый.

Встреча с гидом (от Анекса)- давно не ходила и не надо туда ходить! Развод на деньги. Пугают, что в этом году доллары нигде не принимают, только лиры. Обман полный! Не Меняйте у них валюту! Не заказывайте у них трансфер и индивидуальный проход в аэропорт. В общем, по Гидам- ничего нового, только еще наглее и другие уловки находят, чтобы обманули отдыхающих!

Ресторан - свободные столики всегда были, в какое бы время не пришли. Меню разнообразное- мясо, рыба, овощи, гарниры. Были креветки несколько раз. Фрукты все ест. Очередей особых не обыло. Официанты молодцы. Для детей - всегда есть чем накормить!

Бары- все зависит от официанта. Мужчина официанты лучше, не жадные. Спиртное есть и местное, и импортное. Любое, на ваш выбор! Соки из пакетов, чай, кофе, молочные коктейли для детей.Один бар работает Круглосуточно

Территория- пять с плюсом! Все чисто, зелено, очень много мест когда можно посидеть в тишине. На террасе много столиков. Есть детская площадка и детская комната с игрушками и тд.

Пляж - чисто, заход в море хороший, камней нет, мелкая Галька. Минус только за зонтики

Анимация- мне показалось очень слабая. Не могу объективно их оценить

Одним словом - все очень хорошо! Главное, с каким настроением вы едете на отдых!

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • приятный вежливый персонал
  • разнообразие напитков в баре и не только алкогольных.
  • Зонтики на пляже
Добавлено: 03.10.2023 18:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 038 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Уважаемая Наталья,

От всей души благодарим вас за то, что вы поделились своим мнением об отдыхе в Asteria Kemer Resort. Мы искренне благодарим вас за ваши положительные комментарии и любезные рекомендации. Ваши слова имеют большое значение для нас! Будем с нетерпением ждать вас в следующем году в новом отеле Selectum Luxury Oriental.

С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Как раньше назывался ваш отель?
Уважаемая Валентина,

В этом году - Asteria Kemer Resort, раньше - Fantasia

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
На конец октября планирую отдых в Турции,рассматриваю ваш отель. Басейн у вас подогревается или нет?
Уважаемая Валентина,

Подогрев бассейна по пакету 2023 года не предусмотрен. Благодарим за понимание.

С пожеланием хорошего дня,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Яна Агёрен
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (815) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Наташа
Россия
Тюмень
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.07.2015
  • Страны, города: 5 / 6
  • Отели: 7
  • Отзывы: 8
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 16
  • Читательский охват: 10 178