Достоинства отеля:

- хорошее питание. Шведский стол - разнообразная вкусная болгарская кухня, овощи, фрукты, напитки, сладости

- если что-то не устраивает в номере, то персонал стремится исправить проблему:

по требованию переселения в другой номер с рецепшена вызывают менеджера отеля, который как правило решает вопрос в вашу пользу

по запросу на рецепшене вызывают мастера по устранению проблемы

- wi-fi

- к горничной претензий по уборке номера нет

- почти каждый день есть русскоговорящий персонал на рецепшене

Недостатки отеля:

- очень шумно (хорошая шумоизоляция между соседними-смежными номерами, но очень плохая между номером и коридором, номером и улицей). Отчасти это связано с тем, что отель расположен в сердце города. Вечером и ночью спокойно отдыхать не позволяют шум пьяной молодежи из номеров на этаже, из коридора и с улицы, а также шум аттракционов. Абсолютная тишина как правило наступает после 3 часов ночи.

- отсутствие кондиционера на рецепшене, вследствие чего открытые двери и масса комаров. По этим причинам пользоваться интернетом через Wi-fi (который работает только на этом этаже), довольно проблематично

- нестабильная температура воды в кране (редко): из обоих труб может идти только горячая или только холодная вода

- поврежденный инвентарь: в номерах после выезда посетителей ничего не ремонтируют и ничего не проверяют на функционирование. В нашем случае это означало, что в номере не работал кондиционер из-за того, что был нарушен механизм закрытия двери на балкон. В номере было две перегоревшие лампочки.

Заключение: Отель однозначно не тянет на 4 звезды, требует ремонта, замены инвентаря и более тщательного контроля за состоянием номеров. Крайне не рекомендую для любителей спокойного семейного отдыха.