Итак, отель не может иметь 4 *!! Просто территория у него совсем мизерная, территории как таковой нет вообще. Само здание и бассейн. Пойти абсолютно некуда. Территория отеля - задний двор пятизвездочного Zena! Я неделю требовала документы на уровень отеля у администрации - не дали под разными неблаговидными предлогами. Количество звезд не указано нигде на отеле, думаю - про четыре звезды - это наглый обман! Отель обшарпанный, в половине номеров сломаны кондиционеры, вырваны розетки, мебель стоит прям разваленная на части, грязно очень. Шторы, например, вместо белых - черные. Никакого тренажерного зала нет в помине, кинотеатра, тенниса тоже нет. Зато баня очень чувствуется - на цокольном этаже отеля вонь и сырость несусветная от этой бани. До моря на самом деле 300 метров, из отеля моря не видно, разве что с крыши, или, изогнувшись, с третьего этажа. Видно только стену соседнего отеля. Ресторан, хотя нет, скорее, столовая - одна. Плюс, что-то типа бара на маленьком балконе на три столика.

Питание отнюдь не четырехзвездочное. Салаты готовят из того, что не съели на ужин и обед. Супы готовят из не съеденных салатов. Горячее только одно - курица или рыба дешевая. Из фруктов только арбуз, больше ничего. Десертов один вид - в основном - запеченная тыква, никаких пирожных нет.

Сервис - полный атас! Почти всех сначала заселяют либо в подвал, где сыро, пахнет баней и хлоркой, носятся по полу и кроватям ящерицы, либо в какие-то отдаленные бунгало вне территории отеля без воды и дверей. Видно, чтобы эти места тоже давали прибыль и не простаивали. Постоянно на рецепции стоят скандалящие туристы с требованиями переселить. Просто шоу, наверное, вместо кинотеатра!! Уборщицы начинают орать с 6 утра (особенно на цокольном этаже, где мне тоже довелось пожить), устраиваются группами поудобнее с кофием в коридорах отеля и курят, пройти мимо невозможно!!! Официанты пару раз заходили в столовую с голым торсом!!! Администратор постоянно прячется от недовольных туристов, извивается, как уж на сковородке. Меня ни разу не разбудили в то время, когда я просила. Администратор, охранники и др. персонал спят прям в холле отеля на диванчиках. В день выезда меня мало того, что не разбудили, еще и самой пришлось будить администратора, чтоб сдать ключ. В номерах убираются редко, поражает манера персонала на весь этаж при уборке врубать громкость телека, белье за 10 дней поменяли один раз, причем, принесли еще более грязные полотенца. Полотенец у них не хватает, могут принести одно маленькое на человека.

Одним словом - развод. Если кто видел документы на уровень отеля - отзовитесь, мне жутко интересно, чагой это они скрывают?