Всем доброго времени суток, хочу поделиться с вами своим опытом отдыха в данном отеле. Важно начать с того что отдыхал на Кубе во второй раз, поэтому есть с чем сравнить. Самое важное что бросается в глаза с первых минут это ужасно медленная работа персонала. Приехали в отель в 15:10, и попали в номер только в 19:50. Такой опыт за все время путешествий был впервые, и это было ужасно. На ресепшн нет кондиционера, из-за чего очень душно, стоит огромная очередь и персонал не торопится разгребать народ. Сначала отстояли в очереди 2,5 часа, после чего нам сказали, что номер ещё не готов и нужно подождать всего каких-то 30 минут. Но во всей этой истории есть одно НО, ждать пришлось не 30 минут, а около 3 часов. Персонал говорит только "one moment" и сразу о вас забывает. Да что уж говорить, молодой человек взял мой паспорт и ушёл с ним в комнату персонала на 20 минут. Когда дверь открывалась, то было видно как этот самый мужчина стоит и болтает с остальным персоналом и явно никуда не торопится. Но ладно, допустим мы заселились, далее предстояло не менее серьёзное испытание поход в ресторан. Говорить о питании можно бесконечно долго, но коротко это можно описать один словом - отвратительно. За все время пребывания в отеле съедобное было: манго (которое к слову спустя 3 дня пропало с ресторана и его стали "барыжить" официанты по 1$, а то и по 2$), свинина, которая находится в центре зала и за ней всегда стоит огромная очередь, поскольку в месте где при вас будут жарить мясо оно там просто сырое, мороженое, которое было всегда, сыры так же достаточно вкусные. Соль в ресторане отсутствует, помидоры та же история, огурцы отвратительные, картофель фри раз на раз не приходится. В общем и целом для того чтобы поесть, придётся потрудиться. Далее баров и алкоголя. За время отдыха в отеле было всегда пиво и ром, но в последний день пребывания в отеле пиво кончилось. Единственное что на Кубе не кончится никогда это ром, его там целые реки, бармен могут даже выливать его в раковину. Если вы хотите себе коктейль, шоты или что-то более сложно чем налить в стакан ром, то вы этого не дождётесь, поскольку ничего больше нет. Мы начиталась отзывов и взяли с собой некоторые ингредиенты для коктейлей. В этом случае бармен сделает вам вкусный коктейль. Единственный бар, в котором было комфортно сидеть, где вас обслуживали по достоинству это сигар бар. Бармен Йонель отдельный респект, данный человек действительно скрасить пребывание в отеле и скучные вечера. Кстати бары которые работают до 17:00 на самом деле закрываются раньше, в 16:00 вам могут сказать финиш и не станут обслуживать. Далее океан, пляж и общая инфраструктура отеля. Океан оставляет за собой исключительно положительные эмоции, он бесподобен, пляж всегда чистый и ширина береговой линии позволяет всем туристам не сидеть друг у друга на головах. Так же вы можете взять на прокат каноэ и катамаран, для разнообразия это достаточно интересно, и к слову бесплатно. Обмен полотенец отвратительный, я смог подружиться с аниматором который там сидел (Марсель) и поэтому нам полотенца меняли без проблем, но если он вас не знает, то будет постоянно кормить ЗАВТРАками. Анимация в отеле средняя, нет эффекта ВАУ, но и нельзя сказать что она отвратная. Вас попытаются чем-то занять и развлечь, но к концу отпуска вы поймёте что проживаете день сурка и все повторяется изо дня в день. Дискотека это отдельный вид искусства, вы услышите в 90% случаев русскую музыку, которую слышите чуть ли не каждый день. За это однозначно минус, не советую тратить время на данное мероприятие. Отдельное внимание хочу уделить аниматору по имени Рональд. Наверное самый лучший и приятный по общению человек среди всей анимации. По поводу развлечений вне отеля могу сказать одно, их нет. Вы едете на остров, на котором есть отели и парочку ресторанов, до которых ещё и добраться нужно. Номер и его уборка. Номер достаточно хороший, видно что новый и опрятный. Уборка удовлетворительная. Первые 4 дня убираоись не охотно, девушка не хотела попросту этого делать и о ходила половину номеров стороной. С 5 дня появилась другая уборщица и мы не знали проблем с чистотой в номере. Мини бар к слову пополняли через день, что считаю минусом и достаточно весомым, поскольку элементарно воду вы сможете получить только при пополнении мини бара. Подводя итоги, можно сказать что отель явно не тянет на 5 звёзд, отсутствие алкоголя, нормального питания, достойно средняя анимация и многие другие эпизоды портят отдых. Данный отель могу посоветовать только тем людям, которые хотят проводить 24 часа в сутки на пляже и готовы регулярно пить ром.