Первый раз пишу негативный отзыв об отеле спустя всего 4 дня пребывания в нем, но моему позитивному настрою и попыткам не обращать внимание на мелкие недочеты пришел конец. К сожалению.

Итак, к чему нужно быть готовым в этом отеле:

1. Территории погулять здесь нет, вам все время надо подниматься в приличную горку! Т.е после пляжа например, вы тащитесь в гору по жаре...с маленьким ребёнком это трэш, даже мне тяжело (а у меня нет лишнего веса и 2 раза в неделю я хожу в спортзал - это я к тому, что физически я довольно выносливая). Людям с более ограниченными физическими возможностями будет очень тяжело!

2. В ресторане к вам никто не подойдет, чтобы принести напитки, будете бегать сами. Причем замечено и не только мной, что арабскую семью обслужат официанты...При этом рестораны здесь небольшие, речи о том, что они не успевают, точно нет.

3. На пляже и у бассейна никакого сервиса нет. За напитками снова чешите сами. Для сравнения, в Хургаде отель этой же сети (название полное писать не буду, чтобы не обвинили в рекламе, а Альбатросов там много), все это есть!

4. Номер это просто моя боль. Мы живем у самого моря, номер 3352, к слову я за вид на море заплатила на 35 тысяч больше. Заселялись мы в 9 вечера - в номере не было ни халата, ни тапочек. Багаж мы ждали 30 минут!! Т.е мы просто сидели и ждали! Даже переодеться не могли с дороги и уж тем более пойти в душ (я вдвоём с 6-летним сыном). Внутри нет даже листочка с номером телефона, чтобы позвонить на ресепшен. Фен работает с перерывами!!! Т.е вы сушите волосы и через 2 минуты он просто выключается на 10 минут!!! Я вызывала мастера с ресепшен, толку ночь. Делают вид, что не понимают проблему! Я объясняла на английском, на русском...все бестолку. Т.е. волосы до плеч я сушу с перерывами 45 минут!!!

Нигде нет биде! Да! В мусульманской стране нет биде!!!

Сегодня в раковине я опустила пробку, чтобы постирать детскую футболку, а открыть я уже ее не смогла...потому что рычажок, который управляет пробкой (такой с обратной стороны крана), оказывается сломан...мастер пришел, все починил, вопросов нет.

Но сам факт, что постоянные проблемы, звонки на ресепшен, объяснения и ожидание мастеров просто убивают! Сейф так и не работает кстати, потому что сидеть и ждать еще и этого мастера....увольте! Во второй день позвонила насчет него, прождали 35 минут, никто не пришел и мы ушли на пляж.

5. Аквапарк.. не плохой, но! Там нет лежаков.. т.е пока ваше чадо отрывается, вы сидите весь день на пластиковом стуле. Прикольно правда?))) Окунуться взрослому тоже не куда к слову там. Просто парьтесь, ну можно конечно попробовать словить дзен, у меня не получилось)))

6. Фруктов можно сказать нет вообще...даже арбузов нет, которые есть всегда во всех отелях! Яблоки и бананы...все! Виноград был один раз.

В общем это даже не 4*, это 3*... не стоит этот отель денег!

Можно обвинить меня в придирках к мелочам и т.д., но "звездность" отеля из них и складывается, я приехала отдыхать, а не решать бесконечные проблемы.

Подумайте дважды, прежде чем сюда ехать!

UPD

Дополню свой отзыв уже после выезда из отеля. Действительно работа и вовлеченность Леси выше всяких похвал. На следующий день все проблемы были решены, принесли большую вазу фруктов. Очень жаль, что ее коллеги на ресепшен не решают проблемы при обращении и пришлось писать такой отзыв.

Отдельно хочу похвалить нашего уборщика, он очень старался и это никак не зависело от наличия чаевых.

По сервису на пляже и в ресторанах остаюсь при своем мнении, его к сожалению нет. Дамы, которые комментировали мой отзыв откровенно обманывают. А уж задать вопрос куда нам надо было подниматься, раз мы жили на первой линии, мог только тот, кто не был в отеле))) ну и согласитесь, что сидеть мониторить отзывы об отеле, когда ты уже из него уехал, как-то слегка странно)))

Отмечу, что довольно не плохой интернет на всей территории, мне хватало и на видео, и на фото, и на переписки, и на кино.

Еще, для тех, кто поедет, обратите внимание, что меню в ресторанах разное! Нам Леся сообщала, что и где будет вкусненького. Как еще узнать, не знаю...обходить их наверное только.

Пожалуй на этом все))