за последние 30 дней
Только если тещу отправить
Всем будущим бедолагам которые сюда вдруг собираются начитавшись как и я положительных отзывов людей которые,видимо, не успели отдохнуть в качественных пятерках, либо дальше Анапы не выезжали или в первый раз выбрались, как они решили, в пятёрку с Ultra All, а Дорадо думают, что должна быть только в а ля Карт ресторане или качество питания измеряется почему-то количеством пирожных.... Так вот, если вы не из таких,- хочется выразиться фразой из известного фильма - "Run Forest Run"! Особенно не понимаю людей которые приезжают сюда не в первый раз.... Убиться об пол. Лучше переплатить лишнюю сотку, но получить то, зачем вы едете, нежели останавливаться в этом отеле! Самый адекватный отзыв из последних, - от "katerina m" от 10 сентября. Но ответ администрации отеля - просто верх цинизма -" это ваше мнение и оно не соответствует действительности". Они и мне так напишут, критика здесь не воспринимается. Итак опустим все никому ненужные подробности заселения и прочего.. только сухие факты:
1. Общее впечатление: Отель когда то давно Был,наверное,- супер, а теперь этот мегалит остался без хозяина, и, похоже, толкового управленца. Также уже нельзя его оценить в 5 звёзд, и уж тем более, это не Ultra All. Мой ребенок 9 лет в первый же вечер спросил меня :"Папа а этот отель точно 5 звезд?" Поэтому, это не мое субъективное мнение. Куда бы не упал взгляд- убито абсолютно все- требуется масштабная ренновация! 2. Сервис: многие жалуются об отсутствие уборки в номере и нерегулярной смене постельного белья. Видимо чаевые с шоколадкой творят чудеса - на и у нас смена постельного белья была ежедневно.Уборка действительно отсутствует как таковая -никто не моет раковину,стёкла душевой. Пустые баночки из-под душевых средств будут валяться на полу долгие дни. Полотенца меняют также не ежедневно. Пыль не протирают даже на видимых местах, не говоря уже на высоких шкафах, телевизорах, и за тумбами. Отдельная боль - подушки. Это просто высокий комок, набитый синтепоном.У отеля есть "недоприложение", где в пункте сервиса есть выбор подушек, но провалившись туда, вы обнаружите там пустое место! и выбрать подушку вы никак не сможете, даже если попросите заменить. После первой ночи понял, что позвоночник отваливается. Пришлось проявить сноровку -вскрыть подушку ножницами, вытащить часть синтепона и зашить обратно. Лишний синтепон сложили в пакет и убрали его на самый высокий шкаф где пыль не убирали никогда, поэтому и этот пакет вряд ли они найдут. 3. Столовая( рестораном назвать язык не поворачивается), питание: я конечно не ожидал увидеть на ужин красную рыбу, но это катастрофа. Я не понимаю, что едят люди дома, которые пишут, что выбор блюд огромен!!!??? На завтрак стоит тётенька, которая жарит омлет на трёх сковородках и очередь составляет порядка 10 и более человек. Если вы готовы провести энное количество времени с тарелкой ради пригорелого омлета, то я пас. Омлет "крамбл" - вечно какой-то был пересолённый. Минимен с помидорами, которые, видимо, остались с предыдущего ужина. Даже яйца пожарить красиво- они не умеют,- все разваливаются и распадаются. Каши, как мы привыкли в их виде, вы - не найдёте. Это то какая-то крупа, плавающая в молоке. Сильно сомневаюсь, что кто-либо из адекватных людей, любит с утра навернуть жареной картошечки или жареных помидор. Какая-то непонятная жареная колбаса и их сосиски невкусные тоже присутствуют. Картошка-пюре, ребята -из порошка!!! Также пекут вафли -ребёнок мой их есть не стал. Блины утром почему-то не пекут, но пару раз наблюдал как их пекли на ужин. В вареньях обычно плавали утопленники- комары, которых тут даже днем хватает. А вечером, они вас найдут за ужином на улице. И их тут не травят, как и мух. Мухи тут везде - и на пляже, и у бассейнов. А их трупы - вы найдете, если поднимете головы- в плафонах и на дне больших светильников столовой. Жарят курицу вполне съедобную и много разной непонятной костлявой рыбы. Принцип "что не съели вчера будете доедать сегодня под другим соусом" - тоже присутствует. В общем, как правильно написал один из предыдущих комментаторов, - вроде что-то приготовлено, но в то же время все некачественное. Какое-то жорево-1 жорево-2 жорево- 3. Очень много непонятных соусов, закусок, к тому же их свежесть оставляет желать лучшего. Самым большим разочарованием стало отсутствие гриля на углях. Никакого тебе сибаса, никакой дорады, никакого тунца на гриле. Самую вкусную рыбу которую мне довелось там попробовать за 12 дней, это была треска в кляре, но была она только один вечер. возможно что-то было и в другие вечера, но в данном отеле очень интересная концепция- если ты придёшь к открытию,- ты увидишь всё что есть сегодня на ужине и даже, возможно, тебе удастся это попробовать, но если ты придёшь в середине или поздно вечером, то уже более половины блюд, к сожалению, тебе не достанется. Так как они строго ограничены (экономия) и не пополняются. Другая опасность прихода не к открытию- вы просто не найдете свободного стола. Причем большая часть столов, будут просто не убраны, ввиду полной невыдроченности персонала!...-таких вялых официантов в Турции я увидел впервые в жизни. Пока не отловишь, и не попросишь убрать стол,- будут мимо ходить. На убитых столах нет не то что скатерти, нет ни бокалов, ни воды в бутылках. При смене ковриков и приборов стол не дезинфицируют, а просто протирают грязной тряпкой. В бар надо бегать самому, потому как пока у вас спросят (если повезет) что вы будете пить - вы уже поели. Соков в пакетах нет- сладкие газировки и порошковые жижи. Продавленные дермантиновые сидушки у стульев в столовке, либо грязные пластиковые на улице- уже не удивили. Были в рыбном ресторане - и тут уже как деликатес, подают сибаса с дорадо.... Но везде надо искать плюсы - здесь реально скинуть пару килограмм! 4. Бары.Алкоголь, коктейли: отель позиционирует себя как ультраолл,- данная концепция подразумевает наличие в том числе импортных алкогольных напитков. Только в этом отеле, я столкнулся с такой ситуацией, что эти напитки подаются строго в одном единственном баре, а не во всех. Это "Супер" Бар, который находится непосредственно в лобби у ресепшн.В каком состоянии меню жтого бара смотрите на фото. Но и даже тут, коктейли готовить не то что не умеют, но и не хотят! В первый же вечер Аппероль сделали в простом стакане из под Пепси, но вот игристое забыли налить. Хотите покрепче-Но не и тут - очередное разочарование! Как выяснилось -явный обман и откровенное нае₽@лово. В первые несколько вечеров заказывал Jack Daniels и Джин гордонс и они были оригинальными. В один прекрасный вечер заказал то же самое, и с удивлением обнаружил, что вместо Джека залили какой-то низкосортный виски. Они видимо решили, что все мы тупые алканавты и разницы не почувствуем...Тут я уже в полном диссонансе , озадачил бармена разлить на пробу Ballantines,Chivas,Red label - и оценить ольфакторно.На что он сослался что он не пьёт, и прислал менеджера который, понюхав все шоты, сказал,- что они "the same" . И мы поняли дружно, что это во всех бутылках- Ballantines!!! На мои возражения, что у вас неоригинальный виски,мне показали бутылку с целым дозатором и сказал,и этого не может быть, как они могут подменить? Но мы то знаем что шприц ( не Аппероль) творит чудеса ! Просишь Джин Gordon's - в обед наливают оригинал, вечером в этой же бутылке местный. В итоге, как мне удалось выяснить, почему это происходит,- все просто- на день! выделяется по одной бутылке напитка на сутки!!!! Полный трындец. Фиаско!!!! Орешки здесь тоже те еще- не то фисташка не попадется, но и арахис не найдешь- один горелый нут. Вечером заказываю в баре у столовки вино ( все мы знаем какое оно по качеству) в картонный стакан, но полный, чтобы посидеть у моря...Этот arkadaş наливает мне полстакана и говорит 'ofiet olsun"!!! Выражая свое непонимание объясняю ему, что стакан заполнен наполовину и прошу налить полный. И тут он начал мне ссылаться На какого-то босса, что нельзя много наливать в один bardak...Тamam говорю, налей два. Два неполных перелил в один полный и ушел смотреть звёзды. Плюс номер два - печень у Вас здесь наконец-то отдохнёт.
5.Пляж,море : Море здесь очень мелкое что очень нравится детям галька немного на входе далее песчаное дно. Очень теплое за счет малой глубины. Пляж имеет голубой флаг, хотя мусор не убирают.Здесь черепахи откладывают яйца которые в сентябре вылупляются. Т.к. отель не имеет соседей, гулять можно вдоль всего побережья, но вот вид побережья удручает. Все завалено пластиковыми бутылками, банками, прочим мусором и никто это не убирает. Причем отель объясняет невозможностью физически убирать такую длинную пляжную линию. Хотя чтобы там навести порядок всего лишь достаточно одного трактора и пару рук . Желания нет - и так люди едут,- вот основной фактор. Даже непосредственно пляжная линия примыкающая к отелю не убирается: не убирают палки, бычки, песок не просеивается граблями и не приводится ежевечерне в ровное состояние как это делается даже в дешевых отелях Египта. Красота в мелочах- но это не к этому персоналу. А самое большое фиаско - это лежаки! Старые, без сетки, без матрасов... я думал таких уже нет нигде, мало того что, видимо, они тут с основания отеля, так как их еще окомфортили- это позор. Коврики для йоги прошили резинками, натянули сверху - релаксируй! Зоны на пляже и у бассейнов не зонированы на некурящие, поэтому все по классике: придет какой нибудь конченный(ая) ляжет на первый ряд и будет обкуривать всех кто за ним. Про мух в т.ч. на пляже уже упоминал - охота на них ежедневный бонус отдыхающим . Еще неприятный момент- После прогулок по всей линии пляжа думал что здесь нет никаких сбросов в море в итоге за деревом обнаружил трубу откуда периодически текли зловония со стороны гольфполей. Но всё это меркнет с чем мы столкнулись в первый же вечер - после того как ветер с моря меняется и начинает дуть с суши, с собой он приносит невыносимую вонь! По запаху - какая то резкая химия с навозом. Попытка узнать что это за запах персонал сослался на якобы оливковый завод неподалеку. И это самое обидное,когда ты хочешь на море дышать морем и соснами, а приходится каким то дерьмом. Это был первый отдых когда захотелось домой уже через три дня. Никому не советую. P.S. Многие пишут про какие то вечерние супер шоу в амфитеатре....Жаль людей,-путешествуйте больше и не скупитесь.
- Показать все
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (14)
Ваши личные мнения и комментарии очень важны для повышения стандартного качества обслуживания со стороны руководства отеля. Мы прислушиваемся к каждому мнению и делаем концепцию отеля лучше.
Принимаются все возможные меры предосторожности, чтобы поддерживать комфорт наших гостей на самом высоком уровне, как в наших помещениях, так и на открытом воздухе. Кроме того, мы уделяем такую же заботу, как собственному дому и даже больше номерам нашего отеля.
Такие моменты как замена подушек,матраса и т.д. принимается в топ приоритет и заменяется новыми, для удобства гостей.
Гигиена наших отелей, ресторанов и продуктов питания и напитков регулярно проверяется Министерством здравоохранения и Министерством туризма. Наш график: завтрак: 07:00-10:00, поздний завтрак: 10:00-11:00, обед: 12:30-14:30, ужин: 19:00-21:30, поздние закуски: 11: с 30:00 до 01:30, закусочная: с 12:00 до 16:00, кондитерская: с 8:30 до 00:00, напитки: круглосуточно. К каждому приему пищи у нас всегда готовы горячие и холодные напитки, в том числе алкогольные напитки и круглосуточный лобби-бар. Чтобы удовлетворить вкусы наших иностранных гостей, наш главный ресторан предлагает 20 видов основных блюд, 32 вида холодных блюд и 57 видов десертов. У нас также есть отдельный буфет для нашего салат-бара и диетического питания. У нас также есть обслуживание номеров. По указанным Вами фактам сделаны все необходимые пометки и проинформированы ответственные органы. Ваши отзывы бесценны для нас, мы всегда в курсе отзывов наших гостей и делаем все возможное, чтобы улучшить концепцию отеля.
Так же с сначала летнего сезона делается обработка от насекомых для безопасности и покоя наших гостей.
И во имя нашего развлечения, с 13 бассейнами на выбор, включая главный бассейн, бассейн только для взрослых, крытый бассейн и пять детских бассейнов, доступных для наших гостей. Есть даже аквапарк с шестью горками, а также оживленная развлекательная программа с такими мероприятиями, как стрельба из лука, занятия фитнесом, волейбол и водное поло. Дети тоже хорошо обслуживаются благодаря дружелюбным мини-клубам для детей в возрасте от 6 месяцев до 12 лет и от 13 до 17 лет, в то время как взрослые могут побаловать себя в потрясающем спа-центре с тремя гидромассажными ваннами, сауной, паровой баней и турецкой баней. . Игрокам в гольф также понравится 18-луночное чемпионское поле, с которого открывается потрясающий вид на море, а когда солнце садится, для всей семьи найдутся отличные развлечения, в том числе живая музыка и профессиональные шоу.
Наш объект является одним из редких отелей Турции, получившим международное признание и работающим по системе Ultra All Inclusive, с пляжем протяженностью 2,5 км и полем для гольфа на берегу моря, построенным на миллионе метров земли, который в целом получает положительные отзывы.
Наш отель принимает более чем 1000 гостей и старается удовлетворить каждого гостя. При каких либо проблемах или пожеланий, все передается руководству для дальнейшего процветания и улучшения сервиса отеля. Потому, благодарим Вас за то, что написали данный отзыв и поделились своими впечатлениями.
Поэтому мы хотели бы отметить, что ваш комментарий не соответствует действительности.
С нашими наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Lykia World & Links Golf Анталия
Да, я полностью с Вами согласна! Такого ужаса я больше нигде не видела. Отдыхали в августе.