АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1474 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал С семьей в августе 2023
28.08.23 - 07.09.23
- Рекомендую отель
4.3
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Подробный отзыв об отеле

Отдыхали втроем с ребенком 10 ночей с 28 августа по 7 сентября. Забронировали номер в корпусе Жасмин и за весь отдых ни разу об этом не пожалели. При заселении дали девушке на ресепшн 10 долларов и шоколадку Ritter Sport, купленную за 120 р по акции (шоколаду она обрадовалась даже больше) и примерно к 12:00 нам дали хороший номер на 5 этаже с видом на восток (то есть собственно на саму территорию отеля, на мыс и на море). Нормальная крепкая мебель, очень посредственные и какие-то заедающие смесители в ванной – но очень чисто, без посторонних отложений, грязи, запахов, насекомых и прочих неприятных вещей. Напор воды слабый, освещение спроектировано дебилами: светильников так мало, что нормально почитать вечером книжку невозможно – света очень не хватает. Балкон чистый и уютный – есть место где посидеть, есть место где развесить белье на сушке. Кондиционер в номере работал хорошо, даже слишком – вечером его отключали, а после часу ночи открывали балконную дверь – насекомых на 5 этаже нет. Уборка нормальная, но горничные не понимают русский язык – просьбу не трогать то что лежит на столе пришлось говорить по телефону их старшей. В итоге – не тронули, молодцы.

Подниматься из столовой к Жасмину и в лобби нужно в гору – пожилым людям не подойдет, но подъем не такой уж и мучительный, как тут пробуют живописать, нужно быть ну оооочень ленивым, чтобы на него жаловаться. С ужасом проходили мимо разбросанных по территории коттеджей: как в них живут? Никакого уединения: все окна выходят на дорожки, белье и купальники висят прямо у всех на виду, балконы где-то в полуподвале, окна туалетов на уровне глаз… Бррр… Кажется, основное количество отрицательных отзывов – именно от их жителей. Сам персонал жалуется, что коттеджи у них очень старые, и, наверное, из-за этого их сложно содержать в порядке.

Ребенка можно отдать в детский клуб: у них довольно стандартный распорядок дня и на третий день нашему ребенку было уже скучно – физкультура, поделки, мультики. Аниматоры активно продвигают услугу по раскрашиванию принта на футболке или сумке-шоппере. За 12 долларов вашему ребенку дадут на выбор несколько вариантов принтов, а вечером после детской дискотеки проведут церемонию награждения: наденут бумажную корону, подарят шарик, зададут пару дежурных вопросов и дадут возможность передать привет. Но выбор принтов маленький, в итоге, все разукрашивают одно и то же...

Видели много отзывов о неприветливом и уставшем персонале. Подтвердить не можем – несмотря на то, что мы отдыхали уже в сентябре, персонал был очень приветлив. Каждый сотрудник, едет ли он на мототележке навстречу, подметает ли территорию, убирает ли посуду с вашего стола – всегда улыбнется в ответ на вашу улыбку или приветствие, но чаще всего улыбнется и просто так. Сотрудники ресепшен тоже всегда приветливы и стараются помочь – откуда столько отрицательных отзывов о них?!? Наверное, это зависит от того, как человек сам себя ведет: если все время подходить к ним с кислой миной и разговаривать через губу как с низшим сортом – наверное, и к вам отношение будет соответствующим. Ребята, которые ведут детскую, дневную и вечернюю анимацию, не просто приветливы всегда – они вообще создают впечатление кайфующих от своей работы, такого драйва и энергии в людях, такой преданности делу я давно не встречал.

Кстати, об анимации. Возможно, сейчас в Турции во всех отелях так, но каждый вечер в 21:30 на местной сцене выступают разнообразные артисты цирка, танцевальные коллективы, акробаты, фокусники – за 10 дней программа ни разу не повторилась. Выступления не всегда были на уровне – но непременно оставляли после себя хорошие впечатления: либо у взрослых, либо у детей (если программа была ну совсем уж детская). Два из них были очень высокого класса – аналогичные шоу в Москве были чуть ли не попроще… Заметно, что скромная сцена отеля для них тесновата, да и работа осветителя очень часто не соответствует выступлению…

Питание сложно оценить однозначно. Завтраки (начало в 7:00) скудные, продукты, содержащие молоко (в том числе молочные каши) - странного вкуса, но к концу отпуска привыкаешь. Если пойти на завтрак в 9:00 или позже, можно вообще не обнаружить ничего съедобного - даже вездесущая картошка фри из-за того что жарится в одном и том же масле третий час, приобретает прогорклый вкус. Даже яйца турки умудряются сварить так, что желток уже твердый, а белок еще жидкий – из-за чего почистить их нормально – невозможно. Нормального творога тоже нет.

Обеды приемлемые, супы обычно очень удачные, а вот гриль бывает вкусным не всегда. Иногда на раздаче можно найти что-нибудь экзотическое - наподобие гуляша, филе рыбы холодного копчения или охлаждённой тушёнки (да, у них бывает тушёнка, причем неплохая). Бывает пюре, но его вкус очень нестабилен – то пересоленное, то переперченное… Ужины всегда обильные сверх меры - раздача и приготовление ведётся на двух этажах, всегда много разнообразного мяса, очень часто бывает рыба на гриле – уйти голодным или недовольным просто невозможно.

Всегда много фруктов: яблоки, сливы, арбузы, дыни, виноград. Груши и персики с нектаринами были всего несколько раз. Разрекламированные лепешки гезлеме на деле не представляют собой ничего особенного, так, очень жирный лаваш с начинкой. Выбор напитков невелик: «Юпи» из автоматов, Кола/Фанта, разливаемые в барах, вода в бутылках и из кулера в столовой, чай с кипятком из термопотов, кофе из автоматов. Вино кислое, пиво невкусное. Очень не хватало коктейлей, лимонадов и компотов… Мороженое – вот эта типичная турецкая тягучая дондурма. После пломбира, конечно – гадость, но съедобно, потом привыкаешь. Первые полтора часа у ларя с мороженым очередь, следующие полтора – никого, можно подходить свободно.

С 16:00 до 19:00 - очень странный перерыв, когда три часа невозможно поесть вообще нигде. Зато с 12:30 до 14:00 поесть можно сразу в двух местах: в столовой и в снэк-баре - причем перечень блюд в них во многом одинаковый.

Вообще, отель исподволь подталкивает к соблюдению его собственного не совсем логичного режима дня, и его нарушения будут чреваты значительными неудобствами. Например, по их мнению, загорать ты должен край до 18:30, поскольку потом до 19:00 нужно успеть сдать пляжные полотенца. Если их оставить на лежаках и уйти на ужин - по возвращении можно обнаружить, что все оставленное на них (полотенца, одежду, круги) собрано в одну большую кучу а самом мокром и грязном углу. В две кучи: отдельная куча на пляже, отдельная - у бассейна.

Бассейнов здесь шесть: большой основной (где проходит дневная анимация); отдельный у Жасмина; охлаждаемый (или не подогреваемый) у ДеЛюкса; свой бассейн у водных горок; мелкий малышовый (тоже с небольшими горками) и детский (глубиной до 110 см и плавным заходом). После 9:00 свободных лежаков вокруг бассейнов найти нереально: все забронированы кто чем – полотенцами, футболками, надувными кругами… Есть даже те, кто бронирует лежаки бутылками с водой…

Территорию назвать большой может лишь тот, кто не был в отелях с по-настоящему большой территорией. Но территория есть – и это уже плюс. Здесь два отеля объединены на одном участке, но весь этот участок застроен коттеджами, бассейнами, барами, площадками – по сути, гулять здесь негде. А лавировать между корпусами – прогулкой не назовешь. По настоящему пустых лужаек, где можно было бы отдохнуть на лежаке в тени деревьев – буквально пара, и очень маленького размера. Каких-нибудь аллей – нет вовсе. У территории ДеЛюкса есть небольшой клочок необлагороженной земли – может, потом там что-то появится. Около него же есть что-то, отдаленно напоминающее «территорию» - детская площадка, пара лужаек, где днем проводятся различные соревнования (например, по стрельбе из лука). Да, площади мало, но, все равно, видно, что владельцы отеля стремились использовать ее по максимуму: на территории много зелени: пальмы, гигантские фикусы, гибискусы, множество цветущих деревьев радуют великолепием днем, а вечерами наполняют воздух своим благоуханием. Здесь можно найти много фонов для фотографии, есть несколько специальных фотозон.

Но настоящее великолепие открывается за пределами территории отеля. За 5 минут можно дойти до восточного мыса – там вам откроются живописные скалы, пещеры, холмы, древние развалины, небольшой лес, в котором живут черепахи. Или, например, за 10 минут можно дойти до западного мыса – там, на погруженных в воду камнях, кипит жизнь: можно увидеть крабов, улиток, креветок, раков-отшельников, мелких сомиков и прочих рыбешек.

Вообще, о Средиземном море можно говорить только в превосходной степени. Очень красивое, соленое, в меру неспокойное, в меру чистое. Под ногами плавают рыбки, а однажды даже небольшой скат приплыл.

Очень порадовали платформы, расположенные в море в 50 метрах от берега. Удобно: можно передохнуть, полежать, позагорать. Но, кроме раннего утра они постоянно забиты людьми, словно банки - шпротами.

Есть и недостатки:

- в первые дни отдыха на море, когда было заметное волнение (да какое волнение, так, волны даже ниже пояса), было мало народу и море было очень чистым. А вот во второй половине отдыха, когда море стало поспокойнее и в прибрежную полосу моря залезли все отдыхающие, аж стало не протолкнуться – море стало очень грязное, особенно во второй половине дня. Ладно бы только куски коры плавали – но ведь постоянно к рукам и телу приклеивались куски картона, какие-то полиэтиленовые обрывки, фантики, а однажды прилепился целый полиэтиленовый пакет… Ближе к буйкам, конечно, чище. Утром тоже сносно… Но во второй половине дня – ужас.

- множество катеров, водных мотоциклов и прочих бензиновых водных монстров, которые плавают, кажется, прямо по головам купающихся. За буйками, конечно, но кажется, будто прямо по головам.

- нет песка. Да-да, пусть все пишут, что на пляже песок, но на самом деле это - очень-очень мелкая галька. Свойства у нее соответствующие. Она рыхлая и не держит форму - из нее не построить замок и ступни при ходьбе проваливаются глубже.

- заход. Откровенно паршивый. Камни, галька всех размеров очень резкий перепад на глубине в пол-метра. В паре метров от берега до дна уже не достаешь. Для детей заход ну очень проблематичный. Однако, если пройти на запад двести метров до пляжа отелей Кирман или дальше – до муниципального пляжа, то там можно обнаружить настоящий нормальный песок и более плавный заход без гальки, где даже ребенок смог спокойно ходить без кораллок и строить замки на берегу.

- ну и конечно, наши соотечественники, которые занимают все лежаки полотенцами с самого утра. В итоге, людьми занято от силы треть лежаков, а разместиться – негде. На пляже ДеЛюкса (там соотечественников меньше) обычно ситуация не такая критичная. На пляже отелей Кирман (если идти на запад) вообще нет такой практики – занимать лежаки, они там почти всегда свободны.

Много было отзывов о воровстве. Мы столкнулись с воровством на пляже – у нас украли телефон. Так что будьте осторожны! Аналогичные впечатления – от отельного гида. Те, кто едет от Корал-трэвел, Санмар, Одеон-тур – вас ждет Евгения! Ей плевать на обязанности отельного гида, она не будет вам рассказывать ни о правилах отеля, ни о его особенностях. Ее задача – стрясти с вас побольше денег. Часовая лекция ни о чем – лишь бы убедить вас, что в отеле делать нечего и надо ехать на экскурсии, на шопинг, кататься на яхтах… Открыто говорит, что процент от всего этого падает ей – поэтому она будет заниматься этим в первую очередь. Меняет доллары на лиры по заниженному курсу и отказывается потом менять обратно. Не стоит заказывать у нее трансфер до торговых центров – вас привезут в специальные магазины, ориентированные именно на таких туристов, в них цены завышены в два-четыре раза (по сравнению с магазинчиками в самом отеле) и нет возможности выйти. Подойдите в магазинчики при отеле – и они помогут вам с бесплатным трансфером в Анталью и несколько других поселков и обратно.

Еще из плохих впечатлений – какая-то предельная заполненность отеля людьми, причем русскими. Народу много везде: в столовой можно не найти свободного столика ни на одном из этажей, бассейны порой напоминают бурлящий суп, очереди в бары, к грилю, на горки и за гезлеме, давка на вечерней анимации… На стрельбу из лука собирается 20 человек, и чтобы сделать два выстрела приходится ждать 20 минут… Очереди – это вообще национальный спорт. Даже там, где можно их избежать (вот – емкость с лапшой, вот – щипцы в ней! подходи и бери!), люди выстраиваются в очередь и стоят…

Когда уезжали, нам вручили ланч-боксы (их нужно за день заказвать на ресепшн): одно яблоко, кусочек хлеба и несколько маленьких упаковочек: масло, сыр, колбаса, нутелла, джем, мед. В общем, при раннем выезде заблаговременно набирайте еды в ресторане, благо, это запрещают делать не слишком активно. Также, можно посоветовать привозить в подарок туркам действительно хороший шоколад (откуда берется мнение, что турки ценят нашу Аленку?..).

Общее впечатление от отеля скорее положительное – достойная «четверка». Из хороших впечатлений: низкая ценовая категория, вкусное питание «от пуза» (мы были в «пятерках», где питание хуже), вечерняя анимация, территория за пределами отеля. Из плохих: отельный гид, заход в море, большое количество соотечественников. Второй раз сюда, возможно, и не приедем – пространства для прогулок маловато, но рекомендовать отель будем с чистой совестью.

Всего медиа - 39 Фотографий - 39 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
4.8 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
4.6 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.6 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • низкая ценовая категория
  • вкусное и обильное питание
  • вечерняя анимация
  • территория за пределами отеля
  • отельный гид
  • заход в море
  • большое количество соотечественников
  • скудные завтраки
Добавлено: 16.09.2023 12:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 13 818 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

В целом с отзывом согласна. Тоже были в этом отделе в тот период. Персонал приветлив и улыбчив. Оценила это с первого дня. Добавлю, что был большой выбор кофе в любое время и всегда чай, а вот какао детям не хватало. Есть пара автоматов. Но там какао очень быстро заканчивалось и не появлялось до следующего утра. Мои дети за ним охотились :) Старшая дочка каждое утро ходила за ним, как на работу перед завтраком. В ресторанах в машинах его не было. Но в целом нам тоже понравилось. Я бы там и на 3 месяца застряла с большим удовольствием :)
Вообще какао не видели... В автоматах соответствующая кнопка всегда неактивна. Только в лобби, в том баре с пирожными на этаже, где ресепшн - оно всегда было. Да и то это был какао на воде, а на воде - это ж не какао...
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3 010) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Антон
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 1 474
  • Фото: 39
4 Благодарности