АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
414 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в сентябре 2023
16.09.23 - 27.09.23
- Воздержалась
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Противоречивые впечатления

Заселили быстро около 21.00. Дали пакет с бутербродами, поскольку на ужин уже не успели.

Начнем с плюсов:

Большая зеленая территория с множеством бассейнов на террасах. Еда нормальная.

Понравился очень номер делюкс на первой линии с видом на море - большой чистый номер с огромной кроватью. Хотя мебель и сантехника старые. Поменяли за доплату номер стандарт на делюкс. В стандарте вообще не понравилось, хотя номер был чистый.

Понравился обходительный персонал в ресторанах а-ля карт. Еда вкусная в а-ля карт. Особенно понравился Итальянский и ресторан Мандарин. Аниматоры классные веселые ребята. Зумба и аквааэробика понравились. В столовую ходили только на завтрак. На обед ходили в ресторан Clif рядом с пляжем, там более менее чисто, да и в 36 градусную жару подниматься по лестницам тяжело. Приятные официанты в этом ресторане.

Минусы:

Подниматься по множествам лестниц, особенно в жару тяжело. Эскалаторов нет. Если у вас проблемы с ногами, этот отель не для вас.

Сама столовая оставляет неприятное впечатление. Скорее брезгливое. Крошки на столах остаются даже после уборки. Часто уборка это просто смахивание ковриков с крошками со стола. При этом крошки остаются на стекле. Попросила убрать стол на завтраке сотрудника - так он просто взял коврик и стряхнул его. При этом крошки остались на столе. В ответ на мое удивленное лицо он стряхнул этим ковриком крошки, даже не протирая стол! Ну так не делают в 5 звездочных отелях. Вечером в столовой на входе очередь, поэтому мы ходили в а-ля карт.

Бар на пляже старый и грязноватый. Стаканы на баре поцарапанные старые, неприятно пить. Приходилось стоять 5-10 минут пока закипит чайник чтобы заварить кофе на пляже! Купите уже кофемашину нормальную! В баре на пляже грустные бармены. Коктейли бесплатные не вкусные. Нормальное пиво.

На лежаках старые порванные матрасы.

Многие люди ходили и жаловались на все вокруг, в основном на номера старые.

Главный ресепшен закрыт на реконструкцию. В корпусах слева идет ремонт.

Еще раз точно сюда не поедем из-за грязи в барах и в столовой. Поехали сюда из-за цены и зеленой территории. Теперь понимаем что лучше переплатить, но поехать в чистый отель.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • большая зеленая территория
  • большой пляж
  • большие номера делюкс на первой линии
  • вкусно готовят в ресторанах а-ля карт
  • чисто в номерах.
  • грязь на столах в столовой
  • стаканы в баре старые
  • нет кофемашины в баре
  • старые матрасы лежаков на пляже
  • старая мебель
  • неприятные запахи в некоторых местах на территории
  • очень много лестниц
  • неудобно подниматься в столовую
  • питьевая вода в бутылках только в баре - в номер не дают
Добавлено: 01.10.2023 15:30
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 172 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте,
Благодарим за оставленный отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
С уважением, Администрация отеля
Надежда, добрый день! Подскажите пожалуйста, какой размер доплаты за номер делюкс? И охотно меняют?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 643) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.09.2021
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 25
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 4 375