Отдыхала с подругой в этом отеле в период с 4 по 15 сентября и хочу оставить свой отзыв об этом отеле. Начну с того, что на Кубе отдыхала не первый раз и есть с чем сравнивать и путевку покупали не по "бросовой" цене, а заранее, когда рейтинг отеля был 4.5, а не 3.17

Заселение

Если в двух словах, то ЭТО КОШМАР!!! Если поподробнее, то могу сказать, что в этот отель едет весь самолёт (вместимость самолёта 440 человек минус экипаж) и весь отель только русские. При заезде нас встречали аниматоры с музыкой и танцами. Это +, так как после такого долгого перелета сразу можно хоть немного ощутить колорит Кубы. А далее СТРАШНЫЕ ОЧЕРЕДИ на ресепшен. Мы с подругой не стали вставать в очередь, а благополучно достали купальники из багажа и пошли на пляж. Проведя там 2 часа вернулись к ресепшен и, как оказалось, народу все равно было полно. Пытаясь получить браслет и пароль от wi-fi мы стояли у ресепшен ещё час. В итоге заселение произошло только в 20.00 в 6 корпус на третьем этаже.

Номер

Номера просторные. Всё работало и было чисто. Туалетная бумага и полный комплект полотенец присутствовали)). Очень удобные матрасы и подушки. Большой балкон со столиком и двумя пластиковыми креслами для приятного времяпровождения, когда хочется отдохнуть от палящего солнца. Также в номере есть гардеробная комната в которой есть гладильная доска, утюг, шкаф с вешалками и полками и сейф. Сейф, по непонятным причинам, за 2 дня до вылета перестал воспринимать код (возможно его пытались открыть посторонние люди и сейф заблокировался после неоднократно введённого неправильного пароля). На ресепшен сказали, что мастер попробует устранить данную проблему, но, если у него не получится, то сейф придется везти в Гавану (для вскрытия) Представьте наш шок, т.к. загранпаспорта и деньги в сейфе!!!! Через 2 часа пришел служащий отеля и на нашу радость очень быстро открыл. Будьте бдительны!!!!

Уборка номеров

У нас убирались 3 раза за 11 дней. И назвать это полноценной уборкой невозможно. Максимум положат ровно одеяло и протрут пол. Один раз из тюли на окне завязали бант. К слову, чаевые и подарки оставляли каждый день. Белье не меняли ни разу. Полотенца заменили один раз и тогда, когда я с подарком и чаевыми, "выловила" уборщицу на этаже и попросила заменить полотенца. На балконную дверь на стекло во второй день нагадила птичка и до нашего отъезда никто стекло так и не по помыл. Мини бар бесплатный и его пополняет не уборщица, а другие сотрудники отеля. Во время их визитов мы встречались несколько раз и за 1 $ нам давали дополнительную воду и пиво (сверх нормы). Пляжные полотенца не удалось поменять ни разу!!!!! Спасибо брали из дома пледы и так спасались. Ещё один нюанс: перед уходом из номера проверяйте закрыта ли Ваша дверь. Очень часто замок не срабатывает и Ваша дверь открыта для любого желающего войти к Вам в номер. Мы узнали об этом случайно за 3 дня до отъезда.

Территория

Территория зелёная, ухоженная и постоянно трудится штат садовников. Так как отель совсем молодой, то пальмы ещё совсем маленькие, но это придает колорит этому отелю. Много цветущих растений и приятно проходить по дорожкам мимо них.

Ресторан (основное питание)

Это САМЫЙ БОЛЬШОЙ КОШМАР...

При любом помещении первый квест - это найти свободный стол. Второй - это вилки и ножи. Ложки - это уникальность навряд ли вы найдете. Суп придется пить, а сахар в чае или кофе будете размешивать вилкой или ножом.Третий - отстоять очередь за мало-мальски едой похожей на съедобную. Первые дни пребывания были на завтрак яйца. Акцентирую на них свое внимание, т.к. по большому счету, на завтрак, кроме рисовой каши, хлеба (если был) масла и сыра - есть нечего. Несколько дней было манго, но потом исчезло, но в ресторане можно было купить манго за доллар. Мясо было сильно недожаренное (Medium rare) и оно просто не жевалось! Макароны в 90% случаев были переварены. Вкусный рис, но один раз он был прокисший и мы это поняли, когда начали есть. Несколько раз была вкусная курица. Очереди страшные за всем и "культура" русского туриста (толкотня, выхватывание еды) порой просто убивает!!! Суп был за 11 дней 3 раза. Морепродукты (кальмары, мидии и осьминоги) были тоже 3 раза, но за ними очереди по 30 минут и АБСОЛЮТНО НЕСЪЕДОБНЫЕ (прожевать нереально). Детям там совсем беда((( Из напитков вкусный манговый сок на завтрак, а на обед и ужин мы брали шампанское (если оно было), красное или розовое вино или пиво. Всё было нормального вкуса)))

Рестораны а-ля карт

Мы были в трёх и понравился кубинский. Вкусный суп, рыба в кляре и десерт. Но!!! ОООЧЕНЬ долгое обслуживание

Бары

Самый лучший бар на территории отеля - это Сигар бар. Там работает замечательный, улыбчивый и доброжелателтный парень Юнель, который действительно профессионал своего дела и пытается из того, что у него есть в наличии, сделать туристу вкусный коктейль. Мы брали с собой сухое кокосовое молоко и сок лайма и мы смогли попить пиноколаду и другие вкусные коктейли. Ещё один достойный внимания бар - это Спорт бар. Там тоже делают нормальные алкогольные напитки и есть бильярд, но там ОЧЕНЬ ХОЛОДНО)))

Во всех остальных барах отношение - на отвали.

К слову, все бары закрываются минимум на 30 минут раньше положенного.

Про бассейны расписывать не буду. Бассейн напротив 6 корпуса уже весь зацвёл. Видимо не моют(((

Анимация

Аниматоров человек 15. Ребята в основном местные, есть 2 русских парня. Местные и Кирилл (русский) стараются, как могут, скрасить недостатки этого отеля, но при этом тоже особо не напрягаются. Бочче было 1 раз, было соревнование на каноэ 1 раз, дартса, стрельбы из лука, футбола и т.д. - нет. Каждое утро до обеда стрейч-пластика, латиноамериканские танцы, аквааэробика, пляжный волейбол (аниматоры не играют), конкурсы на пляже за бутылку рома и на этом всё. Каждый день одно и то же. Кто не видел хорошей анимации - зайдет на ура, кто привык быть активным - помрёт от тоски. Вечером анимация может работать, например шоу Майкл Джексон, а может быть на расслабоне, например, караоке. Пляжная вечеринка за 11 дней была 1 раз и было весело. Лично от себя хочу выразить благодарность мистеру Шоко (Олексису) за его профессионализм и неутомимую активность. Парень реально молодец. Старается научить каждого туриста танцевать латиноамериканские танцы). А также хочу выразить благодарность аниматору Рональду. Добрый и отзывчивый парень, который также старается разнообразить отдых своей активностью.

Пляж и океан

Самое "вкусное" и приятное в довершение моего отзыва. Если в нескольких словах, то это лучшее, ради чего стоит ехать в этот отель. Океан бесподобен!!!! Песок белоснежный и из-за этого не нагревается даже в полдень поэтому можно ходить босиком. Лежаков хватает всем, заход в океан без камней со стороны лодочной станции, но и в других местах (если аккуратно, чтобы не пораниться о камни) реально зайти. Бесплатно можно покататься на каноэ и катамаране. Очень рекомендую, т.к. это увлекательно и приятно разнообразит Ваш отдых. Есть ещё лодка с парусом и катают сотрудники лодочной станции, но мы не плавали и не могу ничего написать по этому поводу.

Резюмируя свой отзыв, хочу сказать, что рядом с отелем нет ничего и если Вы готовы 24 часа находиться в одном и том же месте с плохим питанием, то отель для Вас. Если же Вы хотите разнообразия и хорошей еды, то лучше поехать на Кубу в Ольгино или Варадеро