АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Domina Coral Bay Oasis 5*

Египет Корал Бей Шарм-эш-Шейх
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1589 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в сентябре 2023
19.09.23 - 29.09.23
 - Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Ждали заселения 10 часов + тараканы в номере

Название говорит само за себя.

Мы приехали с маленьким ребёнком в этот отель. И испытали целы Ад! Вот с детьми сюда нельзя, от словам СОВСЕМ. Нас отказались заселять даже за деньги. Приехали мы в 5 утра, а заселение после 14:00. Это вообще как?! Ребёнку год, мы ночь провели в самолете, огромный отель и якобы нет номеров.

К слову на ресепшен спали ещё семей 10.

Ах да, поесть там негде, браслет наденут в 10:00, как раз когда закончится завтрака.

Данный отель, это комплекс отелей. И вот по факту 5 звёзд, там только у отеля престиж. Остальные это 3 и 4 звезды Максиму.

Я могу понять сломанную мебель, отсутствие в номере сервиса и принадлежностей, НО ТАРАКАНЫ?! У МЕНЯ ПРОСТО ШОК, я в Египет более 10 раз, ни разу в номере не было такого сюрприза! Сами Египтяне молодцы, они стараются, очень дружелюбные.

Думаю, раньше этот отель был лучше, пока там не организовали так называемый D club. Это самое мерзкое, что они могли придумать. Потому что такое заселение и остальные неудобства (в двух нету свободных мест на пляже, который 2 км в длину, такси не приезжает к номеру, еда стоит дороже ресторанов (заказали креветки, заплатили 2 тыс. Принесли 5 шт. И лист салата ВСЁ)

ДАК ВОТ ЭТО К ЧЕМУ, он продают ПОДПИСКУ в этом отеле за 16 тыс. Евро. И только тогда вы получите тот сервис, за деньги который вы по факту уже и так заплатили. У меня просто нет слов, такой наглости не увидишь даже от цыган.

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.0 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.5 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 2.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • их нет.

Минусы отеля

  • тараканы
  • заселение ждать часов 10 и больше
  • только платные зоны
  • ходить устанете.
Добавлено: 29.09.2023 17:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 412 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Guest Relations
Шарм-эш-Шейх Отельер
14:38 01.10.23
Дорогой гость,

Благодарим Вас за проведенный с нами отпуск и за Ваш комментарий.
Мы ценим конструктивную критику, которая помогает нам совершенствоваться в областях, которые могут не соответствовать всем ожиданиям наших клиентов.
Ваш комментарий обязательно будет передан руководству отеля.

Менеджер по работе с гостями - Домина Корал Бэй
mina666 Миронова
Санкт-Петербург Турист
09:45 27.11.23
Правда ли что в отеле есть вегетарианскмй день?
Пожаловаться
Guest Relations
Шарм-эш-Шейх Отельер
14:59 28.11.23
Здравствуйте, госпожа Миронова.

У нас нет вегетарианского дня, но в наших ресторанах со шведским столом есть вегетарианские блюда.

С наилучшими пожеланиями
Валентина
Самара Турист
20:30 24.01.24
Екатерина, Вам надо было просто при покупке тура доплатить за ранее заселение, тогда и не пришлось бы ждать 10 часов. Такая услуга есть и мы так делали, когда летали в Турцию отдыхать с тремя маленькими внуками. Зятю при покупке тура это сразу подсказали. По приезду в отель мы не ждали ни минуты, нас сразу заселили.
А так, во всех странах стандартное время заселения 14:00 час. или даже в 15:00 час.
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (700) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Екатерина
Россия
Екатеринбург
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 02.10.2017
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 326
  • Фото: 3
0 Благодарностей