за последние 30 дней
Наш отдых- деньги на ветер
Приехали в отель в 10 вечера, заселили нас оперативно. Дали номер на 3 этаже ( 1330). Из двух лифтов работал 1, второй постоянно поломан. При заселении мы обратили внимание, что в номере очень душно. Включили кондиционер, но он не работал. Не буду вдаваться в подробности по поводу нашего общения с менеджментом отеля, но это было часто, много и бесполезно. Они кормили нас обещаниями, что решат вопрос, но ничего не сделали. В итоге мы выяснили, что это политика отеля, они сами отключают кондиционеры ради экономии и нерешенных проблем с электричеством. Пятый день мы пребываем в этом «отеле», в номере-баня, не хватает березового веника. Хочу заметить, что обращения в Анекс тур, к руководству отеля ничего не принесли. Люди, не портите себе отдых, не приезжайте в Selectum Family Comfort, никаким комфортом здесь не пахнет.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?