АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.09.23
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 1
Читательский охват: 671
Фото: 0
Отдыхала В одиночку в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель

3.3

3 размещение

4 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

ARMAS LABADA - не 5 звезд

Выбирая отель, ориентировалась на хвалебные отзывы, ни в одном из которых не было сказано о ежедневной очень громкой дискотеке с 22 до 24 рядом с отелем. Надеялась отдохнуть и выспаться, но не тут-то было. Меня заселили в номер в западном крыле отеля с видом на горы (предварительно пытаясь мне продать его как номер с видом на море, благо кусочек моря был виден с балкона номера) и на ту самую дискотеку. Если вы ложитесь спать до 12 ночи и хотите спать спокойно- ни в коем случае не соглашайтесь на заселение в номера в западном крыле. Грохот от дискотеки стоит такой, что ни беруши, ни другие приспособления не приглушат его. "Вы не идете на дискотеку? Тогда дискотека идет к вам в номер!"

За 7 днем дней пребывания в отеле я сбила режим сна, недосып пришлось восполнять днем. Очень жаль, что отель не заботится одинаково о комфорте всех своих гостей, а не только любителей повеселиться.

Что касается отеля и номеров- уставшие, требующие ремонта номера, впечатлила грязная обивка кресел в лобби. Номер был достаточно чистый, кондиционер исправный, старенькая сантехника, уборка ежедневная. На балконе не убирали. В общих пространствах, за исключением лобби, нет никакой вентиляции и кондиционеров. Поэтому жарко и душно.

В ресторане грязные столы с липкими пятнами и грязными плейсматами. Стулья с ободранной обивкой, тоже не особо чистые. Поцарапанные и плохо промытые столовые приборы приходилось протирать салфеткой, как в столовой.

Питание скромное, мало мяса, в основном тушеное с овощами. Рыба есть, чаще всего скумбрия, также тушеная или на гриле. В целом не вкусно.

Что понравилось- так это море, теплое, прозрачное, утром спокойное, после обеда немного волнующееся. Пляж тоже хорош, лежаки по навесами и широкая линия от лежаков до моря. Лежаков всем не хватало, поэтому приходили занимать их с 7 утра.

В качестве резюме: отель не тянет на 5 звезд, и даже на 4 под вопросом. На будущее для себя не рассматриваю отдых здесь и другим не рекомендую.

Плюсы отеля
Море пляж вежливый персонал
Минусы отеля
Дискотека ооочень шумная питание грязный ресторан нехватка лежаков проблемы с кондиционированием в коридорах на этажах - его просто нет
Добавлено 28.09.23 17:50 (1 971 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:50 02.10.23

Уважаемая Елена,

В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.

По поводу вечерней анимации хотелось бы привести следующие комментарии:
Как отель, мы обязаны включать активности в наше концепцию, потому что не смотря на то, что отель семейный и молодежы у нас не так много, все таки гости высказывают свою неудовлетворенность, если им становится скучно. Мы пытаемся найти компромисс и для любителей тишины, и для любителей развлечений. Все грамотные агенты, которые приезжают к нам на ифно туры и читают наш factsheet перед сезоном, знают эту информацию. Очень жаль, что информация вам не была предоставлена во время.

Приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в связи с уборкой в ресторане, а также неудобства связанные с шезлонгами. Oтдел по работе с гостьми, были бы рады помочь решить все недопонимания , и в случае необходимости, сделать замечание, если вина лежит на нашей стороне.

Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс и еще раз поприветствовать.

Желаем вам всего доброго!

С уважением,
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.

12:52 08.10.23

Если персонал вежливый, как вы пишите, то они должны учитывать просьбы отдыхающих. Подскажите, обращались ли вы с просьбой поменять номер на более тихий?

15:46 08.10.23

Вежливость еще не означает готовность решать проблемы. Обращалась, мне ответили, что во всех номерах такая слышимость.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Елена (1)