Club Hotel Sera 5*

Мы отдыхали в отеле Sera c 13 по 20 сентября. Всего 7 ночей, что нам показалось очень мало.

Путешественники - молодая семья с ребенком (33 года, 32 и 2 года) плюс бабушка и дедушка (52 и 56 лет).

Местоположение. 


Отличное для нас. Всего 15 минут от аэропорта Анталии, на окраине города. Прямо у отеля остановка автобуса, можно съездить в центр Анталии при желании, мы не ездили. На улице у отеля есть аптека, где отлично говорят по-русски, какие-то турагенства и небольшой супермаркет. Из-за близости аэропорта над отелем регулярно взлетают самолеты, что нам абсолютно не мешало, а нашему сыну очень нравилось. Он постоянно тыкал пальчиком в небо и говорит «ваууууу».

Контингент.

В равных пропорциях русские, немцы и турки. Совсем немного англичан. Отель максимально инстаграмный, много зеркал для селфи, красивых кресел, специально отведенных зон для фотографирования, но контингент отдыхающих удивил- в основном одни пенсионеры 50+ и старше. Возможно дело было в том, что мы поехали в сентябре, детишки все уже в школе? Но молодежи практически не было. 



Номера.

В отеле 3 корпуса: Парк (самый дешевый и удаленный от моря), Клаб (средний по цене, ближайший к морю) и Элеганс (самый дорогой, стоит по середине между Парк и Клаб, в нем же находится ресепшен, главный ресторан, спа, тренажерный зал и прочие блага).

Наши бабушка с дедушкой жили в корпусе Парк. Комнатки минималистичные, декор простенький, балкон совсем крошечный, буквально 1,5 на 1,5 метра. Один человек может сидеть, вдвоем уже проблематично. В корпусе Парк вид на 1-2 этажах совсем печальный, на какие-то трубы, заросли, стены. Бабушка с дедушкой в итоге поменяли номер на 5 этаж и остались довольны, но имейте ввиду, что в сентябре в неполном отеле это возможно, а вот будет ли возможно в разгар сезона в июле - большой вопрос.

Мы жили в номере Элеганс в главном здании. Если разница в цене между Парк и Элеганс невелика, я крайне рекомендую доплатить. В здании Элеганс шикарный ресепшен, большой бар в лобби, спа, тренажерка, главный ресторан и абсолютно захватывающий вид из всех номеров. При заселении я попросила вид на водопад (там и горы, и море, и водопад, и вся Анталия на ладони, и закат!), но они все были заняты, однако нас без проблем переселили на следующий день. Номер был на 8 этаже 1822, но по факту это наверное 11-ый или даже 12-ый этаж, так как здание стоит на пригорке, плюс на первых этажах идут ресепшен, ресторан и прочие общественные помещения. Вид просто ВАУ-ВАУ и еще раз ВАААААУУУУ! Если еще раз вернусь в этот отель, то только в номер Элеганс. В номерах нигде нет чайников, поэтому чай кофе в номер не выпить. Так же в номерах нет утюга. Мы забыли свой, поэтому пришлось заказывать услугу глажки от отеля. Платье 5 евро, рубашки по 3 евро. Погладили отлично! В номерах, да практически везде отлично работает вай-фай, смотрели фильмы без проблем, это большой плюс.

ВАЖНО! Особенно родителям!

В номерах Элеганс очень опасные балконы. Семьи с маленькими детишками, имейте ввиду. Мало того, что между перилами огромная щель (шкодливая худая двухлетка протиснется туда запросто!), так еще и золотые держатели, которые держат стекла на балконе, приделаны на какой-то клей (???) вместо саморезов и легко отваливаются. Никогда и ни при каких обстоятельствах не оставляйте ребенка на балконе и не давайте ему дубасить ладошками по стеклу. Вывалится на раз-два. На ресепшен об этом сообщили, но проверит ли отель все балконы всего корпуса Элеганс? Не знаю...

Уборка в номерах.

Печаль печальная. Но так везде в Турции. Ни разу ни в одном отеле мы не видели, чтобы хорошо убирались. На всех тяжелых рамах пыль, на зеркале разводы, телефон в номере не протирали видимо с момента постройки отеля. В ванной везде разводы. Ежедневная уборка включала в себя быструю заправку кровати (очень неаккуратно), смену полотенец (если мы оставляли наши на полу), опустошение мусорок и добавление туалетной бумаги. Раковину не мыли, декоративные подушки и плед мы как сложили на кресло при заезде, так они там и оставались до выезда, их никто не трогал. Только на 5 день поменяли постельное белье и только на 5 день единожды пополнили мини-бар в номере. Мы старались не расстраиваться, но уборка реально подкачала.

Территория отеля.


Вау! Вау! Вау! Огромное количество кустов, цветов, в земле, в горшках. Невероятно зеленая. Абсолютно искренние аплодисменты! На территории очень много кошек, турки их любят и подкармливают. Кошки спят везде, на лежаках, в лобби отеля, на креслах, ходят в ресторанах (тех, что расположены на улице). Наш сын был в восторге и хотел погладить всех хвостатых. Кисули привычные к отдыхающим и очень ласковые. Если вы не любите животных, вам лучше найти другой отель! Еще видели несколько собак (все с пластиковыми тегами на ушках) и семейство черепах. Черепахи почему-то постоянно дрались между собой, но нашему малышу нравилось за этим наблюдать))))))

Питание.

В летнее время на территории отеля работают 4 а-ля карт ресторана, их посещение включено в проживание. Обязательно запишитесь в них в первый день заезда, в сезон места разбирают очень быстро. Самый лучший ресторан это итальянский. Все блюда были невероятно вкусными, сервис быстрым, мы с удовольствием оставили чаевые. Так же мы ходили в суши-ресторан, мексиканский и монгольский. В суши-ресторане была живая музыка, в мексиканском классные пончо и шляпы (фотки получились СУПЕР!!!). И только монгольский оказался очень специфическим. Вы выбираете ингредиенты (мясо, овощи, соусы), а вам готовят из этого всего азиатскую лапшу с соевым соусом. Если вы не фанат азиатской кухни, то делать там нечего.

Так же есть основные рестораны по типу шведский стол. Выбор небольшой, но так как мы приехали всего на неделю, то заскучать не успели. Кушать можно как в главном корпусе, так и в кафешках на улице, но в последних вас просто атакуют мухи! Толпы! Сотни мух! Не знаю почему, но кушать на улице днем просто невозможно, мы старались ходить на обед в главное здание.

Напитки.

На территории отеля много крутых баров. Система на мой вкус крайне запутанная. В одном дают простые напитки: газировку, айран, пиво, вино. В другом делают крутые коктейли. В третьем можно попить чай/кофе и поесть пироженки. В четвертом попить шампанского. И так далее. Причем все они раскиданы по территории. Это доставляло неудобства. Лежишь ты на пляже, захотел выпить чаю, а в ближайшем баре чая нет, только коктейли. Не хочешь коктейли, но хочется шампанского? Не вопрос, но придется тащиться с пляжа минут 7 до специального Champagne bar или в корпуса, так как шампанское есть только в них, а в пляжных барах его нет. Честно, вообще не поняла, к чему такие сложности? Почему нельзя в каждом баре выпить шампанского? Почему нельзя в каждом баре иметь чайник для чая или поставить айран в холодильник вместе с соками для коктейлей?

Коктейли все очень крутые кстати.

Обслуживание.

Персонал просто восхитительный. Все искренне улыбаются и стараются во всем угодить. Аниматор Марио красавчик, наш сын очень осторожно относится к незнакомым людям, но к Марио сам просился на ручки, это невероятно! Ходили несколько раз в детский клуб, тоже все улыбаются и очень рады. Уборщик Sackin, хочу выделить его отдельно. Одну минуту он в женском туалете, другую в баре, третью уже убирается в ресторане. Всегда здоровался, улыбался и сюсюкал с нашим малышом, при этом трудился как пчелка.

Места на пляже и у бассейна.

Найти сложно. Приходилось в 8 утра занимать места(((( Честно, ненавижу, когда люди так делают, но другого варианта не было. Четверо взрослых и 1 ребенок. К 10 утра мест на пляже и у бассейнов уже не было. Почему нельзя поставить больше лежаков? Единственное место, где места были всегда, это у детского лягушатника на море, но там глубина буквально по колено, поэтому детишкам весело (и безопасно), а родителям остается только лежать с ними в лужице)))))

Вечерняя программа.

Вот то, что меня реально расстроило в Сере. Во всех турецких отелях, что я была, всегда были крутейшие вечерние шоу. То гимнасты, то акробаты, то огненное шоу. Фокусы для малышей, мини-дискотека. Когда я еду отдыхать в Турцию, я ожидаю того, что вечером не придется скучать, но в Сере мы откровенно скучали.

У отеля есть 2 площадки для проведения развлечений: большой амфитеатр прямо на берегу моря, где можно было бы устраивать что-то большое и зрелищное человек на 300-400, а так же небольшая площадь у Garden бара. На этой площади всего 30 столиков, максимум туда поместится ну человек 100. Это вообще ни о чем для такого громадного отеля. Заселились в отель мы в будний день, вечером пошли на поиски развлечений, нашли группу из Южной Африки на площадке у Garden bar. Пели ребята шикарно, на их голоса стекались сотни постояльцев, но гости разочарованно уходили когда понимали, что посидеть просто негде. Я сначала не могла понять, почему при наличии огромного амфитеатра вечерняя программа проходит на крошечном пятачке? Оказалось, что отель сдает свой амфитеатр для проведения свадеб, корпоративов, юбилеев и помолвок. Поэтому когда в отеле проходит очередная свадьба (за неделю отдыха мы видели минимум 3), постояльцам отеля предлагают тусоваться на крошечном пятачке у Garden bar. Если не придти туда за час-полтора до начала, то сидеть будет негде. Вечерняя программа начиналась в 21.30 и была очень посредственная. Первую ночь пела группа из Южной Африки (молодцы!), вторую ночь была просто дискотека без какого-то предварительного шоу (серьезный такой клубняк, наши бабушка с дедушкой откровенно скучали), третью ночь была ночь караоке (мы 10 минут послушали песни Ласковый май и Круг из уст постояльцев и в шоке ушли), четвертую ночь была дискотека в стиле Vintage (группа пела просто ужасно, практически все гости через 10 минут рассосались), пятую ночь снова клубное диско. Однажды в амфитеатре пел турецкий певец с симфоническим оркестром. Это было зрелищно, необычно, красиво и с фейерверком в конце! Почему нельзя что-то такое крутое устраивать каждую ночь? В общем и целом за неделю отдыха в амфитеатр мы попали лишь 2 раза. Очень обидно, что в попытке заработать дополнительную денежку, амфитеатр сдается под свадьбы и корпоративы в ущерб отдыху своих гостей. Да и концепт вечерней программы мне не понятен. Одну ночь клубное диско (явно для молодежи), другую караоке «Владимирский централ» (явно для пенсионеров).

Мини-диско для детишек тоже было так себе. Каждый день приходила девочка и под одни и те же песни танцевала с детишками. Ни фокусов, ни клоунов, ни шоу с животными, с которым мы привыкли в других отелях. Ничего такого не было. 




В общем и целом отдых мне очень понравился, только вечерняя программа подкачала. Очень надеюсь, что администрация примет это к сведению, сравнит с тем, что предлагают своим гостям другие турецкие отели, и ситуацию исправит. Я думаю, что мы вернемся в Серу, очень уж расположил к себе чудесный персонал, высокое качество сервиса и красивенная территория.