АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
138 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в сентябре 2023
21.09.23 - 29.09.23
- Воздержалась
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ, НО НЕ ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ

В очередной раз поехали в Египет. Ранее отдыхали в соседнем отеле Savoy, заинтриговались Белым красивым отелем рядом, который оказался White Hills.

Знали, что цена на новый отель будет высокой и решили на собственном опыте разузнать, что это за отель. Взяли путевку и прилетели вдвоем с мужем.

В отеле оказались уже рано утром, предложили на рецепшне заплатить за раннее заселение, в чем нам было отказано - нет свободных номеров. В то же время, саудовских арабов, у которых был какой-то праздник, заселяли много и без очереди. Якобы те заселяются в премиум-номера, хотя позже оказалось, что арабы жили в обычных номерах.

В итоге только в обед нас поселили в номер у бассейна, он оказался шумный, мы попросили другой. Поселили в номер 43107, откуда было слышно вытяжку соседнего отеля. Но нам, вымотанным, уже было все равно.

Интерьер номера красивый, но постоянно что-то отваливалось, хотя отель новый. Уборка как и везде. Доллар - лебедь на кровати.

Визитная карточка отеля - белый цвет. Белый пол, дорожки, здания, стены. Смотрится эффектно, инстаграммно. Правда, очень слепит глаза, одевайте очки. Зелень и пальмы еще не выросли, отель новый.

Пляж чистый, лежаков хватает, понтон в хорошем состоянии. Для любителей поплавать с маской - сказочный риф. Пляжный бар хороший, Хасан, Амед - большие молодцы!

Также хочется отметить классную работы девочек аниматоров, Dancy и Маргариту. Они проводили стрейчинг, дартс, бочу. Девочки старались помочь по всем вопросам, хоть это и не входит в их обязанности. Мы очень им благодарны. Но на вечернюю анимацию необходимо привлечь специалистов, так как два аниматора это очень мало. Это слабая сторона отеля.

Кушали всегда в Основном ресторане. Еда вкусная, разнообразная - на любой вкус. Много мяса, рыбы, фруктов, выпечки. Нам, как людям, побывавшим во многих ресторанах мира, понравилось.

Но тут опять столкнулись с неприятным моментом. Когда подходила очередь за шавермой у Хасана, он нам её не давал, а давал арабам, которые подходили вне очереди. Очень неприятно, гости должны быть равноценные.

Чай, кофе приносят официанты, самостоятельно их не возьмешь. Несут очень долго, а иногда и не приносят. Если принесут кипяток в чайнике - он будет пахнуть кофем, невкусно. Официанты, ждут только чаевые, без этого выполняют свою работу неохотно. На ужин часто не хватало чистых тарелок, приходилось их где-то разыскивать.

Ходили в кондитерскую Melange, где работает девочка Amal. Вот, кто действительно молодец , с уважением относится к отдыхающим, очень милая и приятная сотрудница, всегда поднимала нам настроение. В лобби баре были импортные алкогольные напитки после 18 часов, бармены хорошие, нормальные ребята.

Итог. Из плюсов - неплохие номера, отличная еда, нормальный импортный алкоголь, много локаций для фотографий. Из минусов - панибратское отношение некоторого персонала, что недопустимо для отеля такого уровня. Не понравилось неравноценное отношение к гостям. Также улучшите обратную связь между guest-relation и гостями, так как возникали вопросы, и не с кем было их решить.

Наше мнение, что цена за отель несколько завышена, сравнивая с нашими предыдущими поездками в Египет.

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • 4.5 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.5 С друзьями
  • 4.5 Парой
  • 4.5 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.6 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.6 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • неплохие номера
  • отличная еда
  • нормальный импортный алкоголь
  • много локаций для фотографий.
  • панибратское отношение некоторого персонала
  • что недопустимо для отеля такого уровня. не понравилось неравноценное отношение к гостям. также улучшите обратную связь между guest-relation и гостями
  • так как возникали вопросы
  • и не с кем было их решить.
Добавлено: 30.09.2023 17:26
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 164 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая ГУЛЬНАРА,
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля White Hills Resort для проведения Вашего отпуска.
Мы искренне надеемся, что время пройдет быстро и мы будем снова встречать Вас для красочного и незабываемого отдыха.
С уважением и благодарностью,
Команда отеля White Hills Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (175) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Гульнара
Россия
Пятигорск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.12.2022
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 3 206
  • Фото: 11
0 Благодарностей