Отдыхали конец августа начало сентября! Приехали в отель в 8 часов вечера . И началось !!! Нас было 3 семьи и на всех нас не было номера в отеле . Нам предложили на сутки уехать в другой ,ещё 20 минут ехать . Мы были с детьми ,все устали ,в отеле очень душно в холе . Нам даже не предложили воды . Пока мы сами не попросили! Генеральный менеджер отеля Selcuk Yamac Сказал чтото этот день компенсируют. Так же этот менеджер с гостями не особо общается не здоровается . Компенсации по итогу не было , из отеля мы тоже не выехали. В итоге нас заселили 1.30 . Дальше, отель не расчитан на русских . Персонала говорящего на русском не больше 5ти человек . Порекомендовали нам этот отель как для семейного отдыха и что для детей там все есть . Кроме аква парка там нет ни чего!!! Детский мини сад ,который находится на улице ,берет детей только от 4х лет ,и желательно европейцев т . к. С русскими им тяжело общаться . Например у наших знакомых девочку не взяли, прям так и сказали русских не берём!!! Детская комната которая находится возле основного ресторана работает всего 2 часа ,во время ужина . Детская анимация ни о чем ,одни и те же песни . Во время анимации возле сцены ставят тележку с поп корном и сладкой ватой и все это платно!!! Ребята если вы о себе заявляете что вы 5*и ультра все включено, где тогда это все ???? Дальше ,выход к морю по тунелю это уже не 5* ,в тунеле на полу лежит плитка ,соответственно она иногда мокрая, бегают дети не безопасно. Пляж очень маленький, грязный утром его не убирают. По вечерам люди сидят в лоби бар , там очень душно, кондиционеры работают не все , экономят по ходу . Полы там грязные и столы тоже плохо моют . Посуду тоже кстати плохо моют . И очень много битой посуды ,в которую наливаю соки ( графин ) или напитки ( фужеры ,бокалы) . Ланч боксов у них нет . И поесть зайти в ресторан по раньше нельзя. Изначально нам так же сказали менеджеры ,что отель предоставляет коляску ( платно) но у них даже и платно нет их . Хотя везде уже есть коляски в отелях. Горшок нам говорили тоже есть в отеле ,но его тоже нет ,хорошо хоть детская накладка на унитаз есть . За счёт того ,что нас так поздно заселили нам дали платиновые браслеты( серые ) это типа vip . Н о по факту ни каких привилегий не было .