Отдыхала Парой в
сентябре 2023
- Воздержался
16.09.23 - 27.09.23
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Противоречивые впечатления
Заселили быстро около 21.00. Дали пакет с бутербродами, поскольку на ужин уже не успели.
Начнем с плюсов:
Большая зеленая территория с множеством бассейнов на террасах. Еда нормальная.
Понравился очень номер делюкс на первой линии с видом на море - большой чистый номер с огромной кроватью. Хотя мебель и сантехника старые. Поменяли за доплату номер стандарт на делюкс. В стандарте вообще не понравилось, хотя номер был чистый.
Понравился обходительный персонал в ресторанах а-ля карт. Еда вкусная в а-ля карт. Особенно понравился Итальянский и ресторан Мандарин. Аниматоры классные веселые ребята. Зумба и аквааэробика понравились. В столовую ходили только на завтрак. На обед ходили в ресторан Clif рядом с пляжем, там более менее чисто, да и в 36 градусную жару подниматься по лестницам тяжело. Приятные официанты в этом ресторане.
Минусы:
Подниматься по множествам лестниц, особенно в жару тяжело. Эскалаторов нет. Если у вас проблемы с ногами, этот отель не для вас.
Сама столовая оставляет неприятное впечатление. Скорее брезгливое. Крошки на столах остаются даже после уборки. Часто уборка это просто смахивание ковриков с крошками со стола. При этом крошки остаются на стекле. Попросила убрать стол на завтраке сотрудника - так он просто взял коврик и стряхнул его. При этом крошки остались на столе. В ответ на мое удивленное лицо он стряхнул этим ковриком крошки, даже не протирая стол! Ну так не делают в 5 звездочных отелях. Вечером в столовой на входе очередь, поэтому мы ходили в а-ля карт.
Бар на пляже старый и грязноватый. Стаканы на баре поцарапанные старые, неприятно пить. Приходилось стоять 5-10 минут пока закипит чайник чтобы заварить кофе на пляже! Купите уже кофемашину нормальную! В баре на пляже грустные бармены. Коктейли бесплатные не вкусные. Нормальное пиво.
На лежаках старые порванные матрасы.
Многие люди ходили и жаловались на все вокруг, в основном на номера старые.
Главный ресепшен закрыт на реконструкцию. В корпусах слева идет ремонт.
Еще раз точно сюда не поедем из-за грязи в барах и в столовой. Поехали сюда из-за цены и зеленой территории. Теперь понимаем что лучше переплатить, но поехать в чистый отель.
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Надежда оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
3.5 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.1 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
большая зеленая территория
большой пляж
большие номера делюкс на первой линии
вкусно готовят в ресторанах а-ля карт
чисто в номерах.
Минусы отеля
грязь на столах в столовой
стаканы в баре старые
нет кофемашины в баре
старые матрасы лежаков на пляже
старая мебель
неприятные запахи в некоторых местах на территории
очень много лестниц
неудобно подниматься в столовую
питьевая вода в бутылках только в баре - в номер не дают
Добавлено
01.10.23
15:30
(2 172 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:02 03.10.23
Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
15:01 11.10.23
Надежда, добрый день! Подскажите пожалуйста, какой размер доплаты за номер делюкс? И охотно меняют?
Добавить комментарий
Добавить комментарий