Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Не рекомендую отель
04.07.23 - 14.07.23
2.3
3 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не приеду, никогда
Приехали в 12 ночи, а засели в 4 утра, с 3 детьми! Комнаты никакие, два разных номера, один для нас с мужем, другой для детей но количество кроватей и принадлежностей одинаково. Питания нет для детей, от слова совсем. Арабов куча.. Жрут, пьют, орут, мусорят... Ужас полнейший. После 3 дне слез и жалоб... Переселили в др номер, с видом на море... Тот номер конечно шик.и детям дали с тремя кроватями! Питания как не было так и нет. Деть сказали, что этот самый ужасный ный отель и они голодные постоянно. Рядом их же отель... Там всё наоборот. Удалось 1 раз пообедать. Небо и земля! Обслуживание, питание и всё остальное на высоте. Но нас выгнали и вскоре вообще запретили даже заходить! Раньше отдыхала только в Хургаде, там ни разу такого не было! На ресепшене в двух отелях как будто специально поставили тупых, наглых и безразличных работников. Начальство что то пыталось нам помочь.. Но кроме переселения в др номера, лучше нам не стало. Ни пива, ни обслуживания ,ни анимации... Отстой полнейший. 250 тыс отдали,а оно не стоит даже 60.000 руб
владислава оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.0 Подходит для отдыха
3.6 Пляж
1.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
4.4 Номера
3.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
номера с видом на море
Минусы отеля
Еда персонал анимация чистота пиво тёплое!!!!
Добавлено
13.09.23
11:37
(1 047 символов в тексте)
моё Cпасибо
18:19 23.09.23
Здравствуйте
Скажите пожалуйста, вы пробовал давай чаевые на ресепшн, что бы вас заселили сразу же или поменяли номер на лучший?
19:57 23.09.23
Дайте..кто то давал 50 $ их заселяли .. Но есть вероятность, чтот заселят куда и положено. Они по русски не говорят и деньги улетят
12:03 12.10.23
Дорогая Владислава,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваше пребывание и время, потраченное на оценку нашего дома.
Что касается ваших баллов, мы сожалеем, что не смогли выиграть вас со всеми нашими удобствами, о чем глубоко сожалеем. Мы, конечно же, не собирались вас расстраивать и сделаем все возможное, чтобы полностью устранить подобные неудобства в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
Руководство курортного отеля Ivy Cyrene Island Hotels& Resort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий