Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Рекомендую отель
17.07.23 - 31.07.23
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель прекрасный! Только очень неприятный отельный турагент от Coral, Рустам(
Хочу сразу выразить огромную благодарность всей дружной команде отеля , а в большей степени Заферу!!!!
Отдыхаем в этом отеле второй год. Безумно понравился отдых, для детей это вообще супер-отель!!! В этом году даже не думали и не собирались рассматривать другие варианты! Только Виктори!!!
Но, к сожалению, и в этом году по приезду нам испортили настроение в первый же день. Это сделал сотрудник Coral Рустам. В 2022 году было аналогично, но в связи прекрасным отелем и лучшим отдыхом, я не стала писать отзыв.
Но в этом году, от Рустама на встрече и при общении было такое же хамство, даже угрозы в наш адрес! При сдаче ему отельного ваучера на 15 минут , потом мы еле-еле его получили обратно!!!!
Дело было так!
Он разрешил нам всем погулять пока он заполняет информацию по приезду гостей в отель, по истечении времени мы пришли за документами, но сразу нам их не дали! Потому что , мы не берем и не оформляем экскурсионный тур. И началось ужасное и некомпетентное общение сотрудника Рустама!!!Мало того , что он хамил женщине с ребенком в грубой форме, еще и не отдавал ваучер, пока мы что-нибудь забронируем!!! И такое хамство "захват " ваучера при ребенке. Думаю, если бы со мной был муж, такого не произошло!!!! Уже нет желания на следующий год в этот отель, либо другим оператором, либо не приходить на встречу с гидом!!!! Не верьте пожалуйста году Coral Рустам, очень дерзкий и злой сотрудник!!!
Но, отель прекрасен! Еще раз благодарю команду ВИКТОРИ!!! Вы лучшие!!!!!
Анна оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.9 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.09.23
12:34
(1 504 символов в тексте)
моё Cпасибо
21:06 10.12.23
Анна, благодарим Вас за отзыв и информацию о сотруднике туроператора! Проведём работу с туроператором Coral!
Добавить комментарий
Добавить комментарий