Отдыхала С семьей в
сентябре 2023
- Не рекомендую отель
16.09.23 - 26.09.23
2.7
4 размещение
1 сервис
3 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
Если вы русскоязычный, то лучше выбрать другой отель.
Отель старый. В номерах ремонт освежили, но на территории в целом беда. Возде главного бассейна террасная доска вся поломанная. Торчат гвозди. Бордюр вдоль бассейна тоже сломанные местами. Лестница в бассейне сломана, сделали пару замечаний-при нас её перемотали, чтоб люди ей не пользовались. А на следующее утро веревку убрали, а лестницу не сделали. Мы снова сделали замечание, снова замотали. За неделю пребывания так и не починили. Шезлонги старые, не устойчивые и "козырьки" уже не функционируют. При мне пару раз прям под людьми складывались. Шезлонги, которые Возде моря тоже очень старые. Хоть бы обшивку матрасов освежили для более приятного вида. Ступени при спуске на пляж разваливаются. Лестница на пантоне тоже сломана. При попытке подняться она уходит под пантон. Душевые половина поломаны. И пользоваться ими не удобно. Вода льётся только при удерживании кнопки. А он очень тугая. И таких замечаний сотни...
Анимация скучная. Каждый день одно и то же: растяжка, аква аэробика, зумба и вечером концерт на 30 минут. Никакого разнообразия. Детской анимации вообще нет. Хотя есть детская хорошая зона, которая всегда пустует. Вечером детская дискотека на 30 минут и даже она плохая. Аниматор с детьми никакую работу не ведёт. Только движения показывает и всё.
Кухня. 11 дней одно и то же. Холодные закуски брать не рекомендую. Там видимо просрочку используют.
Ну и самое интересное... Отношение к русскоязычным. Полное разочарование и обида. Порой аж до слез. На все просьбы реагируют раза с 3 или 4. Просьбы это дать салфетки и ложку, накрыть на стол на еще 1 персону. Зато арабов и европейцев вылизывают. И в ресторане в очереди их обслуживают вне очереди, и в баре. Абсолютно весь обслуживающий персонал сначала обслужит всех, кроме русскоязычных.
В данном отеле отдыхали не в первый раз. Но этот раз полное разочарование. Сюда больше ни ногой. И никому данный отель рекомендовать не буду и более того, буду отговаривать, если кто то из знакомых сюда соберутся.
Прочее
Грязная посуда. Уже смирилась, что на тарелках и приборах есть какой то жирный налет. Но не мытый стакан это уже перебор. Бармен же "фильтровать" стаканы, в которые наливает коктейль.
Плюсы отеля
Месторасположение
Минусы отеля
Почти все.
Это совсем не 5 звёзд.
На три звёзды бы ещё все условия выполнили...
Добавлено
24.09.23
20:36
(1 991 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:53 27.09.23
Ну не знаю, здесь, я с Вами не соглашусь во многом!!!! Мы были в этом отеле в июне, {это 7 раз), как раз к русским очень хорошо относились, на каждую просьбу реагировали моментально! Мы были с 2 детьми и всегда было, что покушать, и разнообразие было! Может с каким настроением полетишь, такой и отдых получишь? Нас там всё устроило и не пожалели, что слетали!
12:41 01.10.23
Дорогой Гость,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Добавить комментарий
Добавить комментарий