Прочитав негативные отзывы об отеле, захотелось написать о наших впечатлениях о нем.

Прибыли в отель в 8.30. Не успели выйти из автобуса, как у нас взяли чемоданы и предложили поставить напротив ресепшна. На ресепшене нас встретили три приветливые девушки, все понимали по-русски. Тут же предложили заполнить анкету и пройти на завтрак. После завтрака мы подошли попросить карточки для полотенец, нам их любезно предоставили и предупредили, что наш номер будет готов к 11.00 (заселение в отеле с 14.00). И нас заселили в 11.00 (мы отблагодарили персонал, положив 10 $ в коробочку и это было лишь наше желание за хороший прием).

Размещение: Номер нам попался в основном корпусе (4005). Номер шикарный, все новое, вид с балкона потрясающий. В номере: небольшая комната-гардеробная с сейфом, приличный сан.узел, большая двухспальная кровать и диван для одного человека, прикроватные тумбочки, большой туалетный столик с ящиками, два зеркала, холодильник с полным мини-баром), полка для чемодана. На столике - чайник, кружки, чай, сахар, кофе. В сан.узле из косметики – шампунь, кондиционер для волос, гель для душа, крем для тела, мыло твердое. В коробочках - ватные диски с палочками, резинка для волос с шапочкой для душа. На балконе - два плетеных (пластик) кресла и столик стеклянный, сушилка в виде рогатины. Тапочки и полотенца в номере присутствовали, халаты мы попросили и их принесли в течении 5 минут. Матрас и подушки жестковаты и это для меня большой плюс (конечно кто к чему привык). Просыпалась без боли в спине и шее. Одеяло было одно на большую кровать и одно для дивана на одного человека. На кровати по две декоративные подушки. Единственное с чем возникли проблемы – это с сейфом. Он почему-то у нас сразу заблокировался, ремонта так и не дождались))).

Сам отель по мне очень грамотно построен, разделен на две зоны. Одна зона – основной корпус и вся инфраструктура возле него, вторая зона – домики у озера со своим рестораном, барами, рядом с аквапарком и Луно-парком. Мы жили в основном корпусе поэтому про домики у озера ничего сказать не могу. Единственное, если вы с детьми надо селиться в домики, так как у основного корпуса шумно до 12 ночи.

Сервис: Прочитав негативный отзыв об обслуживании была удивлена. Я же хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему обслуживающему персоналу отеля за доброжелательность и отзывчивость! За все время прибывания не встретила ни одного недоброго взгляда, все приветливы и добры. На улыбку всегда отвечали улыбкой! Был, конечно, нейтрально настроенный персонал, но таких единицы. И никто ни разу нам не нагрубил! Все носятся, пытаются помочь. В основном ресторане мы всегда занимали столик на террасе. И совершенно честно могу сказать, что я ни разу не ходила за напитками!!! Иногда официант сам подходил, иногда мы его подзывали! Ждать напитков приходилось максимум 3-7 минут. Надо учитывать, что народу очень много, персонал как белки в колесе носятся! Территория убирается постоянно, салфетки и столы протираются. Единственное, что я бы посоветовала поставить антисептики (или салфетки антисептические) на столы, и столы обрабатывать также антисептиком. Так как в наше прибывание имела место инфекция, и она могла распространиться и через плохо обработанные столы. Приборы на столах присутствовали, а если их не было все приносилось быстро! В ресторане 24/7 тоже долго не ждали. В барах обслуживание быстрое. Единственное, если вам необходим импортный напиток, то озвучивайте это бармену. И это не вина персонала, таково указание руководства. По коктейлям ничего не скажу, не понимаю в них ничего))). В баре на пляже импортного алкоголя нет. И еще кофе в основном ресторане невкусный, берите в лобби. В лобби очень вкусный капучино и турецкий кофе.

Питание: В отеле вы точно голодными не останетесь!

Завтрак, обед и ужин проходит в основном ресторане по времени. Не скажу точно, почитайте в концепции отеля. Здесь все стандартно. Всегда есть мясо, рыба, курица. Много тушеных блюд, блюда на гриле, оливки разных видов. Морепродуктов нет. Из фруктов: бананы, яблоки, груши, виноград, арбузы. Много сладостей, булок. Мне все понравилось.

Если вы не успели в основной ресторан, то работает ресторан 24/7 где по меню можете заказать что-нибудь покушать. В ресторане очень вкусный суп, и вообще все очень вкусно.

Еще днем можно покушать в зоне фастфуда. Там несколько локаций. Точно не скажу, так как редко там кушали, но точно есть места, где делают: гезлеме с сахаром, сыром, с мясом; гамбургеры с картошкой фри; шаурма с курицей или мясом; какая-то булка с овощами и курицей); пицца или пиде; овощной салат. Отдельно две локации с мороженым: в упаковке и шариками. Еще есть кондитерская с пирожными и печеньем. На пляже с 12.00 можно покушать салат, фрукты, картошку фри, гамбургеры, курица на гриле.

Пляж: Пляж находится в 5 минутах от основного здания. Надо пройти по дорожке мимо ресторана 24/7, торгового павильона и через речку-вонючку). Пляж большой, песчаный. Лежаков много, но отель большой, поэтому если хотите хорошие места, то надо занимать с утра. Вход в море галечный. Для нежных ножек нужны тапочки, но галька не крупная. Чуть подальше начинается плита, она чуть скользкая, но меня нисколько не смущала. Через 3-5 шагов уже глубоко. Больших валунов в море не видела. На пляже есть пирс с лежаками. Мы успевали занимать там места и купались, спускаясь по лестницам. Бар на пляже нормальный, с 12 до 16 часов можно покушать. Есть зазывалы в магазины кожи, спа салон. Предлагают услуги по водным аттракционам. Мы от всего отказывались, подходят по несколько раз. Потом уже начали говорить, что везде были и от нас отстали). Море было спокойным только с утра, но возможно это специфика времени года.

Анимация: Анимация присутствует, за руки не хватают, не зазывают на развлечения, но они есть. Все мероприятия прописаны на доске информации. И где проходит то или иное мероприятие весят таблички с временем проведения. Были какие-то веселые старты в бассейне, дартс, аквааэробика, йога утром, пилатес днем, боча и волейбол на пляже. Про детскую анимацию сказать ничего не могу, она похоже проходила на территории домиков у озера. Каждый день в 21.30 проходит шоу в амфитеатре. Потом начинается живая музыка на сцене возле бассейна.

Как итог могу сказать, что нам отель понравился. Мы остались довольны отдыхом! Самое главное настроиться на отдых, быть терпимым и доброжелательным к другим и тогда окажется, что все гораздо лучше, чем вам кажется!

Единственное, что омрачило отдых - инфекция, потеряли один день из-за недомогания.