Отдыхал С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
15.09.23 - 24.09.23
3
2 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Заселение хуже и не придумаешь!
Это был сентябрь 2023 года!!! Мы приехали в отель Воларе в 9 утра, после чего на ресепшен с улыбкой отдели нам браслеты, показали, где можно переодеться и отправили восвояси до 14:00. Раньше не заселяют никого.
в 14:00 мы с ребенком, который спал только в самолете 2 часа за всю ночью, приходим на ресепшен, там нам так же с улыбкой дают номер 2127, мы радостные что наконец-то сможем поспать, заходим в него и охренели, не поняли чем воняет сначала, потом когда вышли на балкон все стало ясно, на против балкона, располагалась их общая свалка, со всеми отходами из отеля, плюс там разгружают каждый день большегрузы.
я сразу пошел на ресепшен, что бы нам поменяли номер, в ответ на это нам говорят, а Вы переночуйте там ночь, и мы Вам поменяем, на что мы соответственно не согласились, тогда они говорят, ждите, мы когда всех заселим, если останутся номера то мы Вас пересилим (как будто мы не их посетители которых так же надо расселить), на что соответственно пришлось повысить голос.
Параллельно я написал нашему тур оператору Елене Ермолаевой о проблеме, которая отреагировала мгновенно, связалась с представителями отеля и в течении 20 минут нас переселили в другой номер, он был конечно тоже не очень, фото прилагаю, где все разбито и вид на козырек, но все же тихо и без дополнительных запахов.
На следующий день наш тур оператор договорилась о том, что нас переселят в соседний отель Би майн, О ЧЕМ МЫ НИ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛИ!!!! и нас пересилили, в Би Майне на ресепшен, нас выслушали и заселили так как мы попросили, без каких-то вопросов и так далее. И вот тогда мы начали наконец то отдыхать!!!
P.S. Пока я 2 дня разбирался на ресепшен в «Воларе», там таких как я было много людей, которые пытались добиться от ресепшена или переселения или что бы им дали номера согласно тому, за что они оплатили. Одной семье дали номер на 4 человек эконом, в место Фэмели и так же попросили переночевать одну ночь там))))) (в 4 на 1 кровати и маленьком диване). В общем с заселением у них большие проблемы, Вам пытаются впарить номер похуже.
Об отдыхе в Би Майн, нас там заселили сразу, на 6 этаж, с видом на дорогу, жилые дома и горы, и это было лучшее решение, так как другой вид, это на бассейн, где до ночи играла музыка со сцены.
До моря пешком не далеко, 700 метров, 10-12 минут пешком, но когда на улице +32 то это кажется уже не так уже и весело.
Маршрутки ходят 3 шт, часто, ну т.е. все время, здесь всех забрали и на пляж отвезли, там всех забрали и сюда привезли это примерно 10-15 минут ожидания если они только уехали. (честно это напрягло не плохо, так как ты к ним привязан, и если что, то забыл в номере, то ты это забыл в номере☺, так как возвращаться уже нет желания, тратить лишних 30 минут на дорогу туда-сюда)
Море просто огонь!!! пляж огромный!!! песок чистый везде!!! места всегда были во сколько бы мы не приходили!!! заход плавный, с детьми просто класс, на пляже играли в волейбол 2 раза в день)), так же на пляже есть 2 бара, где наливают пиво, шампанское, виски, текилу, коктейли не делают там ну не считая виски кола. В этих барах в обеденное время так же можно хорошо и плотно поесть, мы все время ели там, в отеле 1 раз обедали, разницы никакой!
По еде, ее много, разная, но для меня она показалась однообразная, как бы это не звучало, на 5-й день уже не знал, что поесть. супов всегда 2 вида, томатный и еще какой-то не понятный, наш сын ни разу не поел суп (((
МОРОЖЕННОЕ ЭТО КЛАСС, МНОГО И ВКУСНОЕ
Алкоголь обычный Турецкий, иногда брали коктейли для разнообразия, делают не плохие и много видов.
Хорошие вечерние программы, на них ходили каждый вечер, смотрели с удовольствием!!! Но повторяются каждую неделю, не критично!
Хороший парк аттракционов, ходили несколько вечеров туда, интересно было всем, как детям, так и взрослым поразвлечься после ужина)))
В общем мой отзыв больше об Би Майн, так как мы туда переехали на второй день и не пожалели ни разу!!!
Если будет выбор между Би Майн и Воларе, не думайте и берите Би Майн, там уже все настроено и работает безупречно!!!
В общем отель Би майн нам показался на полноценную хорошую 4*
Номера
Номер 2127 с видом и запахом помойки, плюс там ведутся разгрузки. если будут давать его, сразу отказывайтесь от него!
Прочее
зеркало разбито
Прочее
Шкаф отошел на 2 сантиметра
Прочее
Зеркало разбито
Прочее
разбито заркало
Прочее
В этот номер нас пересилили, после того как пришлось покричать на ресепшен 1 час. вид на козырёк.
Прочее
Девушка на ресепшен, которая только обещает но ни чего не делает!!! к ней не обращайтесь, лучше зовите старшего менеджера сразу!!!
Андрей тот самый оценил сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.5 Подходит для отдыха
— Пляж
3.0 Сервисы для детей
2.5 Удобство расположения
1.8 Номера
3.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Пляж
море
волейбол
коктейли
мороженное
аттракционы
Минусы отеля
Ресепшен
расстояние до пляжа
АЛЯ КАРТ
Добавлено
28.09.23
10:41
(4 120 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:42 06.10.23
Андрей это нормальная процедура заселения туристов. В любой стране. Видимо редко путешествуете. В Турции поменяют номер - в Дубае или Европе вообще бы слушать не стали..... Миллионы людей путешествует с детьми. Когда хочешь спать уснёшь везде а не будешь бегать фотографировать номер....
08:58 31.10.23
Добрый день. поверьте, мы достаточно путешествуем, и есть с чем сравнить, были как в 4* так и 5+*, в Турции далеко не первый раз, были в Египте, Испания (Барселона), Германия, и нам всегда давали хорошие номера, и хорошие условия, те за которые мы заплатили))) Если Вас устраивает жить в номере с видом на помойку, и с запахом соответствующим, то ради бога, спите где хотите (каждому сове), а мы Все таки решили отстоять, то, что нам положено, и не пожалели ни разу, что это сделали!
Каждый получает то, что он заслуживает по итогу, мы получили, хороший отдых, в соседнем отеле БиМайн))
Удачи в путешествиях и не бойтесь отстаивать свои права в любой стране, так как в любой стране Вы человек!
Добавить комментарий
Добавить комментарий