АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
169 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в августе 2023
23.08.23 - 28.08.23
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Испорченный отдых.

Отдыхали большой компанией с 23.09.23 по 28.09.23. Вылет из Алматы. Приобретали турпакет от турфирмы CALYPSO. Менеджер по имени Айнур абсолютно некомпетентна. Поскольку поездку оплачивала компания,выбор был небольшой и только из того ,что нам предложили.Начнем с того,что Айнур не знает английского,а потому не может по названию номера отличить эконом от стандарта. Причем цена у неё росла с каждым днём и практически за неделю выросла на 230 долларов за номер. Объясняла она это тем ,что мы долго выбирали. Но когда я брала турпакеты раньше у других турфирм выбирала тоже долго,но еще и делали скидку. Рейсы тоже были абсолютно в неудобное время,так,что мы практически потеряли одни сутки отдыха. Мы настояли на стандартных номерах,но приехав в отель,нас заселили в какие то жуткие номера в мансардном этаже со скошенным потолком,без горячей воды площадью около 10 м. Некоторых заселили еще хуже куда то дальше заправки,не на территории отеля. К моменту заселения в них даже не сделали уборку.Ночевать пришлось в этих номерах ,потому что на рецепшене сказали ,что свободных номеров нет и турфирма,которая нам продала турпакет об этом знала. Если это правда ,то тянет на мошенничество.Поменяли нам номера наследующий день после скандала и вмешательства турфирмы. Итого мы еще сутки потеряли. К обслуживающему персоналу особо нареканий нет. Но его не хватает. Территории у отеля как таковой нет. Один маленький бассейн ,набитый людьми. Пляж через дорогу по подземному переходу.На пляже какой то запах канализации. Питание -голодными не останетесь,но на 5* не тянет абсолютно. Никому не рекомендую этот отель. Абсолютно не соответствует заявленным 5*.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.5 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • Старательный персонал. Убирали каждый день. В ресторане официанты тоже довольно хорошо работают.
  • Довольно далеко от аэропорта.Нет территории
  • пляж через дорогу. заход в море неудобный
  • резкий спуск. На пляже грязно.Персонал на рецепшене грубый. Питание однообразное. Совсем нет морепродуктов
  • если не считать каких то маленьких костлявых рыбок.
Добавлено: 21.09.2023 06:52
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 651 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (488) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Салтанат
Казахстан
Шымкент
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 20.08.2021
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 404