АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1383 +24 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в сентябре 2023
02.09.23 - 10.09.23
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рэкет по Мальдивски

Вылетели из Москвы 1.09 в предвкушении прекрасного отдыха. Мале нас встретил сильным дождем, что и повлияло на дальнейшие события. Нас встретил представитель Анек тур проводил в зону внутренних вылетов, для трансфера в отель, у нас был оплачен самолет + лодка. После двух часов ожидания началась посадка, но нас сняли с рейса. Мы остались, а все улетели. Нам предложили два варианта: гидросамолет за двоих 300 $, либо ночь в Мале. Мы не рассчитывали на данные расходы, о чем сообщили представителю Анекс тур. После долгих пререканий с помощью переводчика он ушел уточнить этот вопрос. Через 10 минут сообщил нам цитирую: Мы улучшили ваш трансфер до гидросамолета. По прибытию в отель вместо приветствия представитель отеля Амина попросила оплатить трансфер в оба кона 440$ за двоих, ссылаясь на то то за 10 дней погода не улучшится. Заявление было сделано в ультимативной форме, смахивающие на рэкет. На мой вопрос откуда у нее такая точная информация о погоде на 10.09. она прекратила общение с нами ушла за стойку ресепшен не заселив в номер, и не предложив пройти на ужин, который уже заканчивался. Нам пришлось вести общение с англоязычным менеджером при помощи телефона, которая предложила пройти на ужин и решить этот вопрос позже. На следующий день от наших туристов мы узнали что погода в Мале испортилась еще 31 августа. У меня резонный вопрос почему нас зарегистрировали на внутренний рейс, а потом пытались представить что это форс-мажор. На следующий день туристов от Библио глобус доставили в отель трансфером внутренний перелет +лодка, но тут же в отеле стали предлагать обратный трансфер гидросамолетом. Мы обратились за помощью к нашему турагенту. Написали претензию в Анекс тур, время шло, проблема не решалась. За два дня до окончания отдыха нас пригласили на ресепшен и потребовали оплатить трансфер до отеля, заявив что не дают гарантий и на обратный трансфер в аэропорт оплаченный нами при покупке тура, настаивая на гидросамолете. Понимая что мы брошены Анекс туром на произвол судьбы, нам пришлось оплатить гидросамолет в оба конца, дабы не остаться на острове и не иметь еще больших проблем. Но это ее не все проблемы. В день отлета при сдаче ключей нам выписали счет на 500$, тут снова начались выяснения откуда взялась эта сумма. Она начала куда-то звонить, что-то выяснять. Разобравшись в ситуации она извинилась, но это стоило времени и нервов. Мы не первый раз на Мальдивах, всегда были довольны высоким сервисом, но не в этот раз. Из полученного опыта хочу вам сказать, что гидросамолет это крайне некомфортный вид трансфера. Во первых мы собирали туристов из других отелей совершив три взлета и посадки, в самолете душно и сильно укачивает пока он на воде. Очень шумно. К самому отелю у меня претензий нет. Риф действительно прекрасен. Пляжи комфортные, еда хорошая. Правда за последнее время подмыло береговую линию, старые фото не соответствуют. Вечерами жгут мусор на соседних островах, присутствует запах гари. И еще присутствует запах канализации со стороны большого пляжа. Вернусь ли я туда снова, нет не вернусь! Советую рассмотреть другие отели. Надеюсь своим отзывом я предупредила туристов о возможных нюансах. И еще нам никто не сказал о том , что у них разница с Мале в 1 час, естественно в первый день мы опоздали на завтрак!

  • Домашний риф
  • вкусная еда
  • красивая природа.
  • Работа ресепшен
  • мешки портят вид пляжа.
Добавлено: 15.09.2023 21:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 272 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Огромное спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (18) Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Маргарита
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.09.2012
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 098
  • Фото: 8
2 Благодарности