При заселении забрали паспорта с обещанием зарегистрировать и вернуть завтра (вернули), также раздали браслеты алл инклюзив (если не наденете то будут ругать и допытывать кто вы и счо вы в ресторане. К ресепшен претензий нет, девушки работают хорошо, нам очень много помогала Снежана. Думаю нам выдали лучший номер с красивым видом на море (3 вила, второй этаж, номер 106) а сзади на горы, близко к ресторану, бассейну, горкам и пляжу. При заезде нам забыли положить полотенца и в комнате был грязный пол, нашли закрытый сейф (попросили его открыть в первый же вечер и до конца отпуска его так и не окрыли), убрались у нас только на третий день да и уборкой я бы это не назвала, пол как был грязный так и остался, ходили в тапочках, было очень не приятно. Минибар в комнате есть , но он пустой. Номер состоит из двух комнат, в одной большая кровать для двоих, тумбочки и телевизор во второй стол, зеркало, шкаф и две односпальные кровати, ванная комната с входным душем (из за чего во всей ванной постоянно было озеро, плохая вытяжка). Туалетная бумага, гель для душа и шампуни в наличии. Выходя из комнаты мы шли по короткой аллеи к бассейну, там их три. Между бассейнами и аллеей почему общественная как нам показалось дорога, по которой ездят машины местных. Детский, взрослый и маленький с тремя горками. На второй день там врубили радио с отвратительной музыкой. У бассейна есть бар, сок наливают в пластиковый стаканчик по 0,15 л захотите попить сока, уходитесь, пиво наливают тоже в пластиковые стаканчики по 0,3 л. Главный ресторан находился справа и поделен он на 4 части, мы приехали в конце сезона, думаю в пик там просто побоище за еду. Присутствует два стола один с холодными закусками и салатами и второй с горячей едой (говядина, курица, рыба и рис, булгур и тд.) между ними маленький стол с хлебом и супом. На входе три (чаще всего одна из них была или поломана или в ней чего то не хватало поэтому она не работала) кофе машины и три кулера с соком (соки очень приторные яблочный, апельсиновый, мультивитамин) и водой. В одной уличной части ресторана делают пиццу и блины, там часто очереди. В принципе к ресторану нареканий нет, еда вкусная и официанты бегают убирают, но в самом ресторане опять же бесила музыка, зачем ее включают?! За музыкой я в бар пойду или на дискотеку, но нет сиди и слушай. Хотелось отрезать себе уши и оставить их в номере. С левой стороны от бассейнов тоже какое то сдание, внизу лазалки для детей а сверху бар с видом на море и опять зажигательными песнями 🤯, тут уж придираться не буду, в баре они обычно должны быть. При выборе отеля читали отзывы а том какой он тихий из за этого его и выбрали, но по ночам стали врубать опять музыку (бар который прямо напротив рецепции, думаю к отелю он не относится). Слушал эти концерты весь отель, в одну ночь до часу, вторая ночь до трёх и пофиг что у всех дети маленькие и все спать хотят. Подытожу по поводу отеля. Еда вкусная, но выбор не велик. Персонал дружелюбный, но пофигестичный. Уборка в комнатах и на территории ужасная, жирный минус. Если хотите тусовку вам не сюда (анимации нет, шоу тоже), если зотите спокойствия вам тоже не сюда (вечное музыка днем и ночью). На данный момент мы здесь третий день а еще будем 4, хочется уехать уже сейчас, хотя в сердце теплится надежда что может и комнату уберут и ночью поспать дадут. За территорией отеля маленькая деревня с грязной набережной, можно зайти в минимаркет если что то дома забыли, деньги в банкомате или купить экскурсии. Контингент отеля: Чехи, Поляки, Сербы, Черногорцы, Украинцы, семьи с детьми и пожилые люди. Я сюда уже точно не поеду, но тем кто едет желаю хорошего отдыха и поменьше негатива. Страна по себе очень красивая, особенно природа а люди дружелюбные.