Жила в этом отеле много раз, но этот раз - последний! Ощущение, что ребята расслабились совсем - народ едет, ну и хорошо) Да, гостиница большая, да и стоимость приятная, несмотря на отличное месторасположение. НО! Первое - это полный развод на сайте с промокодами. Добавьте промокод - и будет вам счастье — на 2,5 тысячи дешевле) Три раза пыталась забронировать - и три раза (в течение двух дней) оказывалось, что 3 (5, 7) минут назад последний раз забронировали по этому тарифу. Так что извините, бронируйте по обычному) Обойдетесь без скидки. Неприятно, что тебя пытаются, мягко говоря, развести.

Работа стойки - это отдельная песня! Сказать, что медленно работают - это ничего не сказать! И это ВСЕГДА! Топла народа - как правило, люди после дальней дороги - и три человека на регистрации! Это пытка)

Про номера... Повышенной комфортности - это новая (относительно) мебель: стол с встроенным холодильником. И все! Обои в пятнах от висевших когда-то картин, один плафон бра - разбит, другой – в ржавых разводах, дверь в санузел слоится от влаги и времени, входная дверь - времен царя Гороха - жуть! Карточка-ключ ПОСТОЯННО размагничивается, приходится бегать на ресепшен менять... а там, напоминаю, МЕДЛЕННЫЕ ребята) Короче, в номер не скоро попадете. Полы - это тоже отдельная история - ковролин, мягко говоря, НЕ ЧИСТЫЙ). Телевизор работает ужасно - как советский - в помехами, экран рябит - хочется ударить и резкость настроить))) Полотенца - тонкие и маленькие - 2 шт)

Завтрак - голодными не останетесь, но это если дождетесь, когда принесут то, что быстро закончилось) Выбор скудный, и, если честно, все невкусно! Раньше точно было лучше. Народу тьма! Бывает, что нет свободных столов. И еще одна фишка: если вы нашли свободный стол, для вас его уберут (не сразу) и протрут грязной тряпкой... Но есть вы не сможете, потому что стол будет просто вонять после такой уборки)

Вчера был очень большой заезд детей, как сказали, 1200 человек) Ситуация такая: гости утром приходят на завтрак в столовую, а их отправляют в «ресторан «Галактика» на 3-й этаж. Вопрос! А нельзя было объявление в лифте повесить или стойку с информацией поставить около выхода из лифта? Ответ: а зачем, гостинице плевать на людей! Про «Галактику» особо стоит сказать: Большие круглые столы, накрытые белыми (грязными в пятнах) скатертями и сплошь уставленные грязной посудой с горами отходов: скорлупа от яиц, упаковка от масла, остатки фруктов и т. Д. Гости отеля ходят с тарелками и не могут найти места, потому что столы не убирают вообще! Из персонала я видела только одну женщину в платке, плохо понимающую русский язык, которая с тряпкой вяло передвигалась по залу. Честно, невкусную еду среди гор мусора как-то не хочется есть. Непонятно, почему такое отношение к гостям. Экономия на всем, в том числе на персонале?

Да, и еще - впервые сталкиваюсь с тем, что номера убирают раз в три дня! и мусор тоже! Кстати, я нигде не нашла эту информацию, ни в описании отеля, ни в правилах проживания. То есть наш номер не убирали ни разу! Приходилось самим мыть раковину (мы ею все-таки пользовались) и туалетной бумагой вытирать пыль, ибо ее много. И даже не выносят мусор)) Так что пусть не обижаются, что я свой мусор выношу в коридор, ибо мы люди, а не свиньи, а "Космос" - гостиница, а не хлев (иле нет?) И! такой набитый пылью ковролин пылесосить нужно обязательно хотя бы раз в день - дышать невозможно же.

В общем, разочарование полное.

Лучше немного дороже заплатить, но жить в другом месте)

Из хорошего: великолепный вид из окон (если на ВДНХ), удобное расположение, пожелания по размещению стараются выполнять, на этаже есть кулер с водой, постель чистая. Пожалуй, все)